Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

hace 1 semana


Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A

Madero, Ciudad de México:


Sobre nosotros

  • Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX Release Manager para soporte a proyectos a EEUU

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

  • Recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real.
  • Liderar, Planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación.
  • Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.
  • Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM.

Nuestra propuesta de trabajo
Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

  • **Ingreso** de 32,000 a 33,000 pesos libres (Contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
-
Horario de lunes a viernes 9 a 6 p m

  • Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente)

Qué buscamos

  • Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, IT Consultant, Analista de versionamiento, reléase specialist
  • Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
  • Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
  • Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
  • 2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente en el área de Gestión de Cambios y Gestión de Lanzamientos.
  • 2 años de experiência en herramientas de automatización y gestión de configuración, como Jenkins, Git, Ansible, etc.
  • Manejo de premisas en Change Management y Release Management. (elaboración de reportes causa raíz)
  • Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
  • Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO, ITIL; Scrum o PMP

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Telecomunicaciones

Habilidades:

  • ITSM
- release manager
- change manager
- itil

  • Service Manager


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  • Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México HTNexus A tiempo completo

    Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo AMadero, Ciudad de México:Agente bilingue premium de reservaciones bilingue:CORPORATIVO INTERNACIONAL DE TURISMO CON MAS DE 30 MARCAS EN LOS 128 PAISES DEL MUNDO CON HOTELES Y SUITES DE LUJO, CATALOGADA COMO BEST PLACE TO WORK**_Agente Bilingue_**para brindar atención catalogada como PREMIUM a clientes...


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  • Agente Bilingüe

    hace 1 semana


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    Vacante para la empresa HTNexus en Gustavo AMadero, Ciudad de México:Labora como AGENTE BILINGÜE y brinda atención personalizada a huéspedes internaciones de hoteles PREMIUM.¿Qué te ofrecemos?- $16,000 mensuales Horarios de 8 y 6 hrs Capacitación 100% pagada Prestaciones de ley y superiores desde el primer día Bonos de productividad desde $700 hasta...


  • Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Corporativo ASOSA A tiempo completo

    Vacante para la empresa Corporativo ASOSA en Gustavo A Madero - Gustavo AMadero, Ciudad de México:Importante empresa de TecnologíaSolicitaGERENTE DE TI /1836Zona de trabajo: Gustavo A. MaderoEscolaridad: Licenciado en Informática,Ing. Sistemas Computacionales o carrera afínIdioma; Ingles avanzadoExperiência de 5 años recientes y estables en el...


  • Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Reclutamiento It A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de MéxicoNosotrosSomos una empresa conmás de 25 añosen el mercado TI, nosotros nos preocupamos por dar un servicio profesional y justo, queremos que nuestros clientes puedan confiar en nosotros y se puedan dedicar a lo que mejor saben hacer:su...


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  • Agente Bilingüe

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    Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo AMadero, Ciudad de México:Sobre nosotrosSomos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...