On-site Account Support Mx Exports
hace 1 semana
As a Fortune 500 company, Expeditors employs more than 16,000 trained professionals in a worldwide network of over 329 locations across six continents.
Job Description:
Este puesto es con base en la ciudad de Monclova, Coah.
Alcance:
Construir y fortalecer la relación con nuestro cliente.
Crear una experiência única manteniendo compromiso total a las necesidades de nuestro cliente en relación con las expectativas operativas de nuestros clientes.
Proporcionar apoyo en las actividades de exportación del Cliente para lograr nuestros objetivos de servicio.Metricas clave:
Monitorear proactivamente las siguientes métricas clave para lograr los resultados esperados:
- Lealtad al Cliente / Customer Loyalty
- Tasa mínima de retención de clientes del 98%.
- Gente auto desarrollo / People Selfdevelopment
- Completar 52 horas de entrenamiento por ano (4.33 por mes). Asegurando
- Completar todos los entrenamientos requeridos en tiempo.
- Desempeño Operacional / Operacional Performance
- Revisión de SOP dos veces al año para procesos operativos.
Cultura de Expeditors:
- Ejemplificar y ensenar nuestra Cultura, Misión y Metas.
- Sigue los 10 factores críticos del éxito.
- Promover el cumplimiento siguiendo diligentemente con todas las políticas y regulaciones de la compañía, siendo el modelo a seguir de integridad y orgullo para todos los empleados.
- Construir relaciones y ambiente de trabajo saludables y multifuncionales, promover el espíritu de equipo y cohesivo en el departamento.
Responsabilidades laborales:
- Desarrollar la relación con nuestro cliente, impulsando la satisfacción del cliente y la
- Facilitar y apoyar en las operaciones diarias, proyectos y tareas cuando sea necesario.
- Coordinar el proceso de embarques de Exportacion Mexicana (FTL y FFCC) apoyando a los equipos de Trinity y Expeditors.
- Apoyo en el seguimiento de las metricas (KPI's) establecidas, participando en las
- Ser punto de contacto entre los equipos de Logisitca, Cumplimiento Aduanero y los equipos operativos de Expeditors.
- Proporcionar soporte en las instalaciones del cliente, garantizando que la operación fluya sin problemas.
- Proporcionar reportes al clientes de manera oportuna y correcta.
- Asistir, guiar y apoyar al cliente en sus actividades diarias de aduanas y/o actividades de logística cuando sea necesario.
- Asegurar que se cumplan y se sigan los requerimientos del SOP de nuestro cliente.
- Monitorear y medir el desempeño y la ejecución del servicio según se requiera.
- Escalar problemas y apoyar a identificar la causa raíz y resolución.
- Participar en reuniones presenciales y vía zoom con el cliente según se requiera.
- Participar activamente en la transición de nuevo negocio o actualizaciones de negocio
- Apoyar al equipo de Account Management según se requiera.
- Mantenga estrecha comunicación con Local Account Manager y Coorporate Account Manager y escale cualquier problema.
- Estar constantemente actualizado con los recursos/herramientas disponibles.
- Otra función de trabajo indicada por el Coorporate Account Manager.
Salud y Seguridad
- Informar inmediatamente al representante de Salud y Seguridad de la oficina de cualquier
Qualifications:
Requisitos
Se buscan las siguientes habilidades y experiência para ser los más efectivos en el puesto:
- Licenciatura en logística u otra educación relacionada (preferentemente).
- 25 anos de experiência en Expeditors o Experiência en Aduanas Mexicana y Aduana Americana.
- Capacidad para aprender y aplicar los procesos y procedimientos de la industria de la logística global.
- Orientado a satisfacción del cliente.
- Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los níveles.
- Capacidad para influenciar y desarrollar relaciones con nuestros clientes y empleados a todos los níveles.
- Buena administración de tiempo y atención al detalle.
- Habilidad para la resolución de problemas (preferentemente)
- Capacidad para realizar el trabajo conforme a los procesos establecidos, lineamientos y políticas.
- Habilidad en el manejo de aplicaciones de Microsoft office.
- Fluidez en el idioma inglés y español.
- Compromiso para ejempl
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Account Manager Superunie
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Friesland Campina A tiempo completoAt FrieslandCampina Consumer Dairy Netherlands, we are looking for an Account Manager Superunie. In this role you will be responsible for the total Branded Portfolio for key Superunie customers.Staying true to who you really are, that is your starting point at FrieslandCampina. Because it is precisely by embracing our differences that we can grow together....
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IT Support Specialist
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Buckland A tiempo completoWho we areFor over 70 years Buckland has been working to help companies across the world experience global trade in a better way. Buckland employs a unique approach to global trade that focuses on combining trusted technologies and talented people that know how to use them. As a customer-focused company, Buckland provides customers with a single source of...
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Mcad Designer Nuevo Laredo Cab
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Aptiv A tiempo completoWe are looking for a MCAD Designer. This position is responsible for designing wiring harnesses for Ford programs utilizing 3D Catia software. The position is in Cuautitlan, MX. Work is performed on site at Ford, working on behalf of Aptiv. Due to COVID protocol at Ford, the initial work experience may be off site (working remote).Your Role Design wiring...
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Finance Supervisor
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México MEDLINE HUDSON A tiempo completoGeneral Description:Support the Finance Manager in analyzing every day financial activities and provide advice and guidance for the company. It will coordinate the execution of the annual operation plan and provide adhoc reportings for decision making as well as team with multifunctional teams in cost reduction projects and financial tasks to the...
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Customer Support Specialist Trabajos En México
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Uber Freight A tiempo completoWho we are Samsara (NYSE: IOT) is the pioneer of the Connected Operations Cloud, which is a platform that enables organizations that depend on physical operations to harness Internet of Things (IoT) data to develop actionableAbout the Role Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in Transportation,...
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Programmer Iii
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Optech Enterprise Solutions Lp A tiempo completoReviews, analyzes, and modifies programming systems including encoding, testing, debugging and installing to support an organization's business applications. Gathers requirements from users and creates specifications and develops code. Designs and writes codes to support existing application. Familiar with a variety of the field's concepts, practices, and...
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Programmer III
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Optech Enterprise Solutions LP A tiempo completoReviews, analyzes, and modifies programming systems including encoding, testing, debugging and installing to support an organization's business applications. Gathers requirements from users and creates specifications and develops code. Designs and writes codes to support existing application. Familiar with a variety of the field's concepts, practices, and...
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Purchasing Analyst
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Caterpillar A tiempo completoCareer Area:Purchasing & Procurement**:Description:Perform advanced analytical tasks, often of a confidential nature in support of the Global Purchasing category management and/or site managementJob Duties/Responsibilities may include, but are not limited to:Major Role: This role is responsible and accountable for the analysis and maintenance of purchasing...
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Mayordomo / Foreman, Mech Mx
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México CPKC A tiempo completoDescriptionThis job leads and supervises the safety & quality work to the Union workers on Service track, road and yard Locomotive attentions, ensuring the daily and scheduled Inspections duties will be done in accordance with the Company workscopes and FRA/SCT/AAR/Other Government Authorities regulations and OEM specifications, coordination with the...
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Pqs Assembler
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Ametek A tiempo completoJob Title:PQS Assembler**: Location: Nuevo Laredo, MX,Business Unit: Power Protection & Quality Solutions- Posting Date: Jun 13, 2024- Job Description:Job Title*MQS OperatorJob SummaryThe MQS Operator executes Components Manual Insertion, Solder Visual Inspection, Assembly PCB, Plastic and metal parts to form a Unit, Makes functional test to the units & Pack...
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Customer Support Specialist Ii
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Transplace de Mexico Global A tiempo completoActualización en sistema en TMS. Notificar diariamente al equipo de MTY cuánto equipo se puede ingresar a yarda con el fin de mantener un pool. Análisis proactivo en el pool para evitar fallas en el servicio. Envío de reporte de asignaciones y tenders acorde el turno y guardias. Relación con el cliente: comunicaciones consistentes y profesionales;...
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Customer Support Specialist II
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Transplace, LLC A tiempo completoTranspalce, a company under Uber Freight, is in search of skilled customer service professionals with a background in Transportation, Supply Chain, or Logistics. As part of our team, you will oversee transportation operations to ensure accurate and timely product delivery in a cost-effective manner, all while providing top-notch customer...
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Senior Manufacturing Engineer
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Ametek, Inc. A tiempo completoPress Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Job Title:Senior Manufacturing Engineer Location: Nuevo Laredo, MX, 88285 Business Unit: Telular Job Description: Telular is currently seeking a Senior Manufacturing Engineer to support initiatives throughout the U.S. and Mexico. This role is based at our Mount...
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Supervisor de Aduanas
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México UPS A tiempo completoJob Description : Job Summary This position supervises the processing of documents in compliance with Customs and other government regulatory agency requirements. He/She manages the workload of hourly staff, developing team goals, implementing and enforcing policies and procedures, and training hourly employees on compliance with regulations and...
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Assembler 1
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México AMETEK, Inc. A tiempo completoThis role assembles parts to create finished products.KEY RESPONSIBILITIES: Execute standard work with support from others on complex tasks. Operate and inspect value stream workstation output. Operate and inspect all tools and equipment necessary to execute standard work. Test and calibrate simple assemblies according to specifications. Execute standard...
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Wire Harness Systems Engineer Nuevo Laredo Cab
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Aptiv plc A tiempo completoWire Harness Design Development Act as a wiring harness circuit system developer for a particular harness family or families on a vehicle program. Harness design development involves studies of the entire vehicle electrical system topologies, and subsystems topologies for optimized design and complexity. Create robust and optimized designs and develop...
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Accountant I
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Uber Freight A tiempo completoThis position will perform Cash Applications for Payments Received from customersAnd is responsible for: Correct and On Time Application of Payments received from Customers Correct issuance of Payment Electronic Certificate to the Customers Customer Account/Statement ReconciliationExperience: Preferred 1 year(s): AR Process basicsEducation: Preferred...
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Customer Support Specialist Ii
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Uber Freight A tiempo completoAbout the RoleTransplace, an Uber Freight company, is looking for experienced customer service professionals with a background in the Transportation, Supply Chain or Logistics field. Our specialists will manage transportation functions to ensure accurate, timely delivery of product in the most efficient and cost-effective manner all while providing excellent...
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Sales Inventory Jr. Analyst
hace 2 semanas
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Productos Medline S.A de C.V A tiempo completoGeneral Description:Under supervision, the Sales Inventory Support overseas products under its responsibility to be able to provide the necessary information to Customer Service, Sales reps, Distributors, and End Customers.This position interacts with multiple functions such as Demand Planning, Supply Planners, Manufacturing, Warehouse, Quality, Customs,...
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Supervisor de Aduanas
hace 1 semana
Nuevo Laredo, Tamaulipas, México United Parcel Service of America, Inc A tiempo completoExplore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de...