Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Culiacán, Sinaloa, México OCRAM SR A tiempo completo

Funciones principales:

  • Coordinar y supervisar las actividades del personal del call center en el gabinete de imagenología Diagnóstico Lomas.
  • Gestionar y optimizar la atención al cliente, asegurando la calidad y eficiencia en las llamadas.
  • Resolver y gestionar las quejas, reclamos o consultas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
  • Realizar seguimiento y control de los indicadores de rendimiento del call center.
  • Capacitar al personal en técnicas de atención al cliente y manejo de sistemas.

Funciones secundarias:

  • Elaborar informes sobre el desempeño del call center y presentarlos a la dirección.
  • Coordinar con el departamento de imagenología para agendar citas y resolver consultas específicas.
  • Participar en reuniones de coordinación con otras áreas para mejorar la comunicación y eficiencia operativa.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de llamadas.
  • Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos del call center.

Habilidades requeridas:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
  • Conocimiento técnico del funcionamiento del call center y sus herramientas.
  • Habilidad para analizar datos y generar informes de rendimiento.
  • Empatía y habilidades de servicio al cliente.
  • Organización y capacidad de planificación.
  • Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios en los procedimientos o situaciones inesperadas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas del gabinete de imagenología.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$10,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México rh positivo A tiempo completo

    Vacante para la empresa rh positivo en Corporativo 120 -Culiacán, Sinaloa: Empresa dedicada a integrar soluciones mediante el uso eficiente de las tecnologías de información (GPS), busca su Supervisor de Call Center con el siguiente perfil.Como Supervisor de Call Center, tendrás laresponsabilidad de supervisar y administrar el desempeño del equipo de...

  • Call center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Scanda A tiempo completo

    Scanda - Call Center (Proveedores)Hola Somos Scanda, una empresa líder en el sector de proveedores y estamos en búsqueda de un talentoso especialista para unirse a nuestro equipo de call center. Si tienes experiencia en llamadas de salida, trato con proveedores y en monitoreo de calidad, te estamos buscandoResponsabilidadesRealizar llamadas de salida a...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México rh positivo A tiempo completo

    Vacante para la empresa rh positivo en ColGuadaluoe - Culiacán, Sinaloa:Empresa líder a nível nacional en seguros y fianzas con 17 años de experiência en el mercado, busca Coordinadora de call center con el siguiente perfil:Requisitos:Licenciatura trunca o terminada24-35 años1 año en puesto similar de call centerHabilidades:Comunicación verbalManejo...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Culiacán, Sinaloa:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Culiacán, Sinaloa:REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Culiacán, Sinaloa:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Atender a llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en Culiacán, Sinaloa:_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75%...

  • Coordinadora de Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México GASPASA A tiempo completo

    Estrategias de ventas en Call Center Manejo de equipo de ventas (ejecutivas de Call Center). Presentación de indicadores. Capacitación y formación de equipo de ventas de Call Center Negociación y cierre de ventas. Atender las necesiades de cada ejecutiva Desarrollar plan de trabajo al equipo de trabajo Dar seguimiento a la necesidad de cada...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Hecor Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Centro Culiacán, Sinaloa:Empresa en crecimiento ubicada en el sector CentroSolicita: Call CenterRequisitos:Escolaridad: PreparatoriaExperiência en atencion a clienteOfrecemosSueldo: $7,500 promedio menusalHorario: L-V 8:30 a 1:00pm. Martes a Sabado de 8:30am a 6:00pm (hora de comidad) descansos los...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    !!Se solicita: Ejecutivo telefónico!!Lugar de trabajo: Zona Centro.Requisitos:Edad: años.Sex0: Indistint0.Facilidad de palabra.Actitud de servicio.Experiência:Trabajos de call center.Cobranza telefónica.Ofrecemos:Sueldo mensual: $8,000 + comisionesPrestaciones de ley, (desde el primer día).Atractivo esquema de comisiones.Estabilidad laboral.Oportunidad...

  • Operador Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Power-Hit, Sa De Cv A tiempo completo

    Se Solicita Operador de Call Center:Requisición: Experiência deseable en Ventas vía telefónica / Atención a Clientes con venta cruzada. Facilidad de palabra. Manejo de computadora. Gusto por las ventas.Funciones: Llamadas de seguimiento y servicio al cliente Llamadas de servicio Generar citas presenciales para los vendedores Actividades...

  • Operador De Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Hecor Capital Humano A tiempo completo

    Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa:Empresa en crecimiento solicita en el sector CentroSolicita:Call Center*Requisitos:Escolaridad: preparatoriaExperiência mínima: 1 añoGenero: feminaOfrecemos:Sueldo: $7,000 mensualPrestaciones de leyHorario: Lunes 8:30am a 1:00pmmartes a sábado 8:30am a 6:00pmFunciones a realizar: Agendar...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México GRUPO G&M CONSULTING SERVICES A tiempo completo

    Se solicita: Ejecutivo call centerLugar de trabajo: Zona Centro.Requisitos:años. Sex0: Indistint0. Facilidad de palabra. Actitud de servicio.Experiência: Trabajos de call center. Cobranza telefónica.Ofrecemos: Sueldo mensual: $8,000. Prestaciones de ley, (desde el primer día). Atractivo esquema de comisiones. Estabilidad laboral. Oportunidad de...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Centro -Culiacán, Sinaloa:Empresa en crecimiento ubicada en el sector CentroSolicita: Call CenterRequisitos:Escolaridad: PreparatoriaExperiência en atencion a clienteOfrecemosSueldo: $7,500 promedio menusalHorario: L-V 8:30 a 1:00pm. Martes a Sabado de 8:30am a 6:00pm (hora de comidad) descansos los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México IZEL RH EMPRESARIAL S.A DE C.V A tiempo completo

    ENTRENADOR / SUPERVISOR'.Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Marketing, psicología o afín.Experiência: 1 año en supervisión de centros de llamadas.Manejo de equipo: equipo de cómputo, teléfono, diadema.Actividades para realizar: Entregar reportes de resultados. Manejo de personal a cargo Monitorear las conversaciones del personal con los...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa:Empresa en crecimiento solicita en el sector Blvrd Alfonso ZaragozaSolicita: Call centerRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ing. Industrial, Gestión empresarial, Informático, Sistemas, etc.Experiência: 6 mesesRequiere automóvil propioOfrecemosSueldo: $12,000...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Izel Rh Empresarial S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante para la empresa Izel Rh Empresarial S.A de C.V en Sector Plaza Ceiba -Culiacán, Sinaloa:SUPERVISOR DE CALIDAD.Escolaridad: Licenciatura culminada/ ingeniería y/o licenciatura en Ciencias de la comunicación, marketign, psicología o afín.Experiência: 1 año en supervisión de centros de llamadasManejo de equipo:Equipo de cómputo, teléfono,...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México OPERADORA SI DIVISION RESTAURANTES A tiempo completo

    La vacante es en call center/WhatsApp. Te comento un poco somos una empresa donde contamos con diferentes unidades de trabajo como restaurantes Wings Army, PizzaHut y Kia Sushi. Los colaboradores en Callcenter se encargan de recibir todas las llamadas y mensajes de WhatsApp para recibir pedidos, para pasarlas a los restaurantes correspondientes. La vacante...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México Culiacan Motors Chevrolet A tiempo completo

    Culiacan Motors S.A. de C.V.Estamos contratando : Call Center para CHEVROLET AEROPUERTOPropósito: Generar oportunidades de venta y seguimiento por medio de la atención a Cliente a través de los medios a distancia y con base en una cultura orientada a las citas.Experiência:CRMAtención a telefónica a clientesConocimiento:Registro de actividades en los...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas

    Culiacán, Sinaloa, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Culiacán, Sinaloa:Empresa en crecimiento solicita en el sector CentroSolicita:Call CenterRequisitos:Escolaridad: preparatoriaExperiência mínima: 1 añoGenero: feminaOfrecemos:Sueldo: $7,000 mensualPrestaciones de leyHorario: Lunes 8:30am a 1:00pmmartes a sábado 8:30am a 6:00pmFunciones a realizar: Agendar...