Controls Management

hace 3 semanas

Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México HSBC A tiempo completo
Job Description

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Propósito del Puesto:

  • Diseña, ejecuta estrategias y planes de acción para reforzar el ambiente de control en las sucursales que favorezcan la disminución del Riesgo Operacional.
  • Supervisión y control de la operación de la sucursal asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Asesores de Venta y Servicio, así como los Asesores de Venta y Servicio Dual cuenten con un flujo eficiente de efectivo, y mejorar la experiencia del servicio al cliente en general con la sucursal.
  • Este puesto no es elegible para home-office, ni trabajo híbrido, ya que debe estar atento a las necesidades de operación y control de la sucursal durante toda la jornada en que la sucursal esté operando a puerta cerrada o durante el periodo de atención al público.

Principales responsabilidades:

  • Administración de los valores de ventanilla mediante el usuario de bóveda con lo que se liberan tiempos para que el personal de la plataforma de sucursal pueda generar más negocio.
  • Responsable del registro y seguimiento de los conceptos improductivos iniciados a la sucursal por las diferentes áreas del banco, incluyendo las auto-detectadas.
  • Disminución en la exposición de pérdidas monetarias al garantizar un adecuado nivel de efectivo.
  • Entrega de chequeras, Tarjeta de débito y tarjeta de crédito a los clientes como parte de un control dual junto con el personal de plataforma o los medios tecnológicos de autenticación que se indiquen en los instructivos de trabajo.
  • Evaluar el apego a las políticas y procedimientos en el manejo de efectivo establecidos referentes a las actividades de la sucursal antes, durante y después de la atención a clientes y usuarios.
  • Supervisar el correcto manejo de los valores monetarios, asegurando que los asesores de venta y servicio así como los asesores de venta y servicio dual se apeguen a la normativa establecida, con la finalidad de mitigar el riesgo operativo.
  • Supervisión de los arqueos en sus diversas modalidades y frecuencias (bóveda, ATM, Cash Deposit Machine), inclusive cuando el arqueo sea realizado por el Gerente de la Sucursal
  • Supervisión y control de expedientes de cuentas a la vista, seguros, inversiones, créditos, realizando el proceso dual de validación de firmas.
  • Control de inventario de claves de acceso, tarjeta de crédito instantánea y plataforma SIAM y papelería.
  • Dirigir la remediación de expedientes de clientes (documentos, Periodic Review, CSEM).
  • Brindar asesoría, orientación y disipar las inquietudes de los empleados en materia operativa y de control a fin de proporcionar un servicio óptimo a los clientes
  • Supervisión del cumplimiento en tiempo y forma de los cursos regulatorios, obligatorios asignados al personal de la sucursal
  • Asegura que su sucursal opere de forma óptima y en su caso levante y de seguimiento a los folios correspondientes con el área de mantenimiento (Facilities) a través Facilities Help Desk y con el CAU por fallas generales de tecnología.
  • Asegura que en la sucursal se realicen las estrategias y planes de acción para disminuir los casos de Sales Quality y cancelación temprana de productos.

Requirements

Conocimientos Avanzados:

  • Área económico-administrativa
  • Circulares, IT ́S.
  • Actividades administrativas.
  • Operación bancaria en general.
  • 2 años de experiencia.
  • Conocimiento de regulaciones existentes

Habilidades y/o competencias sugeridas:

  • Trabajo en equipo.
  • Trabajo bajo presión.
  • Liderazgo.
  • Pensamiento estratégico.
  • Capacidad de análisis.
  • Agente promotor del cambio.

Sofware, hardware que deberá dominar:

  • Microsoft office.
  • PSSW ventanilla
  • PSSW plataforma
  • ATM's
  • Cash Deposit Machine (CDMs)

"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan"

"En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales"

"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".

  • Controls Management

    hace 4 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Job DescriptionOpening date 27-May-2024 Closing date 08-Jun-2024 Job descriptionPlease note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito Del...

  • Controls Management

    hace 5 días

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Job DescriptionOpening date 27-May-2024 Closing date 08-Jun-2024 Job descriptionPlease note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito Del...

  • Controls Management

    hace 3 semanas

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    This inclusive employer is a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Job DescriptionOpening date 27-May-2024 Closing date 08-Jun-2024 Job descriptionPlease note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito Del...

  • Treasury/cfs Analyst I

    hace 5 días

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México OWENS CORNING A tiempo completo

    PURPOSE OF THE JOBProfessional level position responsible for utilizing high quality process improvement techniques to follow a culture of continuous improvement and effectiveness within the C&BA team. This position is accountable for collections of accounts receivable and credit order management for an assigned customer base(s).Provides basic operational...

  • Procurement Operations Analyst

    hace 5 días

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoDo you want to come to work with a smile and leave with one as well? In between those smiles, your day consists of working in a global organization, continually learning and collaborating, having stimulating discussions, and making impactful contributionsIf this is how you see your...

  • Senior Associate, Cyber Risk

    hace 4 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Kroll A tiempo completo

    In a world of disruption and increasingly complex business challenges, our professionals bring truth into focus with the Kroll Lens. Our sharp analytical skills, paired with the latest technology, allow us to give our clients clarity—not just answers—in all areas of business. We value the diverse backgrounds and perspectives that enable us to think...

  • Senior Associate, Cyber Risk

    hace 3 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Kroll A tiempo completo

    In a world of disruption and increasingly complex business challenges, our professionals bring truth into focus with the Kroll Lens. Our sharp analytical skills, paired with the latest technology, allow us to give our clients clarity—not just answers—in all areas of business. We value the diverse backgrounds and perspectives that enable us to think...

  • Cbs Accounting

    hace 5 días

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  • Bilingual Secretary

    hace 5 días

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    No Relocation Assistance Offered Del.Miguel Hidalgo, Mexico City, MexicoJob SummarySupport the daily operation of Estrellas Colgate. Coordinate dining service; database, plan and develop sustainability activities with the community of athletes and parents.Principal Duties and Responsibilities Generate purchase orders and expense accounts for the payment...

  • Controls Management

    hace 3 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, México myGwork - LGBTQ+ Business Community A tiempo completo

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  • Controls Management

    hace 4 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, México HSBC A tiempo completo

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  • Controls Management

    hace 3 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, México HSBC A tiempo completo

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  • Senior Associate, Cyber Risk

    hace 4 semanas

    Gustavo Adolfo Madero, México Kroll A tiempo completo

    In a world of disruption and increasingly complex business challenges, our professionals bring truth into focus with the Kroll Lens. Our sharp analytical skills, paired with the latest technology, allow us to give our clients clarity—not just answers—in all areas of business. We value the diverse backgrounds and perspectives that enable us to think...

  • Treasury/cfs Analyst I

    hace 3 semanas

    Gustavo A. Madero, México OWENS CORNING A tiempo completo

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  • Banquero de Apoyo Lindavista

    hace 1 semana

    Gustavo A. Madero, México Citi A tiempo completo

    The Citigold Relationship Banker is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...

  • Safety Lead

    hace 3 semanas

    Gustavo A. Madero, México OWENS CORNING A tiempo completo

    **Descripción General**: - This position provides environmental, health, safety, and security leadership to the Site. - Ensure that employees and CDMX operations comply with all Environmental, Safety and Health regulations. - Individual is accountable for: directing EHS activities at CDMX site; establishing EHS objectives and targets. - Internal reporting...