Analista Mesa De Ayuda

hace 4 semanas

Mérida, México Fundación Rafael Dondé Iap - Ciudad De México, Cmx A tiempo completo

**ESQUEMA DE TRABAJO HÍBRIDO****Estudios Deseados**:Ingeniería en Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática, Ingeniero en Telemática, Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Mecatrónica,**Experiência Profesional**:De 6 meses a 1 año laborando en puestos similares a Mesa de ayuda, Service Desk.**Cursos y Paquetería Deseados**:Conocimiento básico en MySQL, JAVA, HTML, Suite de Office, IOS, ITIL, Cobit, Microsoft Windows**Otros Conocimientos Deseados**:- Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio.- Experiência en Almacén de TI y control de inventarios.- Experiência en Sistemas Operativos Windows y Mac.- Reparación de equipos de cómputo, impresoras, miniprinter, scanner.- Clonación de Sistemas Operativos y máquinas virtuales.- Conocimiento en redes de voz y datos.- Experiência en atención a usuarios finales y de alto nível.**Actividades del Puesto**1. Dar asesoría sobre el uso del software institucional.2. Atender los incidentes en software utilizado por la empresa.3. Dar soporte técnico vía remota y en sitio a equipos de cómputo.4. Realizar la instalación y configuración de periféricos.5. Diagnosticar daño físico en equipos de cómputo, periféricos e impresoras.6. Tramitar las garantías y seguimiento de las mismas.7. Asignar los equipos y elaboración de cartas responsivas.8. Participar en la implementación de proyectos de Infraestructura.9. Canalizar los incidentes mayores a soporte de 2o nível y proveedores.10. Clasificar y documentar los incidentes en la herramienta de tickets.11. Dar soporte a aplicaciones core de negocio.12. Analizar los problemas técnicos de primer nível.13. Dar seguimiento a tickets de atención en soporte 2o y 3er nível.**SUELDO MOSTRADO EN BRUTO****OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY AL 100%****ESTABILIDAD LABORAL****CONTRATACIÓN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA 100% NOMINAL**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,****** al mesHorario:- De guardia- Rotativo- Turno de 10 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensa

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    Analista de Mesa de AyudaMacropay está buscando contratar a un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de garantizar la estabilidad y el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y software, proporcionando asistencia técnica y solucionando los problemas que puedan...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Mérida, México MacroPay A tiempo completo

    Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable.¡¡Queremos expandir nuestro equipo en CDMX, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento!!**ANALISTA DE MESA...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Mérida, México MacroPay A tiempo completo

    Somos una empresa que ha revolucionado la industria retail con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡¡Queremos expandir nuestro equipo en CDMX, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento!! **ANALISTA DE...

  • Auxiliar Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mérida Centro, México Super Willys SA de CV A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Únete a nuestro equipo en el depto de Soporte Técnico para laborar en oficinas col. centro, Mérida. "Auxiliar Mesa de Ayuda" - TSU en informática o recién egresados en Informática - Conocimientos en soporte técnico y uso de herramientas de soporte remoto (team viewer/ AnyDesk, entre otros). Manejo de Lenguaje de...

  • Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas

    Mérida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda!Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios.Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...

  • Analista Mesa de Validación

    hace 2 semanas

    Mérida, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    **Fundación Dondé, una de las principales Instituciones de Asistencia Privada con más de 100 años de prestigio en el ramo prendario y con la misión de ayudar a los más necesitados a través de la educación con los módulos educativos.**Se encuentra en búsqueda de:**Analista Mesa de Validación Auto****Requisitos**:Licenciatura en Ingeniería...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Mérida, México Grupo Linmex A tiempo completo

    En Grupo Linmex estamos en búsqueda de un(a) **Analista de Mesa de Control** que brinde soporte administrativo a nuestro equipo de coordinadores inmobiliarios, quienes se encargan de generar alianzas comerciales para la venta de nuestros desarrollos.Responsabilidades principales:- Dar seguimiento y validar la documentación de clientes y operaciones de...

  • Agente De Mesa De Servicio Nivel 2

    hace 4 semanas

    Mérida, México Vortex Digital A tiempo completo

    **Descripción**:¡En Vortex nos encontramos en búsqueda de talento!Solicitamos: Agente de Mesa de Servicio Nível 2Sueldo: $13,000 a $15,000 mensuales libres de impuestos+ 1 año de experiência como Analista de mesa de ayuda tecnológica, agente de Soporte Técnico o agente de centro de atención telefónica de soporte tecnológico, ambos de primer...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Mérida, Yucatán, México Petromayab A tiempo completo

    Se busca Analista de Mesa de Control para incorporarse en PETROMAYAB.En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones en tiempo real desde la mesa de control.Tu rol implicará el monitoreo constante de los operadores y rutas, asegurando la logística y la resolución rápida de cualquier incidente que surja.Tus tareas...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 4 semanas

    Mérida, México Dypaq- Uman A tiempo completo

    **Dypaq, Paquetería y Mensajeria Solicita**:**Analista de Mesa de Control**Rquisitos**:- Experiência de al menos 1 año en puesto similar- Facilidad de palabra, buena actitud, trabajo en equipo.- Conocimiento en Cobranza- Conocimientos básicos en programa de Excel y Word.Funciones:- Recuperación de la cartera en los plazos y condiciones establecidas-...