Office Manager

Somos un grupo empresarial en crecimiento, enfocado en la operación rentable y responsable de espacios de servicios e inmobiliarios, comprometido en generar valor para clientes, colaboradores y accionistas y buscamos a un office manager con experiência para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y servicio.**Ubicación**: Ciudad de México, alcaldia CuauhtémocVivir a no más de 1 hora de avenida reforma (angel de la independencia)**Sueldo**: $14,****** netos mas comisiones pudiendo llegar a $17,****** netos**Edad**: Entre 30 y 40 años**Tiempo**:Completo, presencial**Horario**: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30**Principales cualidades**:1. **Atención al cliente** (anfitrión), con habilidad para escuchar y entender las necesidades de los usuarios del coworking y ofrecerles una excelente experiência, generando un ambiente acogedor y profesional2. **Don de Mando y de Gente**para liderar asertivamente al equipo operativo del coworking al mismo tiempo que se genera un ambiente positivo y productivo de trabajo en equipo centrado en los clientes del coworking3. **Organización y Priorización**para dirigir la ejecución de todas las tareas operativas del coworking**Experiência**: Al menos 3 años de experiência en atención al cliente y gestión operativa, preferiblemente en el sector de coworking, hotelería, retail, o un entorno de servicios.**Conocimientos técnicos**:- Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).- Familiaridad con herramientas de gestión administrativa y CRM (deseable).- Conocimiento básico-intermedio en infraestructura de redes wi-fi (deseable) para interactuar efectiva y ágilmente con nuestro proveedor externo de soporte a redes de wi-fi- Conocimiento y facilidad para manejo de herramientas digitales (gestión de reservas, facturación, CRM, etc).**Funciones clave**:- Atención al cliente: Ser el principal punto de contacto para los clientes y visitantes del coworking, asegurándose de que reciban un servicio excelente.- Administración: Gestionar los aspectos administrativos del coworking- Mantenimiento: Asegurarse de que las instalaciones estén en óptimas condiciones, coordinando las actividades de mantenimiento y reparaciones.- Coordinación de ventas: Coordinarse con el equipo de ventas para apoyar a cerrar acuerdos con nuevos clientes y mantener las relaciones con los existentes.- Soporte a realización de la agenda de eventos liderada por el área de Community Management- Gestión diaria de operaciones: Coordinar la operación diaria, asegurando que todo funcione sin problemas (internet, seguridad, limpieza, mantenimiento de equipos, etc.).- Encuestas de satisfacción por parte de los clientes y planes de acción para su mejora continua**Habilidades interpersonales**:- Excelentes habilidades de comunicación y empatía para tratar con clientes y resolver problemas de manera efectiva.- Organizado y capaz de manejar múltiples responsabilidades / prioridades al mismo tiempo.- Inteligencia emocional y liderazgo para liderar al equipo operativo de manera efectiva, asertiva y productiva**Otros aspectos**:- Proactividad para anticiparse a las necesidades del negocio y los clientes.- Capacidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas.- Facilidad para el trabajo en equipo y manejo de conflictos.**Recomendaciones**:1.Experiência en servicio al cliente: Este puesto requiere experiência comprobada en atención al cliente, ya que será el anfitrión principal del coworking.3.Disponibilidad y cercanía: Es importante que viva cerca del coworking (no más de 1 hora), lo que garantizará su disponibilidad para resolver problemas urgentes en las operaciones diarias.4.Enfoque en relaciones públicas: Además de las funciones administrativas, se espera que el gerente cultive una red de contactos y mantenga una buena relación con los miembros del coworking, por lo que una personalidad extrovertida y negociadora será clave.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $17,****** al mesBeneficios:- Aumentos salarialesPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 17/02/2025