Analista de Experiencia del Colaborador

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

Descripción de puesto:


Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiência al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes buscando la automatización de estos.

Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas digitales.

Gestionar y ejecutar las actividades de proyectos que surjan de las iniciativas para mejorar la Experiência del Colaborador.

Principales responsabilidades:

  • Análisis de tendencias y dolores por Estado, VP, unidad de negocio, etc.
  • Gestión del presupuesto del área
  • Detección de oportunidades generales y puntuales y asignación a los responsables de dar atención
  • Elaboración de encuestas para realizar evaluaciones que apoyen en las mejoras de un proyecto o para recabar información.
  • Registro y seguimiento de casos de colaboradores que necesitan ser contactados para atender sus inquietudes o mensajes positivos. (Teams y Timeblock)
  • Brindar soporte con la generación de guías de rastreo para los diferentes proyectos de la dirección.
  • Apoyo en el mapeo de procesos y seguimiento de las iniciativas que se trabajan en cada equipo de diseño para poder implementarlas.
  • Diseño y mantenimiento de apps, dashboards y flujos automatizados con las herramientas digitales oficiales para la administración, control y apoyo en las tomas de decisiones de los proyectos.
  • Análisis y control de inventario para cada asesor y analista de RH de Kits de Bienvenida
  • Generación de guías de rastreo en la plataforma DHL+ para Kits de Bienvenida
  • Gestión y negociaciones con proveedores para la correcta implementación del Kit de Bienvenida.

Retos del puesto:

  • Proponer nuevos procesos y rediseñar ya existentes, así como definir las tecnologías necesarias para cumplir los objetivos del proyecto.
  • Basado en el análisis de datos, proponer y coordinar nuevos procesos de atención al colaborador según las nuevas plataformas digitales.
  • Generación de apps con herramientas digitales que ayuden en la administración y control de proyectos.
  • Soporte para mejorar la experiência del colaborador según las acciones que desarrollen las áreas.
  • Contar con la experiência para entender las situaciones planteadas por los colaboradores y detectar los dolores o áreas de oportunidad a atender
  • Generación de reportes, bases de datos más automatizadas e información ordenada la cual ayude a la toma de decisiones para generar cambios en nuestros procesos.
  • Correcta obtención de los datos primarios a trabajar, validando los requisitos que se deben considerar para poder confiar en la información obtenida.
  • Administración de inventarios, gestión de proveedores y gestión de envíos.

Habilidades y conocimientos requeridos:

Licenciaturas:
Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o a fin.

Maestría (si aplica): Plus

Dominio Idioma Inglés:
Intermedio

Conocimiento requerido:
Herramientas Microsoft, Power Bi, Power Apps, Power Automates, CRM.

Experiência requerida:


2 a 3 años en áreas de administración de proyectos y análisis de información, conocimientos básicos en áreas de procesos, manejo de herramientas digitales, servicio al cliente, manejo de procesos digitales, bases de datos, administración y control de inventarios, gestión de proveedores, gestión en logística de envíos.

Deseable experiência en Recursos Humanos

Competencias críticas:
Capacidad de análisis
Toma de decisiones
Capacidad de Planificación y Organización
Enfoque al servicio al cliente (colaboradores)
Conocimientos en informática y estadística
Conocimientos en Herramientas Digitales (Software especializados)
Conocimientos en Logística y control de Inventarios

Relaciones:

Internas:
Asesores Integrales De Recursos Humanos
Gerentes y directores a nível nacional
Colaboradores participantes en proyectos de Experiência (Comité y Equipo de diseño)

Externas:
Proveedor de suministros y logística

Diversidad e Inclusión en CEMEX:

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.

Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.

Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106986ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADORSan Pedro Garza García, Nuevo LeónEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105430ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADORSan Pedro Garza García, Nuevo LeónEn Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación:MONTERREY, Nuevo León, MXCategoría:AdministraciónID de Requisicion:112248ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADORSan Pedro Garza García, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Practicante Experiencia Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Ragasa Industrias S.A de C.V A tiempo completo

    1. Organización de eventos para el área ComercialContacto con proveedores internos y externosDistribución de artículos promocionales alrededor de la república, para promover una buenaExperiência al Colaborador de ComercialRealizar diseño de comunicaciones en herramientas como Canva, Power Point, etc.Envío de comunicación y manejo de la cuenta de CH...

  • Analista de Precios Unitarios Experiencia en

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    Compañía con mas de 20 años en el mercado de la soldadura y construcción de estructuras solicitaAnalista de Precios Unitarios CON EXPERIENCIA EN PROYECTOS METALMECANICOSFunciones a Realizar: Elaborar cálculos (análisis de costos, precios unitarios, ofertas). Determinación de volúmenes, análisis de licitaciones, manejo y control de ofertas Revisar...

  • Analista de Precios Unitarios Experiencia en

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    Compañía con mas de 20 años en el mercado de la soldadura y construcción de estructuras solicitaAnalista de Precios Unitarios CON EXPERIENCIA EN PROYECTOS METALMECANICOSFunciones a Realizar: Visitas de obra Revisar información recibida para cotizar (catálogos, dibujos, etc.) Cuantificar y/o validar el alcance a cotizar Generar información para cotizar...

  • Analista de Seguridad Industrial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    Solicitamos Analista de seguridad industrial (POR PROYECTO)Trabajo en campo en García, Nuevo LeónTENER EXPERIENCIA EN OBRASQue hay que hacer?:Dirigir las actividades de Seguridad, asegurando el bienestar de los colaboradores, para poder alcanzar los objetivos y metas trazados por la organización.Funciones especificas:Entrenamiento en materia de seguridad...

  • Analista de Seguridad Industrial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    Solicitamos Analista de seguridad industrial (POR PROYECTO)Trabajo en campo, área de Santa Catarina, Garcia o Monterrey (dependiendo el proyecto)Que hay que hacer?:Dirigir las actividades de Seguridad, asegurando el bienestar de los colaboradores, para poder alcanzar los objetivos y metas trazados por la organización.Funciones especificas:Entrenamiento en...

  • Analista De Inventarios

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Farmacias Benavides Sab De Cv A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Analista De Inventarios en Monte... 1 Trabajos para Analista de inventarios en Monterrey Analista de Inventarios Monterrey, Nuevo León Analista de Inventarios Monterrey, Nuevo León Honda Plaza Hoy IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ Solicita ANALISTA DE INVENTARIOS Requisitos - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería: - Experiência 2...

  • Promo Asesor de Venta

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Monterrey, Nuevo León:Por expansión estamos en busca de tu talento como Representante de ventasCITAS DIRECTAS ALNecesitamos:23 en adelanteExperiência en ventas y atención al cliente 1 año de preferenciaFUNCIONES:Asesorar al cliente para su adquisición de servicios, productos, planes y...

  • Analista De Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Suatalentos A tiempo completo

    Vacante para la empresa SUA TALENTOS en Monterrey -Monterrey, Nuevo LeónImportante empresa esta en busqueda de Analista de Recursos Humanos (experiencia en Nómina)Requisitos:Licenciatura en Recursos Humanos, contabilidad, administración de empresas, o afinExperiencia 3 años en NOMINAExperiencia en calculo de finiquitos, nominaExperiencia en...

  • Asesor Telemarketing

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León:Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call CenterPor expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León:Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria Terminada o Trunca Comprobable23 años en adelanteConocimientos de PC Básicos.Experiência mínima de...

  • Call Center Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León:Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call CenterPor expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León:Ven, forma parte de nuestro gran equipo y sigue generando ingresos_**_Ejecutivas de ventas_**: Se parte de una empresa estable, líder en su ramo. Tendrás oportunidad de crecimiento y excelente ambiente laboral._REQUISITOS:_ Experiência mínima de 6 meses en ventas._ Negociación y...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León:SI TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS TELEMARKETING Y GUSTO POR LAS VENTAS°。°。°。°。°。°。ESTO ES PARA TI°。°。°。°。°。°。VENDEDOR DE CALL CENTER 5 HORAS AL DÍARequisitos: Escolaridad: Bachillerato o licenciatura (trunca o concluida) Experiência...

  • Vendedor Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León:SI TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS TELEMARKETING Y GUSTO POR LAS VENTAS°。°。°。°。°。°。ESTO ES PARA TI°。°。°。°。°。°。VENDEDOR DE CALL CENTER 5 HORAS AL DÍARequisitos: Escolaridad: Bachillerato o licenciatura (trunca o concluida) Experiência...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León:VACANTE:EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS: Contratación directa con por la empresa Comisiones del 8% al 13 % Por venta. Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). Incentivo de $1,300 a $5,400 Convenciones nacionales e internacionales TODO...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Monterrey, Nuevo León:VACANTE:EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS: Contratación directa con por la empresa Comisiones del 8% al 13 % Por venta. Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). Incentivo de $1,300 a $5,400 Convenciones nacionales e internacionales TODO PAGADO Rifas de...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en La joya - Monterrey, Nuevo León:Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros_ Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE DE VENTAS para su área comercial;_**_AGENTE DE VENTAS_**:REQUISITOS:_ Gusto por las ventas....