Claims Call Center Specialist

hace 3 semanas

Tijuana, Baja California, México Integon Service Co. A tiempo completo
Job Summary

Serves as initial contact for basic claim reporting. Responsible for guiding the caller to the appropriate party based on their need and the relevant policy or claim.

Key Responsibilities

  • Communicates effectively with internal and external customers
  • Identifies the customer's need and responds appropriately and efficiently with a sense of urgency
  • Follows established guidelines specific to each claim report or inquiry
  • Locates, confirms and documents appropriate information, which may involve multiple systems
  • Remains current on constant process updates and technology used within the company
  • May utilize multiple communication channels including but not limited to telephone, fax, email, or online chat to assist the client

Supervisory Responsibilities

This job does not have supervisory duties

Preferred Qualifications

Education and Experience
  • High School diploma or equivalent experience

Certificates, Licenses, Registrations
  • None

Functional Skills
  • Ability to empathize with customer
  • Experience in customer service or call center
  • Ability to multi-task (i.e. talking and typing simultaneously)
  • Organizational and time management skills
  • Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) and basic internet skills
  • Professional verbal and written communication skills
  • High degree of initiative, mature judgment and discretion
  • Ability to navigate through multiple systems
  • Bilingual in English and Spanish

Integon, a Great Place to Work, provides innovative technology and customer support services to major personal lines insurance providers, including Fortune 100 companies rated A+ (Superior), by A.M. Best, for financial strength.

In the event you need assistance or accommodation in completing your online application, please contact Integon via WhatsApp at

  • Head Of The Call Center

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Cancun Dental Group A tiempo completo

    Importante Contact Center en Tijuana, está en búsqueda de tu talento.Funciones:Evaluar llamdas y la atención que brindan los agentes de Call CenterVerificar que la información del cliente esté completa y correctaCoordinar bookings e implementar logísticaElaboración de reportes y resolución/prevención de conflictosRequisitos:Minimo 2 años en un...

  • Ejecutivos Bilingües para Call Center

    hace 4 semanas

    Tijuana, Baja California, México UNIVERSO DE OPORTUNIDADES A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Tijuana, Baja CaliforniaBilingual customer service agentBUSCAMOS TALENTO BILINÜE PARA IMPORTANTE ASEGURADORA Importante:Ingles conversacional.Experiencia de 6 meses min en call center.Buen manejo de computadora.Se ofreceSueldo semanal de$4000, netos.Prestaciones de...

  • Call Center Developer

    hace 5 días

    Tijuana, Baja California, México Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    As part of the Thermo Fisher Scientific team, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our global teams with the resources needed to achieve individual career goals...

  • Call Center Developer

    hace 4 días

    Tijuana, Baja California, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Job DescriptionAs part of the Thermo Fisher Scientific team, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the...

  • Gerente de ventas

    hace 16 horas

    Tijuana, Baja California, México 'GRUPO GAYOSSO' A tiempo completo

    Desarrollar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de la empresa. Supervisar y capacitar al equipo de telemarketing para garantizar un desempeño óptimo (Desarrollo de equipos de ventas perfiles comisionistas de call center) Prospectar y gestionar la cartera de clientes potenciales. Seguimiento y cierre de ventas, asegurando la...

  • Costumer Service

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México UNIVERSO DE OPORTUNIDADES A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Importante Empresa en el ramo en Zona Urbana Río Tijuana -Tijuana, Baja California¿Hablas el idioma inglés a nivel conversacional?Entonces únete a nuestro equipoResponsabilidadesProcesar las llamadas de entrada y salida.Atención al cliente vía telefónica, garantizando un excelente...

  • Gerente de ventas

    hace 16 horas

    Tijuana, Baja California, México 'GRUPO GAYOSSO' A tiempo completo

    Desarrollar estrategias de ventas efectivas para alcanzar los objetivos de la empresa. Desarrollo de equipos de ventas perfiles 100% comisionistas Prospectar y gestionar la cartera de clientes potenciales. Seguimiento y cierre de ventas, asegurando la satisfacción del cliente. Manejo de indicadores Capacitar, motivar y gestionar a asesores nuevos,...

  • Agente cerrador de ventas

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México GAYOSSO A tiempo completo

    Grupo Gayosso, somos una empresa comprometida con la igualdad, la inclusión y la diversidad, para generar oportunidades de empleo. Nos preocupamos por la igualdad de derechos y la dignidad de todas las personas. Reconocemos y respetamos la diversidad y no discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad o estado...

  • Collections Manager

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Michael Page México A tiempo completo

    The main responsibilities are to:Administer, design, and ensure compliance with collections processesOversee department objectives through the development and execution of budget business plans.Establish goals and targets for the collection of payments.Implement policies and procedures for the collection of outstanding debts to prevent excessive bad...

  • Agente Bilingüe

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México UNIVERSO DE OPORTUNIDADES A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Tijuana, Baja CaliforniaEstamos en busca de agentes bilingües, para atencion al clienteImportante aseguradora ubicada en Tijuana, esta contratando de manera inmediata.Se OfreceSueldo semanal de $4400 netos.BonosPresaciones de ley y superiores.Comedor.Break de 1...

  • Tecnico de Setup Moldeo

    hace 1 mes

    Tijuana, Baja California, México Jabil A tiempo completo

    SUMMARY Remove and replace or reflow ball-grid array components (BGA's), as production line repair. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following. Other duties may be assigned. Support manufacturing in the removal, replacement, and reflow of BGA components. Visually analyze x-ray to determine circuit shorts or insufficient solder. Ensure...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Tijuana, Baja California, México UNIVERSO DE OPORTUNIDADES A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Tijuana, Baja CaliforniaBUSCAMOS TALENTO BILINÜE PARA IMPORTANTE ASEGURADORA Tu actividad sera identificar los problemas de nuestros clientes y obtener la mejor solución posible.Importante:Ingles conversacional.Experiencia de 6 meses min en call center.Buen manejo...

  • Collections Manager

    hace 1 semana

    Tijuana, Baja California, México Michael Page A tiempo completo

    Previous experience in a call center environment|Follow up overdue accountsAbout Our ClientInternational services companyJob DescriptionThe main responsibilities are to:Administer, design, and ensure compliance with collections processesOversee department objectives through the development and execution of budget business plans.Establish goals and targets...

  • Gerente de ventas Telemarketing

    hace 16 horas

    Tijuana, Baja California, México 'GRUPO GAYOSSO' A tiempo completo

    Grupo Gayosso con más de 145 años de experiencia solicita Gerente de ventas TelemarketingCOMPENSACIÓNContrato directo con la empresa, sueldo $30,000.00 mensuales (compuesto de base $12,000 más bono garantizado de $18,000 durante 3 meses) después de los 3 meses se queda sueldo base más comisiones de acuerdo con alcance de ventas, prestaciones de ley...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México Empleando México A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja CaliforniaÚnete a nuestro gran equipo de trabajoImportante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Tijuana de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe.Funciones Atención y seguimiento a solicitudes de clientes Reservación,...

  • Agente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México EVREN CONSULTORES A tiempo completo

    Agente Bilingüe de Servicio al ClienteModalidad: PresencialUbicación:TijuanaSalario: $4,000 semanales + bonosHorario: Tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios financieros, dedicada a proporcionar soluciones excepcionales a nuestros clientes. Estamos en búsqueda de dos candidatos bilingües comprometidos y orientados al cliente para unirse a...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 5 días

    Tijuana, Baja California, México Empleando México A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Empleando Tijuana en Tijuana, Baja CaliforniaImportant Contact Center is looking for your talent, for the job of Bilingual Customer Service Executive in Tijuana.Functions Attention and follow-up to customer requests Reservation, confirmation and changes of appointments Recovery of insurance,...

  • Agente Bilingüe de Servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México Evren Consultores A tiempo completo

    EmpresaEvren ConsultoresDescripción de la EmpresaEvren empresa 100% Mexicana, con cobertura nacional, ofrecemos soluciones de Recursos Humanos, especializados en Atracción de talento y Capacitación. Nos adaptamos a los procesos, valores, misión y visión de nuestros clientes para poder comprender al máximo las verdaderas necesidades...

  • Operations Manager

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México TaskUs A tiempo completo

    About TaskUs:TaskUs is a leading provider of outsourced digital services and cutting-edge customer experience to rapidly growing tech companies. The company helps its clients enhance, safeguard, and expand their brands.Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs caters to clients in thriving sectors such as social media, e-commerce, gaming, streaming...

  • Lead Account Executive

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Global Payments Inc. A tiempo completo

    About the role: The Lead Account Executives specialized in New Sales plays a vital role in the acquisition, retention and profitability of net new customers, or the growth of existing customers with low acquisition levels assigned to the managed territory. As a successful New Sales specialist, your understanding of the Payments marketplace and our...