Sr Customer Quality Engineer And Failure Analysis
hace 6 días
Descripción del trabajo Si buscas una oportunidad dentro de una organización con una larga trayectoria en innovación tecnológica y potencial de alto avance en un entorno de trabajo positivo, colaborativo y de colaboración, Bourns es el lugar para ti. Nombre del Puesto Ingeniero Sr. de calidad de clientes y análisis de falla (DP-128-IV) Área o Departamento Calidad Descripción del puesto Responsable del análisis de retornos de cliente en el laboratorio de análisis de falla para dar respuestas rápidas a garantías y quejas de cliente, además de llevar a cabo las recalificaciones anuales de cliente y las validaciones de proceso que sean requeridas internamente. Responsabilidades del puesto Coordinación del cumplimiento efectivo de análisis de falla (problemas de proceso y retornos de campo). Seguimiento a quejas de cliente y aseguramiento de la implementación de acciones correctivas robustas con el equipo multidisciplinario. Validación de acciones correctivas y cierre de quejas con cliente. Monitoreo de score card de clientes y de KPI de quejas y garantías. Visitas de cliente y auditorías, recalificaciones anuales y validaciones de proceso. Monitoreo y seguimiento a los "website de clientes" y respuesta efectiva y oportuna a las quejas. Resolución de problemas de calidad de proveedores que afecten la calidad interna o del cliente. Liderazgo de equipos multidisciplinarios de solución de problemas internos y externos utilizando Six-Sigma, 8D, Acciones Correctivas/Preventivas. Aplicación diaria de la cultura de Manufactura Esbelta y 5'S. Definición de causa raíz de fallas de campo reportadas y generación de reporte para cliente. Coordinación de técnicos de laboratorio de análisis de falla para generar en tiempo y forma análisis de garantía, clientes y problemas de proceso. Autoridad del puesto Detener cualquier proceso de producción o administrativo que comprometa la integridad de personas, productos o bienes. Detener procesos que generen productos no conformes o que infrinjan normas internas y externas. Detener producción que cause problemas de calidad o impactos ambientales directos. Recursos / Herramientas / Equipo / Programas Uso de computadora, equipo de medición, paquetería office, Minitab, equipo de pruebas de confiabilidad y equipos de protección personal según hoja de seguridad y área de trabajo. Competencias y Habilidades Ética y cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo. Metodología de calidad y cumplimiento de procedimientos de calidad. Orientación al cliente y a resultados (Green Belt - Black Belt). Pensamiento analítico (8D, 5 Whys). Educación y Experiencia Requerida Educación: Preferentemente Ingeniero Electrónico. Experiencia laboral: Al menos 2 años en el área de calidad (deseable). Conocimientos Requeridos Conocimiento en idioma inglés. Manejo de 8D's y técnicas de inspección. Certificación como auditor interno (IATF ***** preferible). Requisitos de Seguridad, Higiene, Salud y Medio Ambiente Conocimiento en identificación de aspectos e impactos ambientales, cumplimiento de legislación ambiental, de salud y seguridad y conocimiento en la política de seguridad, salud y medio ambiente. Otros Requisitos del Puesto (Deseable no Mandatorio) Certificación en Six Sigma - Green-belt. Equal Opportunity Employer: Minority/Female/Disability/Veteran #J-18808-Ljbffr
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Failure analysis engineer
hace 6 días
Tijuana, México Thermometrics México, S.A. de C.V. A tiempo completoResponsibilities Will be responsible for analyzing field returns (complaints), warranties and failure modes affecting products, finding the root cause and identifying trends of functional failures from customers due to complaints or warranties as well as internal functional failures. Qualifications Knowledge of mechanics, electromechanics, and programming....
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Failure analysis engineer
hace 1 semana
Tijuana, México Thermometrics México, S.A. de C.V. A tiempo completoResponsibilities Will be responsible for analyzing field returns (complaints), warranties and failure modes affecting products, finding the root cause and identifying trends of functional failures from customers due to complaints or warranties as well as internal functional failures. Qualifications Knowledge of mechanics, electromechanics, and programming....
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Failure analysis engineer
hace 1 semana
Tijuana, México Thermometrics México, S.A. de C.V. A tiempo completoResponsibilities Will be responsible for analyzing field returns (complaints), warranties and failure modes affecting products, finding the root cause and identifying trends of functional failures from customers due to complaints or warranties as well as internal functional failures. Qualifications Knowledge of mechanics, electromechanics, and programming....
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Failure Analysis Technician
hace 3 semanas
Tijuana, México Sensata Technologies, Inc. A tiempo completoPerforms failure analysis to customer returns for warranty and assist production with issues related to product and generate written reports documenting the cause of failure.- Performs failure analysis of customer returns and assists with production issues related to product.- Generates report documenting cause of failure.- Updates Quality Department RMA...
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Sr Customer Quality Engineer
hace 1 semana
Tijuana, México North American Production Sharing A tiempo completo**Sr. Customer Quality Engineer** **Essential responsibilities**: - 1- Handle customer complaints- 2- Track and communicate progress in Quality Improvements- 3- Develop tools to effectively track performance- 4- Communicate with customers to update on complaints- 5- Make presentations on Quality KPIs to Upper Management.- 6- Train employees in WCM Quality...
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Failure Analysis Engineer
hace 1 semana
Tijuana, México Thermometrics México, S.A. de C.V. A tiempo completoDescripción y detalle de las actividadesWill be responsible for analyzing field returns (complaints), warranties and failure modes affecting products, finding the root cause and identifying trends of functional failures from customers due to complaints or warranties as well as internal functional failures.Experiência y requisitosKnowledge of mechanics,...
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Failure analysis engineer
hace 1 semana
Tijuana, B.C., México Thermometrics México, S.A. de C.V. A tiempo completoy detalle de las actividadesWill be responsible for analyzing field returns (complaints), warranties and failure modes affecting products, finding the root cause and identifying trends of functional failures from customers due to complaints or warranties as well as internal functional failures.Experiencia y requisitosKnowledge of mechanics, electromechanics,...
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Sr Quality Transitioning Engineer
hace 1 semana
Tijuana, México Emprego MX A tiempo completoDescripción y detalle de las actividades Sr. Quality Transitioning Engineer will ensure compliance throughout the organization on major programs from product design through manufacturing and product support. Assign tasks to and direct engineers, technicians and inspectors staff. Plan and coordinate detailed aspects of the Quality Assurance / Quality...
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Customer Quality Engineer – Electronics
hace 4 días
Tijuana, México Grupo TECMA A tiempo completoThe Customer Service Engineer will be supporting the Americas sales team by providing technical expertise on the company’s product portfolio of automation components, mainly Solid State Relaysand Motor controllers.He/She will be responsible for developing a strong technical link between the sales team and the R&D department.ResponsibilitiesTechnical...
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Customer Quality Engineer – Electronics
hace 3 días
Tijuana, México Grupo TECMA A tiempo completoThe Customer Service Engineer will be supporting the Americas sales team by providing technical expertise on the company’s product portfolio of automation components, mainly Solid State Relaysand Motor controllers.He/She will be responsible for developing a strong technical link between the sales team and the R&D department.ResponsibilitiesTechnical...
