Especialista Contact Center
hace 3 semanas
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.**¿Cuál es el objetivo del puesto?**Identificar las áreas de oportunidad en los procesos que se llevan en las campañas de Contact Center así como realizar las actualizaciones de manera interna y con los proveedores.Generar acciones para la mejora continua y mejorar la experiência del cliente que se ve reflejado en NPS.**Requisitos**:Ingeniería Industrial o Administración.**Experiência**1 año en puestos de Contact Center- Gestión de Calidad y mejora continua.- Manejo de procesos.- Interpretación de Información.- Conocimiento de estructura documental.**Actividades**:- Gestión de la revisión de procedimientos.- Documentación de nuevos, modificaciones o bajas en los procesos solicitados.- Revisión de evaluaciones de las campañas de Contact Center.- Realizar propuesta de mejorar en los procesos documentados que deriven una buena experiência del Cliente.- Calibraciones de los procesos de Contact Center.- Análisis de nuestras redes sociales.- Validación de servicios de nuestros canales.**Ofrecemos**Atractivo Salario MensualHorario de Trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 descanso sábado y domingo.Zona de Trabajo: Guadalajara (Zona las Fuentes) (hibrido)Prestaciones: Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.Beneficios adicionales: Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
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Especialista De Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:Se parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como **Especialista de contact center.**Si te interesa...
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Especialista De Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoSe parte de uno de los bancos con mayor presencia a nível Latinoamérica, con la misión de ser el proveedor de soluciones de productos y servicios financieros de calidad más importante en México, incorporándote como Especialista de Contact Center.Si te interesa integrarte a una empresa que busca la transparencia y abonar a sus colaboradores en su...
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Coordinador de Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Coordinador De Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como COORDINADOR DE CONTACT CENTER en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 días
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
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Coordinador de Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:Incorpórate y colabora como **COORDINADOR DE CONTACT CENTER** en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
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Coordinador De Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:Incorpórate y colabora como **COORDINADOR DE CONTACT CENTER** en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
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Contact Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Bradescard Mexico S. De Rl. A tiempo completo**Analista de Contact Center**Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.**¿Cuál es el objetivo del puesto?**Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 días
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo**Vacante para la empresa Nòhau Capital Humano en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:Incorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera...
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Coordinador de Contact Center
hace 5 días
Tlaquepaque, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Coordinador de Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero. Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas. Trabaja con una excelente empresa trasnacional con presencia mundial, de manera presencial de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm; gana un sueldo base de $25,000...
