Ejecutiva Call Center

hace 2 semanas

Mérida, México Somos Equilibrium A tiempo completo

**Perfil de Puesto: Ejecutivo de Call Center - Centro Radiológico****Ubicación**: Mérida, Yucatán**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm- Sábados de 9:00 am a 2:00 pm**Sueldo**: $12,000 mensuales + Prestaciones de Ley**Objetivo del Puesto**:Brindar atención telefónica eficiente y profesional a los pacientes y clientes del centro radiológico, gestionando citas, proporcionando información sobre estudios, costos y tiempos de entrega de resultados, asegurando una excelente experiência de servicio.**Funciones y Responsabilidades**:- **Atender llamadas entrantes y salientes** con cordialidad y profesionalismo.- **Agendar, confirmar y reprogramar citas médicas** para estudios de imagenología.- **Brindar información detallada sobre los servicios** del centro, incluyendo precios, tiempos de entrega y preparación previa para estudios.- **Canalizar dudas médicas o técnicas** a las áreas correspondientes.- **Registrar correctamente la información del paciente** en el sistema.- **Realizar seguimiento a pacientes** para confirmar asistencia y mejorar la experiência del usuario.- **Resolver dudas y problemas** con rapidez y eficiencia.- **Realizar encuestas de satisfacción** y recopilar comentarios de los pacientes.- **Ofrecer promociones y paquetes especiales** cuando aplique.- **Manejar bases de datos de pacientes y aseguradoras** manteniéndolas actualizadas.- **Coordinar la entrega de resultados** y resolver dudas sobre los tiempos de procesamiento.- **Apoyar en la facturación de servicios** cuando se requiera.- **Cumplir con los estándares de calidad y tiempo de respuesta** establecidos por la empresa.- **Participar en capacitaciones constantes** para mejorar el servicio y conocimiento de los estudios radiológicos.- **Mantener un lenguaje claro y empático** al interactuar con los pacientes.**Requisitos del Puesto**:- **Experiência mínima de 1 año** en atención a clientes o call center.- **Habilidad para manejar múltiples llamadas y agendamientos simultáneamente.**:- **Manejo de software de agendamiento y CRM.**:- **Actitud de servicio y excelente comunicación verbal.**:- **Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.**:- **Buena ortografía y dicción.**:- **Conocimiento básico de terminología médica (deseable).**:- **Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.****Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)**:- **Tiempo promedio de respuesta por llamada**: Medición de eficiencia en la atención.- **Número de citas agendadas y confirmadas por día**: Evaluación de productividad.- **Tasa de satisfacción del paciente**: Medida a través de encuestas y retroalimentación.- **Tiempo de resolución de dudas o problemas**: Rapidez en la gestión de consultas.- **Porcentaje de asistencia de pacientes a las citas programadas**: Impacto en la conversión de llamadas en visitas efectivas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,****** al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Atracción De Talento Universidad Anáhuac Mayab A tiempo completo

    La UNIVERSIDAD ANÁHUAC MAYAB te invita a formar parte de su equipo de colaboradores.Solicitamos EJECUTIVO DE CALL CENTER**OBJETIVO DEL PUESTO**Ofrecer un servicio de calidad vinculando a la comunidad de egresados a través de llamadas telefónicas, asegurando que la experiência del usuario sea extraordinaria, con la finalidad de mantener la base de datos...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, México Red Ambiental A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Red Ambiental en Mérida, Yucatán**:Red Ambiental, empresa mexicana con más de 27 años de experiência, brindando servicios de recolección tratamiento y disposición final de residuos te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: EJECUTIVO DE CALL CENTER**Requisitos**:Carrera Técnica o licenciaturaDescripciónOrganizar...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como tú!"Ejecutivo Call Center"**Requisitos**:Bachillerato concluido.Experiência en captura de datos.Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad.Experiência en ventas telefónicas o remotas.ventas en frio y cierre...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 días

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.¡Estamos...

  • Ejecutivo Call Center Turismo

    hace 1 semana

    Mérida, Yuc., México Euromundo A tiempo completo

    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO CALL CENTER TURISMO** **MODALIDAD...

  • Ejecutivo de Capturista Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como tú!"Ejecutivo Call Center"**Requisitos**:Bachillerato concluido.Experiência en captura de datos.Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad.Experiência en ventas telefónicas o remotas.ventas en frio y cierre...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como tú! "Ejecutivo Call Center" **Requisitos**: Bachillerato concluido. Experiência en captura de datos. Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad. Experiência en ventas telefónicas o remotas. ventas en frio y...

  • Ejecutivo Financiero Call Center

    hace 2 días

    Mérida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento como tú!"Ejecutivo Financiero Call Center"**Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência en captura de datos.- Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad.- Experiência en ventas telefónicas o remotas.-...

  • Ejecutiva Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, México Somos Equilibrium A tiempo completo

    **Perfil de Puesto: Ejecutivo de Call Center - Centro Radiológico****Ubicación**: Mérida, Yucatán**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm- Sábados de 9:00 am a 2:00 pm**Sueldo**: $12,000 mensuales + Prestaciones de Ley**Objetivo del Puesto**:Brindar atención telefónica eficiente y profesional a los pacientes y clientes del centro...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 días

    Mérida, Yuc., México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...