Analista CX

hace 5 días

Tenochtitlán, México INVEX A tiempo completo

Institución Financiera solicita por expansión:ANALISTA CXPrincipales Tareas y Responsabilidades:Analizar datos de clientes y operativos para proponer mejoras de experienciaDesarrollar metodologías de mejora y comunicar información que apoye al diseño de estrategias de negocioLiderar ejecución de iniciativas CX colaborando con equipos multidisciplinariosCrear controles y reportes que ayuden a identificar tendencias y variaciones de indicadores de experiencia y operativosApoyar en la construcción de artefactos para procesos de mejora de experienciaActuar como embajador de la voz del cliente dentro de la organización, asegurando consistencia y empatía con cada clienteRequisitos:Licenciatura en Actuaría, Administración, Ingeniería o afinesExperiencia previa en CX o Gestión de ProyectosConocimiento de herramientas de gestión de datos Qualtrics / Power BI (Deseable)Competencias clave: pensamiento analítico, comunicación efectiva y habilidades de negociaciónHorario:L a V de 8.30 a 6.00 pmBeneficios:Sueldo nominalPrestaciones de leySeguro de vida/ Gastos médicos mayoresPrestaciones Superiores (vales de despensa, bono anual, plan de retiro)Contratación directa 100% vía nóminaOportunidad de crecimientoBeneficios bancarios

  • Analista CX

    hace 2 días

    San Lorenzo Tenochtitlán, México INVEX A tiempo completo

    Institución Financiera solicita por expansión: ANALISTA CX Principales Tareas y Responsabilidades: Analizar datos de clientes y operativos para proponer mejoras de experiencia Desarrollar metodologías de mejora y comunicar información que apoye al diseño de estrategias de negocio Liderar ejecución de iniciativas CX colaborando con equipos...

  • Analista CX

    hace 5 días

    Tenochtitlán, México INVEX A tiempo completo

    Institución Financiera solicita por expansión:ANALISTA CXPrincipales Tareas y Responsabilidades:Analizar datos de clientes y operativos para proponer mejoras de experienciaDesarrollar metodologías de mejora y comunicar información que apoye al diseño de estrategias de negocioLiderar ejecución de iniciativas CX colaborando con equipos...

  • Analista CX

    hace 13 horas

    Tenochtitlán, México INVEX A tiempo completo

    Institución Financiera solicita por expansión:ANALISTA CXPrincipales Tareas y Responsabilidades:Analizar datos de clientes y operativos para proponer mejoras de experienciaDesarrollar metodologías de mejora y comunicar información que apoye al diseño de estrategias de negocioLiderar ejecución de iniciativas CX colaborando con equipos...

  • ANALISTA DE COBRANZA

    hace 1 semana

    Tenochtitlán, México Cemex México A tiempo completo

    Descripción de puestoAtiende / da servicio / interactúa de manera directa con clientes grandes, medianos y pequeños de cada gerencia o plaza comercial. El impacto directo del rol del Adcar es la gestión de la operación de nuestros diversos segmentos a través de la administración de la facturación y pagos de nuestros clientes para la recuperación del...