Claims Ati Agent Bo
hace 3 semanas
Estamos en búsqueda de AGENTES TELEFONICOS BILINGUES para atención a clientes**OBJETIVO**:Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**ACTIVIDADES**:- Atender a los clientes vía telefónica respecto a la reclamación de siniestros; proporcionando información sobre coberturas y/ o seguimiento de la reclamación presentada.- Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas de siniestros indicadas por la compañía y el cliente para asegurar el adecuado registro de los casos.- Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y que se realice el cierre de estos; realizando llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.- Desarrollar actividades inherentes a su puesto que coadyuve al logro de los objetivos de la empresa.- Elaborar y entregar las cartas de respuesta correspondiente para cada siniestro ya sea pagado, rechazado o buscando entregar información adicional para el cliente.**Su Perfil** REQUISITOS**- Bachillerato concluido preferentemente Licenciatura trunca- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes preferentemente en contact center- Nível de inglés intermedio avanzado; lectura y comprensión mínimo B2**COMPETENCIAS**:- Facilidad de palabra, organizado.- Manejo de conflictos- Servicio al cliente.- Proactividad, iniciativa- Trabajo en equipo.- Manejo intermedio de Paquetería Office.**OFRECEMOS**- Sueldo base- Bono por desempeño- Fondo de ahorro- Plan de pensiones- Vales de despensaEmpleo de lunes a viernesLugar de trabajo: Empresalia**Acerca de AXA**El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.**Acerca de la Entidad**AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.**Qué ofrecemos**Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario
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Claims Ati Agent Fo
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Axa A tiempo completo**Objetivo del rol**:Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**Responsabilidades**:- Función 1: Atender a los clientes...
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Claims Usa Agent
hace 4 semanas
Querétaro, México AXA A tiempo completoBuscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUE****OBJETIVO**Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**ACTIVIDADES**- Atender a...
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Claims Usa Agent
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Axa Partners A tiempo completoBuscamos **AGENTES TELEFONICOS BILINGUE****OBJETIVO**Gestionar las solicitudes de siniestro proporcionando atención personalizada al cliente, analizando los casos con base en términos y condiciones del producto de seguros para proporcionar respuestas a los clientes dentro de los estándares de calidad y de tiempos establecidos.**ACTIVIDADES**- Atender a...
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Supply Chain Agent
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Bombardier Transportation Gmbh A tiempo completoSelect how often (in days) to receive an alert:When applicable, Bombardier promotes flexible and hybrid work policies.At Bombardier, we design, build and maintain the world's peak-performing aircraft for the world's most discerning people and businesses, governments and militaries.We have been successful in setting the highest standards by putting our people...
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Médico Dictaminador
hace 3 semanas
Querétaro, México AXA Mexico A tiempo completoQUERETARO, MX, 76120- CLAIMS AND ASSISTANCE- **Descripción del puesto**:En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?**Objetivo del Puesto**:Brindar la gestión y resoluciones a reconsideraciones de Siniestros Vida, buscando que estas se realicen de manera integral y...
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Warehouse Leader
hace 4 semanas
Querétaro, México Avery Dennison A tiempo completo**Descripción de la empresa**Avery Dennison es una empresa de fabricación y ciencia de materiales que se especializa en el diseño y fabricación de una amplia gama de materiales funcionales y de etiquetado. Nuestra experiência y escala global nos permiten ofrecer soluciones innovadoras, sostenibles e inteligentes a clientes de todo el...
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Warehouse Leader
hace 1 día
Querétaro, México Avery Dennison A tiempo completo**Descripción de la empresa** Avery Dennison es una empresa de fabricación y ciencia de materiales que se especializa en el diseño y fabricación de una amplia gama de materiales funcionales y de etiquetado. Nuestra experiência y escala global nos permiten ofrecer soluciones innovadoras, sostenibles e inteligentes a clientes de todo el...
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Assistance Coordinator II
hace 6 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Allianz Insurance A tiempo completoWe are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...
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Assistance Coordinator II
hace 2 semanas
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Allianz Partners A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or...
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Assistance Coordinator II
hace 6 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Allianz Partners A tiempo completoWe are seeking a compassionate and enthusiasticTravel Assistance Coordinatorwho thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...
