Técnico De Mesa De Ayuda

hace 3 semanas


Xico, México Link Consulting Services A tiempo completo

**Técnico de Mesa de Ayuda****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de MéxicoEstamos buscando un **Técnico de Mesa de Ayuda** para unirse a nuestro equipo y brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finalesSi tienes experiência en atención de incidencias y soporte a usuarios, esta es tu oportunidad.**Responsabilidades principales**:- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes a primer nível.- Proporcionar orientación y capacitación a los usuarios finales sobre el uso de sistemas y tecnologías.- Registrar tickets (requerimientos o incidentes) en la plataforma Cherwell, documentarlos y asignarlos a níveles superiores de soporte.- Realizar seguimiento de casos asegurándose de que los problemas sean resueltos de manera eficiente y en tiempos establecidos.- Colaborar con otros equipos para identificar y resolver problemas técnicos, mejorando la calidad del servicio.**Requisitos**:- Experiência previa en soporte técnico de primer nível y atención al cliente.- Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.- Manejo de plataformas de gestión de tickets, preferiblemente Cherwell.- Habilidades de comunicación y empatía para atender las solicitudes de los usuarios.- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $18,****** al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial


  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Mr. Fix De Office Depot A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como centro de atención telefónica o mesa de ayuda**Experiência requerida:Servicio y solución de problemas técnicos remotos.Experiência mínima de 1 año trabajando en **Centro de atención telefónica o mesa de ayuda**.Conocimiento en instalación y configuración de programas.Configuración de equipos...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Ctalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA EN RASTREO SATELITALSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL)**Requisitos**:- Recien Egresados: Cualquier Ingenieria- Experiência : 1 año en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota y via telefónica.Zona de trabajo: TORRES DE...

  • Operador De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Nombre del Puesto**:Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Fonellirh Sa De Cv A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte!**Requisitos**:- Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín.-...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Garantizar el cumplimiento de los SLA ´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados.- Gestionar y...


  • Xico, México Asae Consultores A tiempo completo

    Importante empresa con más de 30 años de experiência en TI te invita a integrarte a nuestro equipo de trabajo como:**SOPORTE TÉCNICO MESA DE AYUDA - TLALPAN**Sueldo**:$9,********(Nueve mil quinientos pesos) **mensuales libres****Conocimientos y experiência**:- Bachillerato terminado- Soporte Técnico PC'S- Mantenimientos Preventivos / Correctivos-...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Innova Tl, Sa De Cv A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Innova TL, SA de CV en La Fe -Benito Juárez, Ciudad de México**:Mesa de ayudaExperiência mínima de 2 años en el mismo puesto en empresas de telefoníaEstabilidad laboral en sus anteriores empleosFunciones:gestion de portabilidadesManejo de CRMMonitoreo de lineasConsumo de datosVerificacion de recargas yt lineas de...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Servicios Reclutamiento A tiempo completo

    .Importante empresa comercializadora de productos y servicios en más de 170 países y reconocida como líder mundial en soluciones tecnológicas de imagen e impresión y Managed Print Services.Solicita: Mesa de Ayuda - Soporte a impresoras**Requisitos**:- Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o afín- Experiência Mesa de Ayuda.-...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    Xico, México Abco S.A. De C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!**Buscamos Soporte Técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa.**PRINCIPALES ACTIVIDADES**:- Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte.- Soporte de red de voz y datos.- Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware.- Instalación de software.- Capacitación...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


    Xico, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Importante Empresa en TelecomunicacionesSolicita Agente de Mesa de Ayuda**Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remotaSoporte primer nível.Excel intermedio- avanzado- Se ofrece:Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer...