Bilingual Contact Center Trainer
hace 4 semanas
Role & Responsibilities:- Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics- Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools- Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control- Create engaging training initiatives and roll out plans for different clients, lines of business and personnel in the company- Provide training feedback and insights to new employees during on-boarding as well as to Contact Point 360's leadership, operations & HR teams- Provide recommendations and create content on training trends and opportunities- Liaise with Operations, Quality Assurance and Human Resources to discuss SWOT analysis related to training- Assist other trainers as needed and complete other duties as assigned- Has broad training experience including in-class and remote training- Has a winning attitude, energy and mindset that is contagious to those they interact with- Thrives on being challenged, working well under pressure, and taking a solution-oriented approach always- Has a critical eye for detail when it comes to industry best practices, processes and version control methods for all learning and development initiatives- Makes it their mission to be proactive, self-start and show self-initiative in all responsibilities and tasks- Has incredibly strong computer and typing skills including but not limited to Microsoft Office Suite, Microsoft Teams, SharePoint, Teamwork, etc.Qualifications:- Completion of high school education and some training certifications are considered an asset- Minimum of 3 years progressive work experience in the BPO industry in a similar capacity- Experience with the full training lifecycle including analysis design, delivery and evaluation- Availability to work evenings or weekends as required to meet and exceed company & client expectationsWhat we offer- Great salary up to $24,000- Law Benefits- Medical Expenses- Life Insurance- Pantry Vouchers 5%Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $24,****** - $28,****** al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno mixtoPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaExperiência:- Bilingual trainer: 1 año (Deseable)Idioma:- English (Obligatorio)
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Bilingual Contact Center Trainer
hace 5 días
Saltillo, México ContactPoint 360 A tiempo completoRole & Responsibilities: - Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics - Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools - Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control -...
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Agente de Contact Center
hace 1 semana
Saltillo, México Talent Connect A tiempo completoImportante empresa en el **sector financiero y divisas **se encuentra en busqueda del mejor talento para su área de:**CONTACT CENTER (SOPORTE Y CUMPLIMIENTO)**A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de **monitorear, analizar y validar **que se apliquen controles internos, póliticas y regulaciones en las...
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Agente de Contact Center
hace 1 semana
Saltillo, México Talent Connect A tiempo completoImportante empresa en el **sector financiero y divisas **se encuentra en busqueda del mejor talento para su área de: **CONTACT CENTER (SOPORTE Y CUMPLIMIENTO)** A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de **monitorear, analizar y validar **que se apliquen controles internos, póliticas y regulaciones en las...
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Analista RH de Contact Center
hace 1 semana
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector está en búsqueda de tu talento.** Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos para contact center **Requisitos**: Persona responsable y con facilidad de palabra Disponibilidad de horario Edad de 18 a 30 años Licenciatura en últimos semestres o terminada De preferencia en...
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Analista RH
hace 1 semana
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector de bebidas está en búsqueda de tu talento.** Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos (Contact center). **Requisitos**: Persona responsable y con facilidad de palabra Edad de 18 en delante Licenciatura terminada o en proceso (ultimos semestres o tetras) Experiência en call...
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Agente De Contact Center
hace 4 semanas
Saltillo, México Aceromex A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...
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Agente de Contact Center
hace 2 semanas
Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...
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Agente de Contact Center
hace 1 día
Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...
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Agente de Contact Center
hace 2 semanas
Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27. **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes **Ofrecemos**: °Contratación directa con la empresa °Cotización ante el IMSS al...
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Contact Center Bilingual Supervisor
hace 4 semanas
Saltillo, México Contactpoint 360 A tiempo completoWho We Are:ContactPoint 360 Inc., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions.We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies.We're proud to call ourselves innovative leaders in the industry and...
