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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Otorgar propuestas de valor, personalizadas, oportunas y proactivas, anticipándose a las necesidades e interrogantes de los colegios con la finalidad de mantener un alto nível de satisfacción y acompañamiento.
Otorgar seguimiento a los acuerdos establecidos en el contrato a través de la gestión con las áreas involucradas en el proceso de atención post-venta.
- Facilitar el proceso de Onbording de los nuevos clientes a través del encuadre del proceso de atención postventa.
- Atender y solucionar las peticiones de los colegios asignados conforme a las políticas y procesos vigentes.
- Elaborar y presentar reportes trimestrales a los colegios asignados sobre el uso, logros y estrategias de mejora del ecosistema o programa contratado.
- Experiência mínima de 1 año en atención y seguimiento a clientes.
- Experiência mínima de 1 año gestión de procesos administrativos.
Competencias:
- Orientación al cliente.
- Escucha activa y comunicación asertiva.
- Comunicación verbal y escrita.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia a la frustración, resiliencia y manejo de conflictos.
- Trabajo colaborativo.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$12,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- En atención y seguimiento a clientes: 1 año (Deseable)
- Gestión de procesos administrativos: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo:
In person
Fecha límite para postularse: 30/07/2023
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Customer Success Specialist
hace 2 semanas
Morelia, Michoacán de Ocampo, México Knotion A tiempo completoSomos Knotion, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje. Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa.Responsabilidades: Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes. Asegurar que nuestros clientes adquieran...
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Talent Acquisition Specialist
hace 2 semanas
Morelia, Michoacán de Ocampo, México iKraft Solutions A tiempo completoThe Talent Acquisition Specialist is an integral role supporting recruiting functions and contributes to the overall success providing a high level of customer service, sales support and project management, throughout the recruiting process with our Clients.The Talent Acquisition Specialist is responsible for the design, development and implementation of...
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Talent Acquisition Specialist
hace 1 semana
Morelia, México iKraft Solutions A tiempo completoThe **Talent Acquisition Specialist** is an integral role supporting recruiting functions and contributes to the overall success providing a high level of customer service, sales support and project management, throughout the recruiting process with our Clients. The Talent Acquisition Specialist is responsible for the design, development and implementation...
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Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Morelia, México Knotion A tiempo completoSomos Knotion®, empresa dedicada al desarrollo de ecosistemas de aprendizaje. Buscamos profesionista con habilidad y experiência impartiendo capacitaciones, para asegurar que nuestros programas educativos se utilicen de manera adecuada y exitosa. **Responsabilidades**: - Facilitar el proceso de Onbording de nuevos clientes. - Asegurar que nuestros...