It Supporter

**Bilingual IT Supporter (English/Spanish)****General**Responsable de proveer soporte técnico y ayudar en resolver incidencias con software, hardware, conectividades etc, actuando rápida y eficazmnete para que otros empleados puedan continuar con su productividad; solucionando cualquier fallo y realizando mantenimientos preventivos.Se debe tener compresión solida de sistemas de redes y operativos teniendo excelente comunicación con los demás empleados.**Tasks**/Tareas**- Gestion de clientes, equipo e inventario- Identificacion y solucion de problemas nível 1, 2 y 3- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo- Alta y baja de usuarios y equipo de computo- Revision activa y proactiva ante posibles brechas de seguridad- Soporte tecnico en sitio y remoto- Instalacion de programas- Gestion de permisos para el control de accesos- Contacto con proveedores y compras de equipo de computo- Conexiones entre equipos de capa 2 y capa 3**Conocimientos**- Sistemas operativos Windows 10, Windows 11 y Windows Server- Ciberseguridad- Protocolo TCP/IP- Active Directory- Microsoft 365- Configuracion y mantenimiento de impresoras- Cableado estructurado y equipos de red- Mantenimiento de hardware- Conocimiento basico de PBX- Conocimiento basico de redes LAN, WLAN, VPN**Preferred Skills**- Interes en los sistemas informaticos- Habilidades analiticas y de comunicacion- Atencion al cliente- Pensamiento critico- Ingles avanzado (leido, escrito y hablado)