Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés)Ubicación: Antara, Polanco Mexico.Descripción del puestoBuscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples canales. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades de comunicación sobresalientes y dominio de idiomas, queremos conocerteResponsabilidades principalesAtender consultas y solicitudes de clientes internos y externos sobre productos y servicios mediante teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y otros canales.Resolver dudas, reclamos y problemas de manera eficiente, asegurando la satisfacción y comprensión del cliente.Documentar interacciones y transacciones, incluyendo detalles de consultas, quejas, comentarios y acciones tomadas.Analizar información relevante para validar reclamos y determinar causas, realizando llamadas salientes cuando sea necesario.Gestionar contactos escalados y asegurar su resolución adecuada.Procesar promociones, recompensas y programas de lealtad durante la interacción con clientes.Colaborar con equipos de redes sociales y agencias para manejar escalaciones en plataformas digitales.Brindar un servicio rápido, preciso y orientado a la fidelización del cliente.Requisitos y CalificacionesExperiencia:2+ años en atención al cliente, preferentemente en centros de contacto.Experiencia en entornos de servicios compartidos o Centros de Capacidades Globales (deseable).Conocimiento en industrias de Alimentos y Bebidas o Bienes de Consumo Masivo (FMCG).Manejo de Salesforce (deseable).Habilidades:Dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).Enfoque orientado al cliente y mentalidad de mejora continua.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Idiomas:Inglés avanzado (C1 o equivalente) – indispensable.Francés intermedio (B2 o equivalente) – deseable.¿Por qué unirte a nosotros?Oportunidad de crecimiento en un entorno global.Participación en proyectos innovadores y dinámicos.Cultura enfocada en la satisfacción del cliente y la mejora continua.
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Ejecutivo de Servicio al Cliente Ingles
hace 1 semana
Mexico City Hays A tiempo completoEjecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) Ubicación: Antara, Polanco Mexico.Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Mexico City Hays A tiempo completoEjecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés)Ubicación: Antara, Polanco Mexico.Descripción del puestoBuscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Mexico City Hays A tiempo completoEjecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) Ubicación: Antara, Polanco Mexico. Descripción del puesto Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Mexico City Hays A tiempo completoEjecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) Ubicación: Antara, Polanco Mexico. Descripción del puesto Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a...
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Ejecutivo de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Mexico City Hays A tiempo completoEjecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) Ubicación: Antara, Polanco Mexico. Descripción del puesto Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente (Inglés y Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Mexico City HumanBest A tiempo completoOverviewEn HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!Como Ejecutivo de Atención a Clientes,...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Mexico City HumanBest A tiempo completoOverviewEn HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!Como Ejecutivo de Atención a Clientes,...
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Ejecutivo/a de Servicios Banca PyME
hace 2 días
Mexico City BBVA en México A tiempo completoEjecutivo de Servicios Banca PyME Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes deoperación, instalación, seguimiento y contratación de los productos del Segmento PyME.Principales funciones:Recibir y dirigir al cliente que asista al centro pyme asegurando su atención inmediata, Coordinación con...
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Ejecutivo/a de Servicios Banca PyME
hace 13 horas
Mexico City BBVA en México A tiempo completoEjecutivo de Servicios Banca PyME Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes deoperación, instalación, seguimiento y contratación de los productos del Segmento PyME.Principales funciones:Recibir y dirigir al cliente que asista al centro pyme asegurando su atención inmediata, Coordinación con...
