Sr. Operations Manager Bpo- Mérida

hace 3 semanas

Mérida, México Webhelp A tiempo completo

**Customer Service/Support****Location**- Merida, Mexico***Job Title:Sr.Operations Manager BPO- Mérida**Job Description**:The Sr.Operations Manager is responsible for:Strategic Oversight: Lead and execute operational strategies, manage resources, and optimize processes to achieve organizational goals and enhance efficiency.Team Leadership and Quality Control: Direct a team, ensure product/service quality, manage budgets, and maintain compliance with a focus on continuous improvement.** KEY ACCOUNTABILITIES**- Strategic Planning: Developing and implementing operational strategies to achieve the company's goals and objectives.- Team Leadership: Managing and leading a team of operations staff, providing guidance, coaching, and performance evaluations.- Process Improvement: Identifying areas for process optimization and efficiency enhancements, and implementing improvements to increase productivity.- Resource Allocation: Managing budgets and allocating resources effectively to meet operational needs while controlling costs.- Quality Control: Ensuring that products or services meet quality standards and customer expectations.- Risk Management: Identifying and mitigating operational risks, including those related to safety, compliance, and security.- Vendor and Stakeholder Management: Collaborating with vendors, suppliers, and other stakeholders to maintain strong relationships and optimize partnerships.- Data Analysis: Analyzing data and key performance indicators to make informed decisions and drive improvements.- Reporting: Providing regular reports and updates to senior management on operational performance and outcomes.- Compliance: Ensuring that the company complies with relevant regulations and industry standards.- Customer Focus: Maintaining a customer-centric approach to meet customer needs and resolve issues promptly.- Technology Adoption: Evaluating and implementing technology solutions to enhance operational efficiency.- Emergency Response: Developing and implementing contingency plans to address unexpected operational disruptions or crises.- Continuous Improvement: Fostering a culture of continuous improvement within the operations team.- Communication: Effective communication with internal teams and external partners to ensure alignment and smooth operations.**REQUIRED SKILLS**Previous experience as Operations Manager in BPO industry at least 3-5 yearsBachelor's degree preferredEnglish proficiency B2 or C1Strong communication skills, both written and verbalProficient in Microsoft Office**Location**:MEX Merida - EDIFICIO TORRE INDICO Calle 60 #1 Av.PROL.PASEO MONTEJO COLONIA VÍA MONTEJOLanguage Requirements:EnglishTime Type:Full time** If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the **Job Applicant Privacy Notice for California Residents

  • Bpo Sales Manager

    hace 3 semanas

    Mérida, México Placidway Llc A tiempo completo

    We are looking for a **Sales Manager** who thrives in a fast-paced, target-driven environment.In this role, you will have the opportunity to lead a team, shape the sales strategy, and directly contribute to the company's success.If you're excited about driving results, motivating a team, and building strong client relationships, we want to hear from you!Join...

  • Bpo Sales Manager

    hace 3 semanas

    Mérida, México Placidway LLC A tiempo completo

    We are looking for a **Sales Manager** who thrives in a fast-paced, target-driven environment. In this role, you will have the opportunity to lead a team, shape the sales strategy, and directly contribute to the company’s success. If you’re excited about driving results, motivating a team, and building strong client relationships, we want to hear from...

  • Community Manager En Mérida

    hace 3 semanas

    Mérida, México Cronoshare A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager?Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Mérida.¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo?Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente.Horarios...

  • Community manager en Mérida

    hace 15 horas

    Mérida (Yucatán), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Mérida. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....

  • Ejecutivo De Crédito Empresarial Sr

    hace 3 semanas

    Mérida, México Moglich Asociados A tiempo completo

    _En Möglich Asociados estamos buscando al mejor talento para empresa mexicana del sector bancario como: _**EJECUTIVO DE CRÉDITO EMPRESARIAL SR (Mérida)****Requisitos del puesto**:- Escolaridad: Profesional Económico Administrativa (concluida)- Mínimo 3 años de experiência laboral como Ejecutivo de crédito empresarial Sr. o algún rol relacionado-...

  • Revenue Manager

    hace 3 semanas

    Mérida Centro, México Holiday Inn Mérida A tiempo completo

    Hotel holiday Inn Merida esta en busca de alguien como tu, motivado y con experiência en el puesto, con buena actitud de servicio**Requisitos**:- Licenciatura en turismo o administración- Dominio del idioma Ingles- Disponibilidad de horario- Manejo de programa de reservaciones- Liderazgo- Trabajo en equipo- Capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento...

  • Project Manager Software Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Mérida, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder de Proyecto Bilingüe con experiência en proyectos de software desde migración hasta desarrollo de nuevas funcionalidades para radicar en Mérida.Excelente...

  • Project Manager Sr

    hace 3 semanas

    Mérida, México Grupo Ascala A tiempo completo

    Se busca project manager Sr. con experiência en desarrollos inmobiliarios.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $23,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Plaza Mageova Operations

    hace 2 semanas

    Mérida, Yuc., México Mageova Operations A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MAGEOVA OPERATIONS!** Por expansión, estamos buscando un **Técnico de Mantenimiento de Internet** confiable y organizado para realizar instalaciones y reparaciones de equipos en la vía pública. Esta posición será responsable de la plaza asignada, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos. Si eres una persona...

  • Director / Gerente Sr de Impuestos Internacionales / International Sr. Tax Manager

    hace 2 semanas

    Mérida, México Animatiks A tiempo completo

    **International Tax Senior** **Manager****Location**: Mérida, Yucatán**Department**: Tax / International Taxation**Job Type**: Full-time | On-site**Level**: Sr Manager / Director**Required Experience**: Minimum 5 years in a similar roleWe are looking for a **Senior International Tax Manager** with solid technical and strategic knowledge to join our...