Soporte Tecnico Bilingüe

hace 3 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo
Quiénes somos
Juntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países.

Trabajar en esta empresa significa trabajar con el principal fabricante de medicamentos genéricos del mundo, y con el productor de muchos de los productos de la Lista de Medicamentos Esenciales de la Organización Mundial de la Salud. En la actualidad, al menos 200 millones de personas de todo el mundo toman uno de nuestros medicamentos al día. Aunque sea una cifra asombrosa, siempre estamos buscando nuevas formas de seguir diferenciándonos, y nuevas personas con las que lograrlo.La oportunidad

Tendras la oportunidad de asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.

Seguir un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio:

Verificar los derechos, realizar la resolución de problemas y la determinación de problemas.

Resolver y cerrar el ticket o enviarlo al equipo de resolución adecuado.

Utilizar recursos y herramientas técnicas, responder las consultas de los usuarios finales.

Utilizar sus habilidades en productos, tecnología y servicios para identificar problemas que puedan estar relacionados con la instalaciónes, las actualizaciones, la configuración, el funcionamiento o el rendimiento de los productos.

Experiencia y cualificaciones

Licenciatura en informática, ingeniería o disciplina relacionada con un certificado/diploma de TI

Ingles conversacional avanzado ya que relizaras un soporte a nivel Global

Experiencia en posicion similar: Comprensión de ITIL (Biblioteca de infraestructura de TI) con ServiceNow o una herramienta de gestión de incidentes similar

Conocimientos en el manejo de Solicitudes de Servicio e Incidencias.

Conocimiento en herramientas de correo electrónico como MS-Outlook y MS-Exchange.

Conocimientos en redes (VPN/problemas de conectividad), seguridad de Internet,

Conocimientos en Windows, Mac O/s (conceptos básicos), Android, iOS

Conocimientos en herramientas de mensajería instantánea como MS-Teams.

Conocimiento práctico en O365.

Se prefiere experiencia trabajando en un entorno farmacéutico / biotecnológico / GxP.

Reporta a

First Line Manager

Ya trabajando en Teva?

Si eres un empleado actual de Teva, por favor aplica usando el portal interno de "Employee Central". De este modo tu aplicación se tramitará con preferencia. Además, podrás ver las oportunidades que sean abiertas exclusivamente para los empleados de Teva. Pulsa en el siguiente enlace para buscar y aplicar:
Internal Career Site

Portal de carrera interno está disponible en tu red doméstica. Si tienes dificultades para acceder a tu cuenta de EC, contacta con tu RRHH/ IT locales.

Igualdad de Oportunidades en Teva
Teva Pharmaceuticals se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo. La política global de Teva es ofrecer igualdad de oportunidades de empleo sin distinción de edad, raza, credo, color, religión, sexo, discapacidad, embarazo, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, ascendencia, origen nacional o étnico o cualquier otro estado legalmente reconocido con derecho a protección bajo las leyes aplicables.

  • Técnico de Soporte Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RH Pro Experts A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa RH Pro Experts busca un técnico de soporte bilingüe para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico enfocado en hardware y dominio del idioma inglés.Responsabilidades:Recepción de llamadas con problemas técnicos de EU y Canadá, brindando soporte técnico enfocado...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México SAE A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoSOPORTE TECNICO BILINGUE provea soporte remoto a clientes de EU y CanadáEncargado de atender via telefonica desde operadores de equipos de impresion de gran formato hasta ingenieros de servicio que se encuentren en site y tengan dificultad técnica para...

  • Técnico de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Xb Franchise Solutions A tiempo completo

    **Requisitos**:Se requiere título universitario en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín en sistemas computacionales.- Nivel de inglés avanzado (70% o más)- Conocimientos sólidos en programación, redes, bases de datos, HTML y paquetería Office- Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo**Descripción del...

  • Técnico de Soporte Bilingüe

    hace 14 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México INSTITUTO INGENES A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Instituto Ingenes como Técnico de Soporte Bilingüe y contribuye con tu talento en el área de Soporte TI.ActividadesGarantizar la continuidad operativa diaria de la sucursal para que todos sus usuarios, desde la apertura hasta el cierre, cuenten con todas las herramientas tecnológicas requeridas para el cumplimiento de sus...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de TI en Teva Pharmaceuticals. En este rol, tendrás la oportunidad de asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.ResponsabilidadesAsesorar a los usuarios finales sobre el uso...

  • Analista de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Acerca de Computacenter MéxicoComputacenter México es una empresa líder en el sector de tecnología con una amplia presencia internacional. Nuestra historia se basa en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de alta calidad a nuestros clientes. En un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindamos la oportunidad a nuestros empleados de crecer y...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesLugar de Trabajo: Empleo PresencialRequisitosPresentación Profesional: Buena presentación y actitud positiva.Perfil: Enfocado a servicio y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.Conocimientos...

  • Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoExperis IT, parte de la empresa Manpower Group, busca un Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesSupervisión de Equipo: Supervisar un equipo de 3 personas enfocadas en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y la configuración de portales a nivel...

  • Ingeniero en Sistemas Computacionales: Mantenimiento y Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoResponsabilidadesMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras, garantizando su óptimo funcionamiento y eficiencia.Proporcionar soporte y asesoría técnica a usuarios, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.Administrar redes, correos y servicios de internet, asegurando la conectividad...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completo

    Ubicación: Ciudad De Mexico, MexicoEmpresa: Teva PharmaceuticalsMisión: Hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana.Descripción del Puesto: Buscamos a un Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de tecnología y apoyar a...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Solucion Integral Corporativa A tiempo completo

    La empresa Solucion Integral Corporativa busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte Técnico en su área de soporte técnico y personal en sitio.Requisitos del puesto:Sexo: indistintoEdad de 25 a 40 añosTipo de puesto: Tiempo completoDuración del contrato: 36 mesesSalario: Hasta $6,000.00 al mesSueldo: $8, $9,000.00 al...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Crece Con Vales A tiempo completo

    Crece con Vales busca un Técnico de Soporte de TI para su Corporativo en Torreón, Coahuila.**Requisitos**:• Género: Indistinto- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas- Ingles: Basico (lectura)- Estado civil: Indistinto- Experiencia en soporte tecnico- Usuario final- Conocimiento de administracion de servidores (preferentemente en nube)-...

  • Asistente de Soporte Bilingüe

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Azka It Consulting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe en Azka It Consulting, trabajarás en conjunto con un equipo de profesionales a nivel global brindando soporte y atención personalizada a usuarios.**Requisitos**:Experiencia laboral enfocada en mesa de servicio- Inglés conversacional fluido (Indispensable)- Bachillerato, Licenciatura o...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Compugra Systems Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoCompugra Systems Inc. (CSI) es una empresa de tecnología que ofrece servicios de consultoría, soluciones de software y soporte empresarial a través de la experiencia y las tecnologías de vanguardia. Nuestros profesionales están comprometidos con brindar un soporte de alta calidad a nuestros clientes.Funciones y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Ga-Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo en Ga-Group. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros equipos de cómputo, redes y servidores, asegurando la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento correctivo y preventivo de...

  • Técnico de Soporte de RedRing

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México RedRing A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de Auxiliar de Soporte Técnico en RedRingDescripción del Cargo:Se busca un Auxiliar de Soporte Técnico para apoyar en actividades de seguimiento a los procesos productivos de RedRing, brindando soporte técnico al presentarse incidencias durante la operación.Responsabilidades:Apoyo en Actividades de Seguimiento: Apoyar en el...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas con experiencia en soporte técnico remoto, telefónico y en sitio, para unirse a nuestro equipo en Axian Capital Humano.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa, resolviendo problemas y errores en sistemas y aplicaciones.Realizar mantenimiento preventivo...

  • Técnico de Soporte de Computadoras

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Xcaret Insumos De Construccion A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte de Computadoras para unirse a nuestro equipo en Xcaret Insumos de Construcción. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, resolviendo problemas de hardware y software de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades:Realizar diagnósticos y...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Cinebox A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Técnico de Soporte Técnico en Cinebox.El Técnico de Soporte Técnico es responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, comunicaciones y monitoreo, mediante la realización de mantenimientos preventivos y correctivos a las diversas unidades de negocio y el corporativo para...

  • Técnico de Soporte Avanzado

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Berlitz. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas de software y hardware, y será capaz de proporcionar soporte remoto de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Proporcionar soporte remoto a los...