Claims Ati Agent Fo

hace 3 semanas

Santiago de Querétaro, México Axa A tiempo completo

**Objetivo del rol**:Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**Responsabilidades**:- Función 1: Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.- Función 2: Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.- Función 3: Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.- Función 4: Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.- Función 5: Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente.**Su Perfil****Requisitos**:- Bachillerato concluido, deseable Licenciatura trunca o terminada- Experiência en atención a clientes, deseable experiência en Call Center- Nível de inglés avanzado, C1 (comprobable)- Disponibilidad de horario: Importante - Horario de trabajo: 3am a 11am**Competencias**:- Facilidad de palabra- Redacción idioma inglés- Servicio al cliente- Manejo de conflictos- Organizado y proactivo**Ofrecemos**:- Salario base + bono- Prestaciones superiores a la ley: Vales de despensa, fondo de ahorro, aguinaldo 30 días, Seguro de vida, SGMM, entre otros.Únete a un equipo diverso e inclusivo y forma parte de una empresa innovadora y en crecimiento**Acerca de AXA**El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes.Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.**Acerca de la Entidad**AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.**Qué ofrecemos**Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • Claims Ati Fo

    hace 5 días

    Santiago, México AXA A tiempo completo

    Descripción del trabajo: ¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia Bilingüe en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos...

  • Claims Ati Fo

    hace 4 días

    Santiago, México AXA A tiempo completo

    Descripción del trabajo:¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia Bilingüe en AXA Partners!Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para...

  • Claims Ati Agent Fo

    hace 4 semanas

    Santiago, México AXA A tiempo completo

    Descripción del trabajo:¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia Bilingüe en AXA Partners!Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para...

  • Claims Ati Agent Fo

    hace 21 horas

    Santiago, México AXA A tiempo completo

    Descripción del trabajo: ¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia Bilingüe en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos...

  • Claims Ati Agent Bo

    hace 3 semanas

    Querétaro, México AXA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de AGENTES TELEFONICOS BILINGUES para atención a clientes**OBJETIVO**:Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos...

  • Team Leader Ati Fo

    hace 2 semanas

    Santiago, México AXA A tiempo completo

    Descripción del trabajo:El supervisor es responsable del logro de los objetivos del grupo, asegurando la excelencia en la calidad del servicio y alineado a las estrategias de:Productividad, eficiencia operativa (FTE´s), clima laboral y desarrollo de sus colaboradores a través del entrenamiento, comunicación, asesoría y apoyo a cada uno de ellos.Los...

  • Medical Billing Specialist

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Vertu Agent A tiempo completo

    About Us: At Vertu Agent, we are a high-performance, client-focused firm operating across several industries. We combine innovation, professionalism, and collaboration to deliver exceptional service. Our teams are empowered with the resources, training, and autonomy to exceed client expectations while growing professionally.Our Culture: We prioritize...

  • Claims Usa Agent

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Axa Partners A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUE****OBJETIVO**Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**ACTIVIDADES**- Atender a...

  • Senior Property Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Agent A tiempo completo

    Position Title: Property Manager (Senior Level)Remote in LATAM (MST)Salary Range: $2,000 - $2,500 USD monthlyPerformance Bonuses: Discretionary bonuses available for exceptional performanceCompany OverviewFounded in 2017, our company specializes in managing both short-term and mid-term rentals (30+ days) with a portfolio of approximately 100 units. We pride...

  • Claims Usa Agent

    hace 4 semanas

    Querétaro, México AXA A tiempo completo

    Buscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUE****OBJETIVO**Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**ACTIVIDADES**- Atender a...