Agente Telefonico 1Er Nivel

hace 2 semanas

Xico, México Alc. Benito Juarez Cdmx. A tiempo completo

Empresa de Giro TI, busca tu talento como**:AGENTE TELEFONICO 1ER NIVEL.****Específicamente en**:Soporte técnico, asignación y cierre de tickets, atención a cliente.**Deseable más no necesario**:ITIL Fundamentos ITIL® V3 o ITIL® V4**Escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC ´S, o afín.**Puestos previos**: Operador mesa de servicio, call center o soporte técnico telefónico.**CONOCIMIENTOS EN**:- Manejos de bases de datos y sistemas Operativos.- Conocimientos técnicos en reparación de software y hardware.- Dominio de herramientas para soporte remoto (TeamViewer / Anydesk).- Conocimientos de Outlook, Office, Web browser y paquetería básica de oficina.- Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente servisdesk)- Conocimiento de ITIL**ACTIVIDADES QUE REALIZAR**:- Recibir y registrar las llamadas de usuarios en el sistema de administración.- Identificar problemáticas y asignarles prioridades informando al lider.- Realizar el seguimiento de los tickets hasta el cierre.- Generar reporte diario de seguimiento de tickets.- Brindar información a clientes dependiendo de la solicitud de tickets.- Asignar tareas para la atención de incidentes de acuerdo a su localidad y prioridad.- Apoyar con soporte técnico nível 1 en caso necesario.**Sueldo**: $13,583 mil **brutos** mensuales y prestaciones de ley.**Zona de trabajo**: San Pedro de los Pinos.CDMX.**Horario**: Horarios rolados en diferentes turnos, se indican en entrevista.Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,****** - $11,****** al mesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- soporte técnico o agente telefónico en giro TI: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor De Soporte Telefónico 1Er Nivel

    hace 2 semanas

    Xico, México Gestión Organizacional A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gestión Organizacional en Barranca del Muerto - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**Puesto**: Asesor de soporte telefónico 1er nível.Zona de trabajo: Zona Sur CMDX, perímetro de Av.Insurgentes, Av.Barranca del Muerto, Av.Revolución, Av.Churubusco.Jornada laboral: Tiempo completo lunes a viernes de 9am a 7pm.Oferta laboral:...

  • Soporte Técnico 1Er Nivel

    hace 2 semanas

    Xico, México Ors Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del...

  • Soporte Técnico 1Er Nivel Vía Telefónica

    hace 2 semanas

    Xico, México Ors Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**:**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del...

  • Agente Telefónico De Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO)****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico-...

  • Soporte Técnico 1Er Nivel

    hace 2 semanas

    Xico, México Ocq Consultores Especializados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Soporte técnico 1er nível**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse a su equipo de trabajo**Sueldo**:$8,000+ Prestaciones de Ley,+fondo de ahorro**Horario: Se manejan 3 horarios se rolan...

  • Agente Telefonico Bilingue

    hace 2 semanas

    Xico, México Rs C A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RS C en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Agente telefonico Bilingue**Perfil**:Nível de ingles avanzadoExperiência mínima en call centerDisponibilidad para acudir al corporativo esporadicamenteDisponibilidad inmediataFacilidad de palabraIndispensable contar con equipo de computo e internet propioVivir en CDMX o...

  • Soporte Técnico 1Er Nivel

    hace 2 semanas

    Xico, México Ocq Consultores Especializado A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Ocq Consultores Especializado en Colonia San jose Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Soporte tecnico 1er nível**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse a su equipo de trabajo**Sueldo**:$8,000+ Prestaciones de Ley,+fondo de ahorro**Horario: Se manejan 3 horarios se rolan...

  • Agente Telefonico Especializado Omt

    hace 2 semanas

    Xico, México Rys Im A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RYS IM en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Agente telefonico****Actividades**:El objetivo de la campaña es disminuir la saturación de los servicios de 1er y 2do nível de atención hospitalaria o en clínicas familiares; el médico a través de un interrogatorio identificará sintomatología y lo canalizará de acuerdo con el...

  • Agente Telefónico

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Solicitamos Agente telefónico para nuestra campaña de CETES****Funciones del puesto**:- Atender llamadas de entrada para brindar información y resolver dudas sobre CETES y su aplicación a los usuarios.- Brindar orientación y atención de manera general a los usuarios de CETES.**Requisitos**:- 1 año de experiência en ATC en Call Center o Contact...

  • Agente Telefonico Nocturno

    hace 2 semanas

    Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Iztapalapa, Ciudad de México**:**AGENTE TELEFONICO NOCTURNO****Agente Telefonico - llamadas entrantes y salidas****Beneficios**Sueldo base mas bonosPrestaciones de ley 100%Capacitación PagadaRespuesta inmediataContratacion inmediataJornadas nocturnas**Requisitos**:Escolaridad secundaria terminadaExperiência mínima 6...