Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Morelia, Michoacán de Ocampo, México Knotion A tiempo completo
Somos Knotion, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje.

Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa.


Responsabilidades:

  • Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes.
  • Asegurar que nuestros clientes adquieran el dominio básico para el uso del programa.
  • Diseñar estrategias de capacitación personalizadas en función a las necesidades de cada cliente.
  • Atender peticiones, dar seguimiento y solución.
  • Elaborar reportes y presentaciones sobre el uso, logros y estrategias de mejora.

Requisitos:

  • Licenciatura en Educación, Pedagogía, Psicología Educativa o afín
  • Experiência impartiendo capacitaciones
  • Experiência en atención a cliente
  • Inglés avanzado
  • Análisis de información
  • Trabajo en equipo

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$15,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
  • Capacitación: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Morelia, Michoacán de Ocampo, México Knotion A tiempo completo

    Otorgar propuestas de valor, personalizadas, oportunas y proactivas, anticipándose a las necesidades e interrogantes de los colegios con la finalidad de mantener un alto nível de satisfacción y acompañamiento.Otorgar seguimiento a los acuerdos establecidos en el contrato a través de la gestión con las áreas involucradas en el proceso de atención...

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 2 semanas

    Morelia, Michoacán de Ocampo, México iKraft Solutions A tiempo completo

    The Talent Acquisition Specialist is an integral role supporting recruiting functions and contributes to the overall success providing a high level of customer service, sales support and project management, throughout the recruiting process with our Clients.The Talent Acquisition Specialist is responsible for the design, development and implementation of...

  • Talent Acquisition Specialist

    hace 2 semanas

    Morelia, México iKraft Solutions A tiempo completo

    The **Talent Acquisition Specialist** is an integral role supporting recruiting functions and contributes to the overall success providing a high level of customer service, sales support and project management, throughout the recruiting process with our Clients. The Talent Acquisition Specialist is responsible for the design, development and implementation...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Morelia, México Knotion A tiempo completo

    Somos Knotion®, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje. Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa. **Responsabilidades**: - Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes. - Asegurar que nuestros...