Branch Service Team Leader Rbwm

hace 7 días

Iztapalapa, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

Business Intelligence Senior Manager

Purpose of the position:


The role is responsible for providing direct support to segment leaders, ensuring the delivery of timely information for decision making.

The main responsibility is to support the sales teams to meet the goals and strategy of the branch network.

  • Generation of Business Intelligence that allows showing the daytoday of the branch network.
  • Carry out the various analyzes resulting from the measurement so that managers and areas corresponding to men make decisions to increase productivity in the network.
  • Implement the improvement of the current indicators, in such a way that it can be integrated into a single tool.
  • Establish business relationships with the different areas for the correct implementation of new metrics.

Main Responsibilities:

  • Lead, manage and support sales support colleagues in delivering results.
  • Provide direct support and assistance in the deployment of the infrastructure, tools and resources necessary for an efficient management information system.
  • Support the alignment of the bank with the business strategy including the development and implementation of key strategies and initiatives.
  • Co assist with the delivery of revenue growth from new business, incremental business and crosssell HSBC products.
  • Find quantitative solutions to business problems and articulate the results clearly to all stakeholders.
  • Complete analysis in the following areas: consumer behavior, segmentation, marketing, recommendations and intelligent automation.
  • Consult with segment leaders for support needed to determine business issues, data requirements and to support decision making
  • Execution of governance of the different forums in which the network participates while preparing materials for segment leaders.
Requirements

Requirements:

  • Economic Administrative Degree.
  • Engineering or Bachelor's Degree in Computer Systems.
  • Master's Degree in Administration of Information Technology, Finance, Administration, other related (preferred)

Knowledge:

  • Minimum 3 years of experience in related areas
  • Knowledge of Institutional regulations and regulatory bodies.
  • Vision focused on business strategies
  • Database Administration Systems
  • Programming

Software, hardware that you must master:

  • Excel, Power Point (expert)
  • MS SQL Server
  • Integration Services
  • ASP.NET (preferred)
  • Java Script (preferred)
  • Analytics tools
  • Web visualization
  • SAS
  • Design Thinking

Suggested skills and/or competencies:

  • Excellent interpersonal skills, with special emphasis on inspiring, influencing and negotiating.
  • Lead projects.
  • Planification and organization
  • Analysis and Synthesis
  • Problem resolution

Language:

Advanced Englis

We offer direct hiring by the bank, base salary,

performance bonus, holiday bonus, life insurance, major medical expenses insurance, credits, discounts on bank products, active participation in sustainability/social responsibility programs, discounts in more than 9,000 establishments and a career plan according to your aspirations.


At HSBC we are committed to building a culture where all employees and customers are valued regardless of their gender, age, sexual orientation, ethnicity, disability, religious belief, background or any other different personal aspect.

HSBC employees act by showing integrity with courage, standing firm in what is right.

We are trustworthy, we show different ideas and cultures and we are connected with customers, the community, regulators and each other.


At HSBC we are focused on guaranteeing gender equality and constant training for our employees, as well as protecting their labor and social rights.

"At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and care"

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITASUPERVISOR DE CALL CENTER- CAMPAÑA ATC¿HAS TENIDO EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR O TEAM LEADER?Únetea nuestro equipoOfrecemos: Sueldo base mensual + Bono de Productividad Prestaciones de ley desde tu primer día Capacitación totalmente pagada...

  • Team Leader

    hace 7 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México:EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES SOLICITASUPERVISOR DE CALL CENTER- CAMPAÑA ATC¿HAS TENIDO EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR O TEAM LEADER?Únetea nuestro equipoOfrecemos: Sueldo base mensual + Bono de Productividad Prestaciones de ley desde tu primer día Capacitación totalmente pagada...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Corporativo Jurídico y de Administración S. C. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Corporativo Jurídico y de Administración S. C.en Benito Juárez, Ciudad de México:En Corporativo Jurídico y de Administración CJA, buscamos tu talentoSUPERVISOR / TEAM LEADER PARA EQUIPO DE CALL CENTERImportante empresa dentro del sector de la cobranza, solicita:SUPERVISOR DE OPERACIONES EN EL ÁREA DE COBRANZA.- Ofrecemos:...

  • Pudo Points Team Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Pickit A tiempo completo

    En pickit estamos en búsqueda de un PUDO Points Team Leader para sumarse a nuestro equipoSomos una empresa que ofrece soluciones logísticas con una fuerte base tecnológica y sustentable. Creemos en conectar a las personas con sus deseos, de manera ágil, contribuyendo a que la tecnología esté al servicio de la gente, generando un impacto positivo tanto...

  • Store Team Leader

    hace 7 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Por nueva apertura de tienda REEBOK busca:STORE TEAM LEADER. en PLAZA CENTRALRequisitos: Experiência de 3 años en atención al cliente, gerencias en otros retailers (ideal deportivos de volúmenes similares) Escolaridad Deseable Licenciatura concluida o truncaResponsabilidades: Ser un puente entre el vendedor y el gerente, poseer empatía y dotes de...

  • Team Leader Cobranza

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México RECOPOS MX A tiempo completo

    Supervisor de cobranzaTeam Leader de cobranza con experiência en mora de 6 a 30 días de atraso.Ofrecemos Sueldo Base + Bono Mensual- prestaciones de ley. Estacionamiento para motos.- DESCANSO FIJO EN DOMINGO: Buen ambiente laboral.Requisitos: Manejo de personal. Manejo de Paquetería office intermedio. Habilidad de cobranza. Retroalimentaciones diarias....

  • Team Leader para Tienda Deportiva

    hace 7 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Por nueva apertura de tienda REEBOK busca:TEAM LEADER en Plaza CentralRequisitos: Experiência deseable en atención al cliente, otros retailers Escolaridad Preparatoria ConcluidaResponsabilidades: Es un puente entre vendedores y la gerencia, posee empatía y dotes de entrenamiento. Tiene un rol 100% enfocado en el staff; coaching, planes de acción, juntas...

  • Team Leader Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Maniobras Latino A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Servicios Logísticos, fundada en abril de 2004. Nos enfocamos en la coordinación de sus entregas, carga y descarga de sus productos en diferentes centros de distribución.Estamos en búsqueda de TEAM LEADER SERVICIO AL CLIENTEOfrecemos:- $14,000 mensuales Prestaciones de ley Estabilidad financiera, aprendizaje y buen ambiente...

  • Team Leader para Sector Salud

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Salud A tiempo completo

    1.Puesto:Team Leader / Supervisor de call center sector salud2.Descripción:Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência.3.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.Experiência: Supervisor En atención a clientes, mínimo 1 año (Indispensable en el área de la salud).Buen manejo de la tecnología...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Ap Fundraising A tiempo completo

    Vacante para la empresa Ap Fundraising en Coyoacán, Ciudad de México:Representa a ONG's y Fundaciones Internacionales y sé parte del cambioÚnete a la agencia #1 en marketing humano a nível nacional. Estamos liderando el camino hacia la innovación de estrategias face to face, colaborando con ONG's y Fundaciones internacionales para el cambio y...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Atraccion de Personal A tiempo completo

    Vacante para la empresa Atraccion de Personal en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Funciones a realizar Seguimiento a metas Validación de datos y captura de datos ( Validar y capturar de datos para la contratación de servicios) Revisiones operativas y administrativas. Supervisión y seguimiento a actividades del personal. Comunicación sobre áreas de...

  • Team Leader Material Handling

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Volvo Buses A tiempo completo

    Team Leader Material Handling & Transp Ubicación:Ciudad de México, Ciudad de México, MX, 15710Posición:ProfesionalBKT Autobuses Volvo es uno de los proveedores líder a nível mundial de soluciones sustentables para el transporte de personas. Contamos con ventas en 85 países y una red de servicios a nível mundial con más de 1500 concesionarios y...

  • Bilingual Customer Service

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México TEAM BEE WI A tiempo completo

    Vacante para la empresa TEAM BEE WI en Cuauhtémoc, Ciudad de México:**Ejecutivo telefónico bilingüeMarca de puros 100% mexicana reconocida por su calidad a nível mundial, solicita:EJECUTIVO BILINGÜE***OFRECEMOS SALARIO BASE MÁS BONOS Horario de Lunes a viernes 10 AM 6 PM Sábados 10 AM 4PM Excelente ambiente laboral Prestaciones de ley...

  • Customer Service Lead

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Avantor A tiempo completo

    The Opportunity:Avantor is looking for a dedicated Customer Service Lead /Líder de Servicio al Cliente. This position is located onsite in Mexico City near The World Trade Center.Supervise customer support team. Responsible for resolving basic to complex customer support issues for customers. Coordinates and leads daily team activities to meet departmental...

  • Customer Service Manager, Americas

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México UPM A tiempo completo

    Would you like to join a global, growing company that innovates for a more sustainable tomorrow? UPM could be the team for you. We are frontrunners in developing renewable alternatives to fossil-based materials. Besides enabling both businesses and consumers make more sustainable choices, we strive to create a positive UPM experience for all our employees...

  • Training Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Albéa A tiempo completo

    Human Resources - Communication:Training Leader: Queretaro- , Mexico Posted On 07 June 202 Experience Experienced Type of contract Permanent Type of job Human Resources CommunicationAbout Albea & the Product line that is recruitingAlbéa is a global leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Our site, Albéa Querétaro is...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Trinseo LLC A tiempo completo

    Overview:Customer Service Representatives are accountable to interface with Customers and multiple Business and Functional partners to deliver exceptional service to customers and profitability to Trinseo. By building successful relationships, they pull together and align multiple internal and external resources and capabilities to achieve customer...

  • Customer Service Representative/russian

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Watusi Cart Media A tiempo completo

    Bilingual Russian/English Customer Service RepresentativeAre you fluent in both Russian and English? Do you have experience in customer service, appointment setting, and administrative tasks? If so, we have an exciting opportunity for youResponsibilities: Provide exceptional customer service to clients in both Russian and English. Manage and schedule...

  • Team Leader Rbs

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Gateway Telecomunicaciones S.A de C.V A tiempo completo

    Solicitamos Lider de cuadrilla con experiência mínima 2 años, habilidad para trabajo en alturas y maniobras, manejo de normatividades y de la instalación, capacidad de organización del grupo, conocimiento de materiales según tecnología a implementar: Wireless, Radio Frecuencia, Microondas, preferentemente con conocimiento de normatividad C.F....

  • Business Leader

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Descripción de la empresaThe IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little...