Empleos actuales relacionados con coordinador cx plataforma digital - Monterrey, Nuevo León - Banco Mercantil del Norte, S.A.

  • analista de transformación digital

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoPropiciar la transformación digital mediante el uso y adopción de estrategias y tecnologías digitales de analítica avanzada para incrementar la eficiencia de los procesos de recursos humanos.Principales responsabilidadesGeneración de bases de datos RH Conectar las diferentes bases de datos para Mantenimiento de la información en...

  • coordinador desarrollo odv

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoDesarrollar, planificar y ejecutar ofertas de valor para la red de distribución, con el objetivo de impulsar las ventas, fortalecer el canal de distribución, acercar clientes nuevos y apoyar al posicionamiento de la marcaPrincipales responsabilidades• Gestionar la ejecución de ODV a través de equipo comercial y brindar soporte a...

  • coordinador de desarrollo de soluciones de financiamiento

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoCrear, desarrollar, planificar e implementar soluciones financieras, integrando tecnologías emergentes como FINTECH y wallets digitales con el objetivo de identificar nuevas oportunidades de negocio, incrementar las ventas e ingresos de la compañía, rentabilizar los negocios de los distribuidores y fomentar la inclusión financiera...

  • analista de desarrollo comercial

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoDiseñar y comunicar de manera creativa y disruptiva la información relevante de la VP a través de distintos medios como comunicados institucionales, presentaciones, boletín, post de Facebook, etc.Garantizar el story telling en cada uno de los contenidos que se generen utilizando la creatividad y conocimiento del entorno digital para...

  • analista cet

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAnálisis, creación y seguimiento a indicadores de valor para la Operación Logística y áreas de la VP para cumplir con la estrategia definida en temas de seguridad, eficiencia y servicio; disminución del gasto de distribución y reducción de incidentes en seguridad (cero accidentes). Principales responsabilidadesAnálisis de...

  • analista tarjetas bancarias

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA TARJETAS BANCARIASMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • gerente desarrollo pagos internacionales

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE DESARROLLO PAGOS INTERNACIONALES(San Pedro Garza García, N.L.) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad...

  • lider evolucion de nomina

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar la evolución de los procesos de nómina para reducir el esfuerzo, las interacciones y los participantes mediante el uso de nuevas tecnologías y plataformas que habiliten un proceso más eficiente. Liderar y gestionar la transición de la nómina de la empresa a semanal, asegurando la efectividad de la implementación y la...

  • Vendedor de Plataformas Digitales

    hace 3 meses

    Monterrey, México Sva Human Capital A tiempo completo

    **Carrera: Diseñador grafico (no obligatorio)** **Experiência: 3 años mínimo** **TAREAS**: - Publicaciones de fotografías y productos en las diferentes plataformas - Contestación de mensajes a clientes seguimiento diario a dudas de clientes en las diferentes plataformas - Seguimiento de ventas diarias, y llevar de la mano todo el proceso de la...

  • Coordinador de Contenido Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Humania Talent A tiempo completo

    QUIENES SOMOS: Somos una empresa 100% Mexicana con cobertura Nacional, líder en el mercado de Administración y Recursos Humanos. La localización de talento ejecutivo es uno de nuestros servicios distintivos. NUESTRO CLIENTE: Agencia de mercadotecnia con presencia a nível nacional. VACANTE**:Coordinador de Contenido Digital (Community Manager)** -...

  • Coordinador de Contenido Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Humania Talent A tiempo completo

    QUIENES SOMOS: Somos una empresa 100% Mexicana con cobertura Nacional, líder en el mercado de Administración y Recursos Humanos. La localización de talento ejecutivo es uno de nuestros servicios distintivos. NUESTRO CLIENTE: Agencia de mercadotecnia con presencia a nível nacional. VACANTE**:Coordinador de Contenido Digital (Community Manager)** -...

  • Coordinador de Marketing Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Nuanet SA de CV A tiempo completo

    Empresa enfocada en productos de tecnología se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Marketing Digital.** **Requisitos**: - **Licenciatura en Mercadotecnia o Diseño Gráfico (Pasante o Titulado)**: - Experiência en el uso de Adobe Photoshop, Ilustrator y plataformas de diseño y Marketing. - Experiência en el manejo de Google Ads. -...

  • Coordinador de Marketing Digital

    hace 6 días

    Monterrey, México Milenium Grupo Hotelero Mexicano SA de CV A tiempo completo

    _**Milenium Grupo Hotelero Mexicano, corporativo con amplia trayectoria en la hotelería mexicana, busca talento creativo y dinámico para el puesto de**:_ - **:: COORDINADOR DE MARKETING DIGITAL ::**:_ **Descripción principal del puesto**: Importante empresa del ramo turístico está en búsqueda de la posición de “Coordinador de Mercadotecnia” del...

  • Coordinador de Estrategias Digitales Tec de

    hace 3 meses

    Monterrey, México IAPSA A tiempo completo

    Coordinador de estrategias Digitales El Tecnológico de Monterrey se encuentra en búsqueda de Coordinador de estrategias Digitales Nuestra universidad forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking. También es considerada la...

  • Analista Cx Customer Experience Bilingüe

    hace 3 meses

    Monterrey, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León**: **¿Quiénes somos?** - Somos una empresa 100% mexicana holding de diferentes marcas, productos, tecnología y conceptos para la industria del entretenimiento a nível internacional, nos distinguimos por ser innovadores, cuidar de quienes colaboramos y brindar un adecuado balance de vida...

  • Capturista de Plataformas Digitales

    hace 2 meses

    Monterrey, México ORDENA LOGISTICA SA DE CV A tiempo completo

    Por crecimiento importante empresa local del giro comercio electrónico contrata CAPTURISTA DE PLATAFORMAS DIGITALES **C O N T R A T A C I O N I N M E D I A T A (URGENTE)** **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o técnica Concluida Experiência: Mínima seis meses en puesto similar, manejo de internet, redes sociales, markeplace. IMPORTANTE sea una...

  • Sub-director Cx Cc Plataforma Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 109397**Ciudad de Monterrey, Alfonso Reyes 3639** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos...

  • Coordinador de E-commerce y Marketing Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo American Classic A tiempo completo

    **Empresa Importante en el Giro de**:Decoración, Pisos, Duela, Persianas, Alfombra, Cocinas, etc. Busca**:Coordinador de e-Commerce y Marketing Digital** **Escolaridad**: Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Comercio o afines **Indispensable**: Dominio del idioma inglés, nível de negocios (el C.V. debe ser presentado en inglés y la...

  • Coordinador de E-commerce y Marketing Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Grupo American Classic A tiempo completo

    **Empresa Importante en el Giro de**:Decoración, Pisos, Duela, Persianas, Alfombra, Cocinas, etc. Busca**:Coordinador de e-Commerce y Marketing Digital** **Escolaridad**: Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Comercio o afines **Indispensable**: Dominio del idioma inglés, nível de negocios (**el C.V. debe ser presentado en inglés obligatorio...

  • Coordinador de Marketing Digital y Redes Sociales

    hace 3 meses

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Importante Contact Center busca por crecimiento**:Coordinador de Marketing Digital y Redes Sociales** - **ACTIVIDADES**:_ - Manejo de Plataformas Digitales - Dominio de programas de edición y diseño - Análisis de Rendimiento de pautas publicitarias meta - Conocimiento de las reglas de - Marketing en redes sociales y cuentas de publicidad - Conocimiento...

  • Coordinador Digital de Mvs Noticias

    hace 3 meses

    Monterrey, México MVS RADIO A tiempo completo

    MVS Radio es una empresa líder en medios de comunicación, fuimos la 1er estación del FM con transmisión estereofónica de toda la República, salimos al aire el 15 de Abril de 1967 como Stereorey. Más tarde, Stereorey se convirtió en una cadena con cobertura en las ciudades más importantes del país; ahora la evolución de la tecnología y los...

  • Specialist Cx

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Playful A tiempo completo

    **PLAYFUL CONSULTORA DE INNOVACIÓN DE NEGOCIOS** Hemos transformado los productos y servicios de nuestros clientes a lo largo de más de 15 años. Buscamos: IT Customer Experience se centra en garantizar que los clientes reciban una experiência positiva al interactuar con productos y servicios tecnológicos. Este rol es esencial en empresas que ofrecen...

  • Asesor de Publicidad Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Agencia Digital Premier Ads A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia Digital Premier Ads en Monterrey, Nuevo León**: Empresa Digital en crecimiento solicita Asesor de Ventas ¿Buscas un empleo estable? ¡Esta es tu OPORTUNIDAD! Trabaja con nosotros si tienes experiência en Ventas y Habilidades de Servicios Comercializaras soluciones de publicidad digital como Campañas en Google / Redes...

  • Coordinador de Mercadotecnia Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Corporación con una sólida reputación en el mercado mexicano del motociclismo, con 64 años de experiência y un amplio reconocimiento internacional, nos encontramos en búsqueda de talento. **Coordinador de Mercadotecnia Digital** **Objetivo**: Diseñar e implementar campañas de marketing. Configurar sistemas de seguimiento para actividades de...

  • Coordinador de Mercadotecnia

    hace 3 meses

    Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Importante Empresa Líder en el ramo de motocicletas solicita: **Coordinador de Mercadotecnia** **Objetivo**: Encargado de gestionar, solicitar y supervisar la creación de contenido digital para las distintas plataformas digitales, siguiendo la respectiva identidad de cada marca. **Actividades**: - Conocimiento sobre el comportamiento de audiencias...

  • Coordinador de Proyectos para Agencia Digital

    hace 3 meses

    Monterrey, México Kostik A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Kostik en Monterrey, Nuevo León**: **Coordinador de proyectos para agencia digital**:** Buscamos un Coordinador de Proyectos para agencia de marketing digital en Monterrey.** **Requisitos**: - Lic. En Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Administración - Más de 3 años de experiência comprobada como Project Manager -...

  • Asesor de Publicidad Digital Comisionista

    hace 3 meses

    Monterrey, México Agencia Digital Premier Ads A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia Digital Premier Ads en Monterrey, Nuevo León**: Empresa Digital en crecimiento solicita Asesor de Ventas ¿Buscas un empleo estable? ¡Esta es tu OPORTUNIDAD! Trabaja con nosotros si tienes experiência en Ventas y Habilidades de Servicios Comercializaras soluciones de publicidad digital como Campañas en Google / Redes...

  • Coordinador de e Commerce

    hace 3 meses

    Monterrey, México GRUPO MOTOMEX A tiempo completo

    Importante corporativo solicita por expansión: **Coordinador de E-commerce** **Objetivos**: Lograr el posicionamiento de marca, la captación de nuevos clientes, la fidelización, el aumento del número de ventas de acuerdo con los objetivos fijados por la administración dentro de las plataformas digitales de venta por Internet. **Actividades**: -...

coordinador cx plataforma digital

hace 2 meses

Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

Coordinador de Centro de Soluciones

(Monterrey, Nuevo León)

En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Supervisar tareas, actividades e indicadores de desempeño de los Asesores del Centro de Soluciones en Bineo para mantener la mejor experiencia del cliente en la interacción diaria, cumpliendo los procesos establecidos en manuales y procedimientos del banco del durante el turno nocturno.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Coordinar actividades y tareas que promuevan la cultura, motivación y excelente desempeño del personal a cargo.
  • Supervisar diariamente la experiencia y comunicación con el cliente en todos sus puntos de contacto mediante indicadores de desempeño para que dicha experiencia propicie buenas recomendaciones, lealtad de los clientes y se cumplan los objetivos asignados.
  • Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el personal a cargo para que los indicadores clave cumplan sus metas.
  • Monitorear e intervenir en cualquier interacción con los clientes o proceso operativo cuando exista un riesgo de mala experiencia de servicio para mantener la fidelidad con el banco.
  • Difundir, documentar y actualizar información de la Base de Conocimientos interna.
  • Supervisar el funcionamiento de los sistemas de interacción con el cliente y en su caso reportar cualquier mal funcionamiento para su corrección inmediata.
  • Ejecutar tareas que contribuyan con el aseguramiento de calidad, mejora de procesos y documentación de acciones de mejora.

Requisitos:

  • Formación profesional: Licenciatura en área Económico-Administrativa, Psicología o Ingeniería.
  • Años de experiencia: 2
  • Áreas de experiencia: Administración de Recurso Humano, Centro de Atención Telefónica, Supervisión, Monitoreo.
  • Conocimientos requeridos: Análisis estadístico, excelencia en el servicio, manejo de personal, supervisión, comunicación efectiva.
  • Idiomas: Deseable inglés
  • Disponibilidad para viajar: n/a
  • Disponibilidad para cambio de residencia: n/a

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.