Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Ecatepec de Morelos, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo
ASESOR DE SERVICIO / TOYOTA SANTA CLARA

Misión:
Asesorar al cliente de posventa sobre el mantenimiento, reparación o garantía de su vehículo, a través

de la identificación y seguimiento de sus necesidades, con base en los estándares operativos, con el fin

de satisfacer y retener al cliente.

Requerimientos:

Escolaridad:
bachillerato concluido o equivalente.

Experiência mínima 2 años en mecánica y/o Industría Automotriz.

Conocimientos:

  • Experiência en servicio (asesor)
  • Conocimiento de mecánica automotriz (básico)
  • Experiência en atención al cliente mínimo 2 años. Capaz de manejar una queja del cliente (objeciones)
  • Manejo de pc básico
  • Experiência en ventas mínimo 2 años

Responsabilidades Generales:

  • Asesorar al cliente c/s cita sobre diagnósticos, fallas, reparaciones, garantías y mttos.
  • Colocar protecciones a las unidades (asiento conductor, volante, palanca y freno de mano) en caso de requerir y/o apoyar a hostess.
  • Realizar el walkaround en compañía del cliente
  • Mantener al cliente informado sobre el servicio de su vehículo por medio swb/cm
  • Inspección multipunto a cliente para informar y/o solicitar autorización de trabajos adicionales
  • Uso de tablet para la toma de inventario físico y pertenecías reportadas por el cliente swb/cm (fotos).
  • Al momento de la entrega del vehículo, explicarle el informe de salud y mostrarle al cliente de manera clara el trabajo realizado y entregarles las refacciones utilizadas (cuando aplique).
  • Recordarle el próximo servicio de mantenimiento de acuerdo a km y comentarle que recibirá una llamada del área de citas.
- invitar al cliente a realizar la encuesta de pulso(caja, hostess)

  • Reiterarle que recibirá una llamada y/o correo de parte gm, en donde calificaran la atención recibida, esperando haya sido de su total satisfacción.
  • Cumplimiento capacitación gmm y capacitación interna.
  • Utilizar el sistema global de garantías para revisión de campañas en vehículos entrantes y swb
  • Llenado del menú de síntomas y verificar el cumplimiento del mtto, reparación o garantía del vehículo.
  • Apoyo en diversas actividades (otros departamentos).
  • Venta productos, valor agregado.
  • Preparación de la documentación de cliente antes de su llegada.
  • Realizar una entrevista consultiva para identificar las necesidades del cliente.
  • Validar el cumplimiento de los trabajos realizados de taller previo a la llegada del cliente.
  • Dar seguimiento a las quejas del cliente.

Competencias:

  • Creatividad e Iniciativa.
  • Pasión por el servicio.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Calidad y Mejora Continua.
  • Tolerancia a la presión de trabajo.
  • Profesionalismo.

Ofrecemos:

  • Sueldo base + prestaciones de ley + fondo de ahorro.
  • Lugar y Horario de trabajo:Zona Ecatepec
Lun. - Vie.

9:00 a 19:00. Sab.

9:00 a 14:00.

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en INTERLOMAS en la Sucursal SANTA FEFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente....

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en INTERLOMAS en la Sucursal SANTA FEFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente....

  • Asesor Servicio

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Techpeople A tiempo completo

    ¿Qué tal se vería una manzana en tu CV?*Ahora tienes la oportunidad de trabajar para una de las empresas tecnológicas más importantes a nível global, Apple solicita personal de ASESOR DE SERVICIO CUBRE_ _para la tienda iSHOP Ecatepec¿Qué es un asesor de servicio en TechPeople ? Un asesor experto en APPLE, es la persona a la que puedes acudir para...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Quality Tires De México S. A. De C. V. A tiempo completo

    EXCELENTE OPORTUNIDADEMPRESA LIDER DEDICADA AL SERVICIO AUTOMOTRÍZ Y VENTA DE LLANTAS, UBICADA EN LA ALCALDÍA GUSTAVO A MADERO, SOLICITA "ASESOR DE SERVICIO"OFRECEMOS:SUELDO COMPETITIVO VALES DE DESPENSA PRESTACIONES DE LEY EXCELENTE AMBIENTE LABORALRequisitos:ESCOLARIDAD:CARRERA TÉCNICA EN MECÁNICA AUTOMOTRÍZ O AFÍN CONCLUIDA (COMPROBABLE)EDAD:DE 25 A...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINASSOLICITA:ASESOR FINANCIERO¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? Entonces que esperas Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de:Venta de Intangibles ( preferentemente servicios financieros ) Contar con una excelente actitud de servicio al cliente...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Hersa A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo Hersa en R- Ecatepec de Morelos, Estado de México:Empresa líder en ventas de motocicletas buscaAsesor/a de ServicioObjetivo: Mantener el área de atención a clientes, recepción y entrega de motocicletas en optimas condiciones de operación cuidado y aprovechando el equipamiento imagen e insumos para brindar a nuestros...

  • Asesor de Servicio ==== Zona Aragon

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México LLANTASTIC VENTA DE LLANTAS EN LINEA Y SUCURSALES A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO para laborar en la Zona de ARAGONFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la venta en relación al...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Hersa A tiempo completo

    Empresa líder en ventas de motocicletas buscaAsesor/a de ServicioObjetivo: Mantener el área de atención a clientes, recepción y entrega de motocicletas en optimas condiciones de operación cuidado y aprovechando el equipamiento imagen e insumos para brindar a nuestros clientes de seguridad, confianza y bienestar durante su estancia.Requisitos:Edad: 18...

  • Asesor De Servicios Financieros

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINASSOLICITA:ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? Entonces que esperas Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de: Venta de Intangibles ( preferentemente servicios financieros )Contar con una excelente actitud de servicio...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Citelic A tiempo completo

    Mazda te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor de Servicio que cuenten con los siguientes requisitosRequisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia AtomotrizFUNCIONES: Servicio al cliente Recibir la unidad a servicio. Realizar el inventario físico de la unidad....

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO - KIA ECATEPECMisión: Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.Experiência...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México GRUPO KASA AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO - TOYOTA SANTA CLARAMisión: Atender y proporcionar asesoría profesional a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética, con el fin de identificar sus necesidades y ofrecer servicios adicionales y así generar la orden de trabajo a realizar.Escolaridad: bachillerato concluido o...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en la sucursal de INTERLOMASFunciones: Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. Asegurar la...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Citelic A tiempo completo

    Mazda te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor de Servicio que cuenten con los siguientes requisitos.Requisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agencia AtomotrizFUNCIONES: Servicio al cliente Recibir la unidad a servicio. Realizar el inventario físico de la unidad....

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Citelic A tiempo completo

    Mazda te invita a formar parte de su equipó, estamos buscando un Asesor de Servicio que cuenten con los siguientes requisitos.Requisitos:ESCOLARIDAD: Carrera técnica en mecánica o afín concluidaEXPERIENCIA: 2 años mínimos en agenciaFUNCIONES: Servicio al cliente Recibir la unidad a servicio. Realizar el inventario físico de la unidad. Informar al...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINASSolicita: ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS / ECATEPEC (EKT SAN AGUSTÍN, PLAZA ARAGÓN)¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? Entonces que esperas Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de:Venta de Intangibles ( preferentemente servicios financieros )...

  • Asesor De Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Mixup A tiempo completo

    iShop-techpeople somos un Centro de Servicio Autorizado Apple - dentro de las tiendas iShopEstamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en: iShop Las Américas EcatepecRequisitos:Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable)Experiência: mínima de 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en tecnología o empresas...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Grupo Salinas A tiempo completo

    GRUPO SALINASSOLICITA:ASESOR DE SERVICIOS FINANCIEROS¿ Te gustaría ser parte de esta gran aventura ? Entonces que esperas Forma parte de la Gran Familia de Grupo Salinas Solo necesitas tener experiência mínima de un año realizando actividades de:Venta de Intangibles ( preferentemente servicios financieros ) Contar con una excelente actitud de servicio...

  • Asesor De Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Centro De Servicio Automotriz Jasman A tiempo completo

    Se solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para taller multimarca JASMAN SUC.LOMAS VERDES*Funciones: Conocimiento de mecánica general Atención a clientes Recepción/entrega de unidades de servicio Apertura/seguimiento de ordenes de servicio Venta de refacciones y llantas Facturación Manejo de efectivo Licencia vigente / manejo de AUT y STDRequisitos:...

  • Asesor En Servicios Financieros En Desarrollo Cuauhtémoc Norte, Ecatepec

    hace 1 semana

    Ecatepec de Morelos, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    En la mente de un ganador, las oportunidades, las creasconviértete en Asesor en Servicios FinancierosObténPagos Semanales No condicionadosmejorar tus ingresos ganando con COMISIONES los BONOS no topados, Que son totalmente alcanzablescuenta con un apoyo para transporte semanalConóceDesarróllate en nuestro plan de carrera, accedes aUn Seguro de vidaUn...