Consultor Junior De Procesos Itil

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México People Hackers A tiempo completo

**Vacante para la empresa People Hackers en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.**Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Analista especialista en Procesos ITIL y Comunicación.**Con nosotros podrás**:- Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.- Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor**Nuestra propuesta**Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 16,500 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa.Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.- ** Horario** de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias- ** Zona de trabajo**: Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad)**Lo que necesitas saber**- 1 a 2 años en roles similares como: Consultor ITIL, especialista de procesos y calidad, analista de procesos y mejora continua, analista ITIL:- 1 a 2 años de experiência en áreas de administración de servicios de TI (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc.Gestionando los procesos con base a marcos como ITIL o ISO. Curso o certificación deseable en ITIL V3 V4- 1 a 2 años en diagramado de procesos, análisis, seguimiento y cumplimiento de los procesos actuales, reportes de rendimiento, procesos de calidad operativa y experiência con clientes.- 1 a 2 años en **elaboración de reportes de desempeño, calidad,**documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.- Apoyo en actividades de detección de necesidades de capacitación y mejora continua; apoyando en el desarrollo de contenido e idealmente formación.- Idealmente diseño de comunicados y creación de contenidos para difundir al equipo operativo, muy deseable manejo de Canva, adobe, figma, lucid chart etc.- 1 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL V3 V4; ISO ******, ISO ******, Lean, Six Sigma, etc.- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- itil iso cobit- procesos diagramado- auditorias ti- comunicacion capacitación- indicadores excel

  • Consultor Junior de Procesos Itil

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México People Hackers A tiempo completo

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  • IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Training Talent A tiempo completo

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  • Gerente de Procesos Ti y Calidad ISO Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura) para la...

  • Analista Senior de Procesos y Calidad ISO Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura) para la...

  • Gerente de Procesos y Calidad Manufactura

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura o...

  • Gerente de Procesos y Calidad Manufactura

    hace 15 horas

    Tlalnepantla, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura o...

  • Gerente de Procesos Ti y Calidad ISO Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura) para la gestión de proyectos, implementación de normatividad, auditoría y mejora...

  • Analista Sr de Procesos y Calidad Farma

    hace 15 horas

    Tlalnepantla, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura o farmacéutica) para la gestión de proyectos, implementación de normatividad, auditoría y...

  • Analista Sr de Procesos y Calidad Farma

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas dedicas a servicios de tecnología de la información TI y manufactura, nos enfocamos en la gestión de proyectos integrales a nível México y EEUU; buscamos para México un Gerente de Procesos de TI y Calidad (muy deseable manufactura o farmacéutica) para la gestión de proyectos, implementación de normatividad, auditoría y...