Analista ITSM Release Program Manager ITIL Bilingue

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Gustavo A. Madero, Ciudad de México

Sobre nosotros

  • Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX Release Manager para soporte a proyectos a EEUU

Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

  • Recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real.
  • Liderar, Planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación.
  • Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.
  • Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM.

Nuestra propuesta de trabajo

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

  • Ingreso de 32,000 a 33,000 pesos libres (Contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
  • Horario de lunes a viernes 9 a 6 p m
  • Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente)

Qué buscamos

  • Más de 2 año de experiencia mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, IT Consultant, Analista de versionamiento, reléase specialist
  • Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
  • Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
  • Experiencia con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
  • 2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente en el área de Gestión de Cambios y Gestión de Lanzamientos.
  • 2 años de experiencia en herramientas de automatización y gestión de configuración, como Jenkins, Git, Ansible, etc.
  • Manejo de premisas en Change Management y Release Management. (elaboración de reportes causa raíz)
  • Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
  • Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO, ITIL; Scrum o PMP

Nivel de educación deseada:
Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Telecomunicaciones

Habilidades:
  • change manager
  • release manager
  • ITSM
  • ITIL
  • service manager

Esta vacante viene de la bolsa de empleo


  • Release Manager

    hace 8 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We're hiringAt Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...


  • Ciudad de México, Ciudad de México PEOPLEMX A tiempo completo

    · Planificar y coordinar el ciclo de vida completode los lanzamientos de software, desde la planificación y programación hasta laimplementación y evaluación post-implementación. · Colaborar con los equipos de desarrollo yoperaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendola identificación de dependencias, riesgos y...

  • Release Manager

    hace 38 minutos


    Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Lead the release management function for all SAP quality assurance (QA) systems and coordinate SAP production releases across SAP AFS (LSA, AMA, LSE) and SAP S/4 Fashion landscapes.Lead the creation of strategies as well as the tactical deployment of release standards, tools and processes in support of release QA/testing activities. Drive adoption...

  • Release Manager

    hace 4 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONAt our company, we are looking for a skilled professional to take on the role of **Release Management Lead for SAP Quality Assurance systems**. Your main responsibility will be to oversee SAP production releases across various SAP landscapes. You will be in charge of creating strategies, deploying release standards, and ensuring the successful...

  • Release Manager

    hace 5 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co. A tiempo completo

    Lead the release management function for all SAP quality assurance (QA) systems and coordinate SAP production releases across SAP AFS (LSA, AMA, LSE) and SAP S/4 Fashion landscapes.Lead the creation of strategies as well as the tactical deployment of release standards, tools and processes in support of release QA/testing activities. Drive adoption...

  • Release Manager

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México LEVI'S A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONLead the release management function for all SAP quality assurance (QA) systems and coordinate SAP production releases across SAP AFS (LSA, AMA, LSE) and SAP S/4 Fashion landscapes.Lead the creation of strategies as well as the tactical deployment of release standards, tools and processes in support of release QA/testing activities. Drive...

  • Release Manager

    hace 10 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra...

  • Sr. Program Manager

    hace 6 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Flexondemand A tiempo completo

    We are engaged by a top global Manufacturing firm who are in need of a seasoned Program Manager for a variety of implementation initiatives. They are looking for a skilled Program Manager to spearhead multiple initiatives and can work cross-functionally with diverse stakeholders for contract hourly engagement with high chance of extension.Responsibilities:...

  • Release manager

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Infosys A tiempo completo

    1.Version control strategy2.Version control ownership - make sure code are merge correctly.3.Understanding of CI/CD pipeline.4.Deployment ownership –Make sure functionality are pre aligned with Product owner before the deployment.CR is in place and approved.Planning of Pre cutover, Go-Live, Post cutover.Successful deployment5. Align the product release...

  • Release manager

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Infosys A tiempo completo

    1.Version control strategy2.Version control ownership - make sure code are merge correctly.3.Understanding of CI/CD pipeline.4.Deployment ownership –Make sure functionality are pre aligned with Product owner before the deployment.CR is in place and approved.Planning of Pre cutover, Go-Live, Post cutover.Successful deployment5. Align the product release...

  • ITIL Support Specialist

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We're hiring At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growng environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...

  • ITIL Support Specialist

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    We're hiring At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growng environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing career...

  • Incident Manager Remoto

    hace 30 minutos


    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica.Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...

  • Program Manager

    hace 6 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Idemia A tiempo completo

    Since our founding, IDEMIA has been on a mission to unlock the world and make it safer through our cutting-edge identity technologies. Our technology leadership makes us the partner of choice for hundreds of governments and thousands of enterprises in over 180 countries, including some of the biggest and most influential brands in the world. In applying our...


  • Ciudad de México, Ciudad de México LEVI'S A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONYou're an original. So are we.We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression around...


  • Ciudad de México, Ciudad de México LEVI'S A tiempo completo

    JOB DESCRIPTIONYou're an original. So are we.We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression around...

  • Program Manager

    hace 6 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México HR SOLUCIONES A tiempo completo

    Nos encontramos en constante crecimiento, buscamos al mejor talento y es por eso que queremos formes parte de nuestro equipo.Buscamos Program manager para nuestra operación en USA- ¿Cuales son los requisitos?_- Indispensable INGLES AVANZADO/ NEGOCIOS: Licenciatura en Comercio internacional, Administración o carrera afín Experiência de 1 a 2 años en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Logicalis A tiempo completo

    Job Description Experiencia manejando de métricas de servicio Experiencia en renovaciones, Incentivos y rebates Experiencia manejando ITSM ServiceNow Experiencia con la entrega (transiciones) de servicio al cliente Experiencia manejando SLAs, escalamientos, quejas reclamos y contratos. Experiencia atendiendo auditorías Experiencia en Excel y/o Power BI...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Sequoia Connect A tiempo completo

    Our client is a global leader in next-generation digital services and consulting. They enable clients in more than 50 countries to navigate their digital transformation.With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, they expertly steer their clients through their digital journey. They do it by enabling the...

  • Program Manager

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Cognizant A tiempo completo

    Program Manager Job Description We are seeking a highly organized and detail-oriented Program Manager to join our team and play a pivotal role in the success of several key initiatives. You will partner with cross-functional teams to ensure program efficiency, track progress, and deliver impactful results. Responsibilities: ● Project Management: ○...