Ejecutivo De Customer Service

hace 3 semanas


Mérida, México Palace Resorts A tiempo completo

Somos una Empresa 100% Mexicana una de las mejores cadenas Hoteleras a nível mundial, por triple AAA y Tripadvisor.Con más de 35 años de experiência en la industria del Turismo, Actualmente contamos con 19 hoteles en México, Caribe, Europa y Asia, con próximas aperturas en camino en Destinos como Turks & Caicos y República Dominicana.Ahora nos encontramos en búsqueda de incorporar un **Ejecutivo de Customer Service**:**REQUISITOS DEL PUESTO**Experiência: 1 añoEscolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo o Carrera Afín.**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**: Paquetería Office**OBJETIVO GENERAL**:Garantizar acciones que brinden una respuesta inmediata a cualquier necesidad Post-Travel del Huésped, proporcionando continuidad correcta y oportuna para lograr recuperar la confianza del Cliente.**FUNCIONES**:- Atiende en tiempo y forma las quejas que emiten los huéspedes, así como aquellas que notifique algún otro departamento de la propiedad y/o algún cliente externo.- Ejecuta la recopilación de la información relacionada a la incidencia que externa el huésped para su revisión y análisis.- Evalúa las incidencias ocasionadas durante la estancia del huésped y presenta a la Gerencia de Customer Service la propuesta de una respuesta clara y documentada.- Efectúa las negociaciones necesarias que apliquen para la solución de las quejas de huéspedes, previa validación con la Gerencia de Customer Service.- Apoya en la elaboración de los diferentes reportes mensuales relacionados a las quejas recibidas y certificados otorgados a los huéspedes como compensación por alguna incidencia durante su estancia y/o por queja post-travel.**ESQUEMA LABORAL**: Presencial (Mérida, Yucatán)**OFRECEMOS**:- Prestaciones superiores a las de ley- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Seguro de vida- Clases de inglés gratuitas- Apoyo con alimentos- y mucho másTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,****** - $18,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación- Health insurance



  • Mérida, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Parques De San Felipe -Mérida, Yucatán**:**Responsabilities**:Listen to customer needs and concerns while demonstrating empathy.Resolve issues by clarifying problems, researching solutions, and implementing appropriate actions.Process requests by gathering necessary information and completing...


  • Mérida, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Parques De San Felipe -Mérida, Yucatán**:**Responsabilities**:Listen to customer needs and concerns while demonstrating empathy. Resolve issues by clarifying problems, researching solutions, and implementing appropriate actions. Process requests by gathering necessary information and completing...


  • Mérida, México Augusta Sportswear Brands México A tiempo completo

    **Customer Service Head**Location: Merida, Yucatan. MexicoJob Objective:Develop and maintain strong relationships with Customer Service Analysts and Area Coordinators in Mexico and the United States. Ensure proper administration of orders to guarantee they are processed accurately and on time. Assist analysts in resolving operational issues and coordinate...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas


    Mérida, México Boldr Impact A tiempo completo

    **WHAT IS YOUR ROLE**As a Customer Advocate, you will be responsible for interacting with customers to address inquiries and resolve complaints regarding the clients' products and services.In this position, you will collaborate with internal and external teams in handling the needs of the customer to provide excellent customer service in a timely and...


  • Mérida, México Bepensa Motriz A tiempo completo

    We are looking for a vacancy:Customer Service Representative**Academic studies**:Business Administration Career or Related**Work Experience**:1 year of customer service experience**Knowledge and skills**:Customer service, administrative operations, collect past due payments, account managment, debt collectión, prevent repossesions and losses through...


  • Mérida, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, Yucatán**:We are seeking for your Talent!This is an US based company where you can develop all your professional skills!Position:Bilingual Customer Service 6 months experienceActivities:Providing the best Customer Service to American People for their inquiries.**Benefits**:Law Benefitsmonthly...


  • Mérida, México Augusta Sportswear Brands México A tiempo completo

    **Job Title: Customer Service Representative** Company: Augusta Sportswear de Mexico - Momentec Brands **Job Type**: Full-Time Location: On-Site (Merida, Yucatan) At Augusta Sportswear de Mexico - Momentec Brands, we take pride in delivering high-quality products with exceptional customer service. Join our energetic, fast-paced team as we continue to set...


  • Mérida, México Worldstrides A tiempo completo

    The Customer Service Representative (CSR) represents WorldStrides by providing accurate and timely responses to both internal and external customer inquiries.In many instances, the CSR is the only contact the "parent" customer has with WorldStrides.In that regard, the CSR should properly represent the brand image of the company as follows: - Provide...


  • Mérida, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Mérida, Yucatán**:Customer Service Specialist**Language**: Bilingual with English and Spanish**Shift**: 8am to 6pm EST**Tasks**:- Answering phone calls, confirming inspections, and scheduling inspections.- Handling a significant amount of follow-up with clients, often involving multiple interactions per...


  • Mérida, México Augusta Sportswear Brands México A tiempo completo

    This role is responsible for processing orders and credits by accurately entering data into the operating system. Additionally, this position involves collaborating with Customer Service team members to provide high-quality support to our customers.General Duties:- Manage the order entry process, ensuring accuracy and compliance with service level...