gerente experiencia del cliente

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Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

Gerente Experiencia del Cliente

Guadalajara, Jalisco

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Planear y coordinar los procesos de identificación, recopilación, procesamiento, traducción y redacción de contenidos, indicadores y métricas a partir del desarrollo de información y bases de datos con la finalidad de garantizar el seguimiento de resultados del programa de calidad, servicio y experiencia del cliente conforme a la estrategia implementada en GF Banorte.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Planear el proceso de desarrollo y ejecución de indicadores del programa de Calidad, Cultura de Servicio, Enfoque y Experiencia del Cliente de las áreas internas, red de sucursales, Centro de Atención Preferente, Banca de Enlace y Centro de Contacto, para garantizar que las métricas utilizadas sean consistentes con la estrategia de experiencia del cliente.
  • Coordinar al equipo para definir el detalle de información que será revisada y transformada en indicadores y métricas y de tal forma que asegura la calidad de la información.
  • Coordinar la investigación de análisis estadísticos relacionadas con mejores prácticas, con la finalidad de mejorar los análisis, las mediciones a fin de poder implementarlas en GF Banorte .
  • Planear el proceso de diagnóstico de necesidades a evaluar que permita definir el tipo, calidad y detalle de información que se utilizara en el desarrollo de evaluaciones / indicadores.

Requisitos:

  • Titulado de Licenciatura económico administrativa.
  • 2 años de antigüedad en puesto actual.
  • Valores: Respeto, confianza y amabilidad
  • Experiencia en áreas administrativas.
  • Manejo de paquetería Microsoft Office.
  • Habilidad para comunicar
  • Responsabilidad y autogestión

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • gerente juridico a

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE JURÍDICO EMPRESAS En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor...

  • Ejecutivo de atención a clientes

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Globos Payaso A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia de 2 años en el puesto en empresas de manufactura, atención al cliente, administración de ventas.Inglés avanzadoSin problema de traslado a la zona del alamo industrial.Principales ActividadesProcesar pedidos de clientes. Dar acuse de recibo y capturar en sistema de pedidos.Seguimiento al estatus de los pedidos de clientes con...

  • Gerente Cadena Farmaceutica

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Farmacias Familiares S.A de C.V A tiempo completo

    EMPRESA 100% MEXICANA CON MAS DE 25 AÑOS DENTRO DEL MERCADOFARMACÉUTICO ESTA EL BÚSQUEDA DE TALENTO COMO GERENTE o SUBGERENTE DE TIENDA.*Secundaria o preparatoria terminada *Experiencia de 1año como suplente de encargado o responsable de farmacia OFRECEMOS*Sueldo base*Esquema de comisiones *Bono de cumpleaños Prima vacacional del 30% Vales de despensa...

  • gerente empresas agropecuarias

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente Empresas AgropecuariasGuadalajara, Jalisco En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Gerente administrativo

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    Guadalajara, Jalisco, México EURO FLUX SA DE CV A tiempo completo

    Se busca Gerente administrativo, con experiencia mínima de 5 años en manejo de la operación / supervisión de varias oficinas.Que tenga bases de auditoría, Bancos, Pago de Impuestos Que esta familiarizado con Sistemas (servidores, bases de datos, nivel básico)Excelente uso de Excel Gusto por aprender y desarrollarse en una empresa de constante cambio y...

  • gerente juridico empresas

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente Jurídico EmpresasGuadalajara, Jalisco En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • gerente apoyo empresas

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE APOYO EMPRESAS En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo...

  • gerente captacion y campañas

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE CAPTACION Y CAMPAÑASGDL CENTRO - NORTE En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • Gerente de Ventas, Inglés Avanzado

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    Guadalajara, Jalisco, México HUMAN TALENT NEXUS A tiempo completo

    Empresa líder forwarder, se encuentra en búsqueda de tu talento como:GERENTE DE VENTASTenemos excelentes prestaciones: Sueldo Base $65,000 a $80,000 brutos mensuales Prestaciones de Ley Comisiones del 7 al 10% Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida 12% en vales de despensa Aguinaldo de 30 días (a partir del 2do año) Caja de Ahorro Bono de...

  • Gerente de tienda

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    Guadalajara, Jalisco, México ICONN A tiempo completo

    7-ELEVEN ESTA EN BUSCA DE GERENTES DE TIENDA EN ENTRENAMIENTOEXPERIENCIA NECESARIAICONN - 7-ELEVEN $ 14,000 MENSUALES ( PAGO DECENAL)BASE 10725+BONO 3225 DURANTE ENTRENAMIENTO $1075 VALES DE DESPENSA MENSUALFONDO DE AHORRO 13%CAJA DE AHORROSEGURO MEDICO DE GASTOS MAYORES12 DIAS DE VACACIONES + 4 DIAS POR PARTE DE LA EMPRESA CON GOCE DE SUELDOSEGURO DE...

  • Contador/a - con experiencia

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    Guadalajara, Jalisco, México Villa Del Palmar Cancun A tiempo completo

    Acerca de la empresa:Somos una empresa líder en el sector de servicios turisticos en México. Con más de 30 años de experiencia en el mercado, nos hemos destacado por brindar soluciones integrales a nuestros clientes. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Buscamos constantemente el crecimiento y desarrollo de...

  • gerente de ventas comercio exterior

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Ventas de Comercio Exterior y Negocio InternacionalGuadalajara, Jalisco En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y...

  • Gerente de sucursal Petro7

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México ICONN A tiempo completo

    REQUISITOS: Preparatoria concluida comprobable (OBLIGATORIO) Disponibilidad de horario Excelente actitud de servicio Experiencia mínima de un año en puesto similar (jefe de piso, subgerente de tienda, gerente de tienda, encargado de tienda, líder de tienda, etc) en empresas como: comida rápida, restaurantes, farmacias, cafeterías, cine, tiendas de...

  • asesor clientes alto valor

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    Guadalajara, Jalisco, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ASESOR CLIENTES ALTO VALORGuadalajara, Jalisco En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • Gerente de Desarrollo de negocios para Centro America

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    Guadalajara, Jalisco, México Ferrero A tiempo completo

    Lugar de trabajo: GuadalajaraFerrero es una empresa familiar con una perspectiva verdaderamente mundial y progresista y marcas icónicas como Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher, Raffaello, Kinder Bueno y Kinder Sorpresa. El amor por nuestras marcas sigue creciendo al igual que lo hace nuestro alcance internacional. Representada en 55 países y con productos...

  • Gerente de cumplimiento IMMEX ZL-JJ

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Kuehne Nagel A tiempo completo

    En Contract Logistics México ofrecemos la oportunidad de ser Gerente de cumplimiento IMMEX. Tu función El Gerente de cumplimiento IMMEX garantiza el cumplimiento legal y fiscal de las operaciones Immex con base a la legislación vigente aplicable; También garantiza el cumplimiento de las políticas internas y trade compliance de la compañía. Tus...

  • Gerente Juridico

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    Guadalajara, Jalisco, México Muebles América A tiempo completo

    FUNCIONES:RESPONSABLE DE LA GESTIÓN LEGAL DEL CORPORATIVO, PARA EL CORRECTO CUIDADO DE LOS ACTIVOS DE LA COMPAÑIA.RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA Y LEYES DE LAS DIFERENTES DEPENDENCIAS HACIA EL CORPORATIVO.REPRESDENTANTE TITULAR DE LAS DIFERENTES MATERIAS DEL CORPORATIVO: MERCANTIL, PENAL, CIVIL, PROFECO Y ADMINISTRATIVAS (AMPARO).SEGUIMIENTO...

  • Gerente de Inversiones

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    Guadalajara, Jalisco, México Atracción de Talento TyA A tiempo completo

    Estamos buscandoGerente de Inteligencia FinancieraPerfilMaestría y/o Especialidad en FinanzasExperiencia mínimo 5 años en puesto similarConocimiento en matemática financiera, estadística, economía y/o actuariado.Conocimiento en indicadores Financieros de las FIBRASConocimiento amplio en evaluación de proyectos de InversiónActividadesSeguimiento y...

  • gerente cuenta clave

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    PiSA Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 77 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. El crecimiento en PiSA Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos con más de 23,000 profesionales y...

  • gerente de operaciones de adquisiciones

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    Guadalajara, Jalisco, México Grupo PiSA A tiempo completo

    GERENTE DE OPERACIONES DE ADQUISICIONES (INDIRECTOS)1.- Principales responsabilidades del puesto:Asegurar las compras de bienes y servicios (indirectos) para las operaciones con el fin de mitigar riesgos de suministro. Coordinar y administrar al personal técnico y administrativo involucrado en las actividades de compras de indirectos. Ejecutar las...