Representante de Soporte Técnico

hace 1 semana

Puebla, Puebla, México DXC Technology A tiempo completo

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.


Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y lugar de trabajo moderno.


ACERCA DE ESTE ROL
Dentro de la familia hay una variedad de funciones técnicas y gerenciales para el cliente en el sitio.

La familia de trabajos se centra en la gestión de la entrega in situ de servicios de software, preventa, posventa o soporte de entrega de servicios, instalación y configuración para entornos de clientes.

Los trabajos resuelven diversos problemas de sistemas comerciales, redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos de clúster especializados o complejos.

Entregue actividades reactivas y proactivas de acuerdo con el Acuerdo de nível de servicio para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.

Proporciona sistemas de posventa directos en el sitio de soporte técnico para clientes reactivos y proactivos.

Cada puesto mantiene un alto nível de satisfacción del cliente al garantizar una clara alineación comercial y de soluciones técnicas, aclarando las necesidades del cliente y asegurando que se cumplan.

Los trabajos son responsables de la experiência total del cliente de la empresa, así como del crecimiento de los ingresos, la rentabilidad y la retención de cuentas.


QUÉ HARÁS:

  • Mantener un alto nível de satisfacción del Cliente aclarando las necesidades del Cliente y asegurándose de que se cumplan.
  • Manejar los problemas de relación con el cliente de manera rápida y adecuada, escalar los problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Proporcione servicio de software, posventa o soporte de entrega de servicios para cuentas locales en sistemas estándar.

QUIÉN ERES:

  • Título mínimo de formación profesional/diploma/asociado (campo técnico) equivalente a 1 o 2 años de experiência laboral en campos relacionados, o titular de un título sin experiência laboral relevante de menos de 1 año.
  • Amplio conocimiento de la organización y las políticas.
  • Conocimiento empresarial, técnico o funcional integral, así como habilidades básicas de gestión de proyectos y habilidades de comunicación y resolución de problemas analíticos.
  • Capacidad para construir y mantener relaciones continuas con clientes, compañeros y socios de apoyo.
  • Capacidad para desempeñarse en situaciones de alta presión.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. **En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nível mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

  • Representante de Soporte Técnico en Campo

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Representante de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Representante de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Representante de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Brist soporte en Apple A tiempo completo

    Vacante para la empresa Brist soporte en Apple en Las Ánimas -Puebla, Puebla:Importante tener Conocimientos en electronicaSomos Brist: Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.Ya somos 12 Sucursales en México¿Qué vas a lograr?Ser más capaz de lo que...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    Descripción:Toshiba Global Commerce Solutions es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas, enfocado en crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización.Buscamos un(a) Representante de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Puebla y colaborar con nuestros clientes en la...

  • Representante de Soporte Técnico en Campo

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    La empresaToshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Transportes Marva SA DE CV A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Auxiliar de Soporte Tecnico.En Transportes Marva SA DE CV, nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Soporte para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades técnicas y conocimientos en el área de soporte, esta oportunidad puede ser ideal para ti.Responsabilidades: Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa...

  • Representante de Ventas

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México OSG Royco S.A. de C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un recién egresado de Ingeniería, con habilidades en interpretación de planos, negociación, conocimientos básicos en máquinas y herramientas, y capacidad para brindar soporte técnico y comercial a nuestros clientes.Como Representante de Ventas para las áreas de CDMX, Puebla y San Luis Potosí, serás responsable de gestionar y desarrollar...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México GRUPO GARAY A tiempo completo

    Buscamos una vacante para Soporte TécnicoEn GRUPO GARAY estamos buscando un profesional en el área de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona resolver problemas tecnológicos, brindar soporte a usuarios y posees habilidades en la administración de redes y sistemas, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales: Realizar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México IEXE Universidad A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Aux. de Soporte Técnico para laborar en Puebla, Pue.Requisitos: Experiência de un año en áreas de Soporte Técnico a equipos de cómputo. Conocimientos generales de: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalacion de software, cableado de redes, soporte técnico a departamentos, configuración de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Proveedora De Oficinas La Esfera De Puebla Sa De Cv A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES:Brindar soporte a usuarios.Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.Apoyar en la instalación de los equipos CCTV.Realizar la instalación de cableado para los equipos de cómputo.Control de inventarios de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos pertenecientes a la empresa.Control de licencias.Control...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Proveedora de Oficinas la Esfera de Puebla SA de CV A tiempo completo

    RESPONSABILIDADES: Brindar soporte a usuarios. Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo. Apoyar en la instalación de los equipos CCTV. Realizar la instalación de cableado para los equipos de cómputo. Control de inventarios de equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos pertenecientes a la empresa. Control de licencias....

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICORequisitosNivel académico requerido Licenciatura terminadaSituación académica Diploma o certificadoCarrera requerida afines Informática y computaciónExperiencia de 6 a 1 añoConocimientos y herramientasInstalación de redes yo programasMantenimiento preventivo y correctivoConocimientos en IoTInstalación de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Posibilidades A tiempo completo

    Estamos buscando una persona con buena actitud que sepa dar soporte técnico por medio del teléfono, mensajes de whatsapp o correo electrónico. Tener paciencia como virtud para el trato con los clientes.Estamos buscando a una persona de preferencia que ya sepa de FACTURA ELECTRÓNICA 4.0 o que tenga como compromiso LA ATENCIÓN AL CLIENTE (Nosotros lo...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Talento 3.0 A tiempo completo

    Soporte técnicoActividades Principales:Brinda soporte remoto a clientes de la empresa en lo relativo al funcionamiento de dispositivos y aplicaciones mediante las cuales se proporciona el servicio.1 año de experiência en áreas de soporte y técnico y servicio al cliente (deseable call center). Instalación de software básico. Mantenimiento preventivo y...

  • Técnico De Soporte

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Talentoría A tiempo completo

    Técnico de Soporte Mantenimiento y Soluciones Tecnológicas*Requisitos: Carrera técnica en informática, sistemas computacionales o campo relacionado. Experiência previa en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y puntos de venta. Conocimientos sólidos en hardware y software de computadoras. Habilidad para brindar asesoría y...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México TALENTORÍA A tiempo completo

    Técnico de Soporte - Mantenimiento y Soluciones TecnológicasRequisitos: Carrera técnica en informática, sistemas computacionales o campo relacionado. Experiência previa en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y puntos de venta. Conocimientos sólidos en hardware y software de computadoras. Habilidad para brindar asesoría y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Casa de Software & Soluciones Confiables A tiempo completo

    Puebla, pue 22 de Febrero de 2023Soporte TécnicoHabilidades Facilidad de palabra Actitud de servicio Enfocado a resultados Disposición de trabajo en equipo ProactivoConocimientos Conocimiento SQL Avanzado Intermedio. Conocimiento PSQL Avanzado Intermedio. Conocimiento en generacion y diseño de reportes (Crystal Reports,report builder o fast report)...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Talento 3.0 | Reclutamiento Inteligente A tiempo completo

    TIEMPO COMPLETO Puebla de Zaragoza, Puebla Posted 5 horas agoSueldo: $9,000 MensualForma de pago quincenal Talento 3.0 | Reclutamiento InteligenteCategory Tecnologías de la Información / SistemasDescripciónSoporte técnico (Puebla)Actividades Principales:Brinda soporte remoto a clientes de la empresa en lo relativo al funcionamiento de dispositivos y...