analista de soporte

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

ANALISTA DE SOPORTE

(Monterrey, Nuevo León)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Su objetivo será apoyar en el seguimiento, coordinación y gestión de proyectos de Tecnología orientados al soporte y atención a usuarios finales, desde la perspectiva de aplicaciones y cobertura de necesidades de operación de un Callcenter.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

· Desarrollar tu talento e innovar alternativas de mejora utilizando las TIC's para Coordinar y administrar proyectos anuales.

· Aplicar tus conocimientos para: Gestionar, Probar, Certificar y Configurar aplicaciones móviles innovadoras públicas y privadas, nativas o hibridas.

· Establecer planes de trabajo en el cuál tu función será revisar el cumplimiento con proveedores de servicios y equipo interno.

· Detectar y analizar desviaciones que afecten la disponibilidad de los servicios proporcionados por Tecnología para mantener un óptimo servicio.

Requisitos:

Formación profesional - Ingeniero en Sistemas Computaciones, Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica, Ingeniero en TIC's; Ingeniero Administrador de Sistemas Años de experiencia - Preferente más de 2 años Áreas de experiencia - Computación, Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Aplicaciones Móviles Digitales, Aplicaciones de Centros de Contacto Conocimientos requeridos – Sistemas operativos Windows / Linux, Microsoft Office 365, SQL, Ambientes Virtuales, Cableado Estructurado, Manejo de políticas y restrictivas por Active Directory, Herramientas de Centros de Contacto. Idiomas - inglés 50% Disponibilidad para viajar – No Disponibilidad para cambio de residencia – No es requerido

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.



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    Descripción del Puesto:La empresa Callcom Purísima busca un Analista de Soporte Técnico Residencial para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica a los clientes de la empresa, resolviendo problemas relacionados con la conexión a Internet, TV y otros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sinttecom A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con habilidades en resolución de problemas y soporte técnico para unirse al equipo de Sinttecom como Analista de Soporte de Tecnología.Responsabilidades:Apoyar y brindar soporte técnico a los técnicos en campo.Capacitar a nuevos técnicos en las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar su...


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    **Descripción del Puesto**:Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tecsa. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, diagnosticando y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades**:• Atender llamadas y correos de usuarios que...


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    **Empresa líder en seguridad electrónica busca a un profesional****Analista de Soporte Técnico****Requisitos**Titulación universitaria en informática o ingeniería relacionada**Experiencia**Experiencia en soporte técnico a empresas, con conocimiento en redes, cableado y estructurado**Nuestros requisitos**Buscamos un perfil enfocado, responsable,...


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    Descripción del PuestoSoftnet Soluciones, una empresa líder en tecnología de información, busca un profesional experimentado como Analista de Soporte para unirse a su equipo de expertos.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del cliente.Analizar y diagnosticar problemas...


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    **Importante para la Finanza de Consultoria Ti**Buscamos un profesional para el puesto de Analista de Soporte a Aplicaciones Junior.**Requisitos**:**Disponibilidad de horario** para trabajar en sábado es indispensable:Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (terminada o truncada), técnico en...


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  • Monterrey, Nuevo León, México TigerTeam A tiempo completo

    En TigerTeam, estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo global.Funciones Principales:Proporcionar asistencia remota a los usuarios finales a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico y chat.Realizar la instalación y configuración de software necesario.Resolver problemas...


  • Monterrey, Nuevo León, México TigerTeam A tiempo completo

    En TigerTeam, una empresa de alcance global, estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Bilingüe.Funciones Principales:Proporcionar asistencia remota a los usuarios finales a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, chat y autoservicio.Realizar la instalación y configuración de software según las necesidades del...

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    hace 4 días


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  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

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    **Deintec: Una Empresa de Tecnología de Información con Experiencia**Solicitamos un Analista de Soporte de Base de Datos que se una a nuestro equipo y nos ayude a crecer.**Requisitos**:• Ingeniería de Sistemas o afín• +2 años de experiencia en el área• Inglés básico**Conocimientos Específicos**:• Experiencia en Base de Datos SQL Server,...


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