Soporte Hibrido CDMX
hace 2 semanas
Requiere un Tecnico de Soporte Hibrido con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.). Herramientas de resolución de problemas, Sistemas operativos, (Windows, macOS, Linux, etc.). Dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio.
Algunas de sus funciones son:
1. Recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios.
2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas.
3. Proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios.
4. Realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos.
5. Documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes.
6. Colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos.
7. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales.
Educación
1. Título (Técnico, Tecnológico y/o Universitario) en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado.
Horarios rotativos
Herramientas que se deben tener:
-Equipo de computo
-Acceso a internet
-Teléfono o móvil
Salario a convenir
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Soporte Hibrido CDMX
hace 2 semanas
Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoRequiere un Tecnico de Soporte Hibrido con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas...
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Desarrollador Salesforce
hace 3 semanas
Mexico City Orion Innovation México A tiempo completoDesarrollador Salesforce - CDMX (Hibrido - Polanco) GoNet An Orion Innovation Company, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como: Desarrollador Salesforce....
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Desarrollador Salesforce
hace 2 semanas
Mexico City Orion Innovation México A tiempo completoDesarrollador Salesforce - CDMX (Hibrido - Polanco) GoNet An Orion Innovation Company, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como: Desarrollador Salesforce....
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Técnico de Soporte en Sitio L1
hace 2 días
Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completoCategoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Educación minima requerida: Técnico Detalles Espacio de trabajo: Híbrido Descripción Acerca de la empresa Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro...
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Líder de Call Center – Soporte a Pacientes
hace 4 días
Mexico City IQVIA LLC A tiempo completoUna empresa de investigación clínica busca un Supervisor de Call Center para su Programa de Soporte a Pacientes ubicado en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia en supervisión, especialmente en ambientes de call center, y habilidades excepcionales en comunicación y manejo de herramientas de oficina. Las responsabilidades incluyen...
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Ejecutivo Analista
hace 4 días
Mexico City AIT A tiempo completoEjecutivo Analista /Mesa de Soporte (CDMX)Experiencia: De 2 a 3 añosModalidad : Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa) Rolan turnos de L a V sin considerar fines de semanaTemporalidad : De 3 a 6 meses de asignación con posibilidad de extensiónPrincipales conocimientos :Conocimiento en seguros (pólizas, emisiones, cobranzas etc) -...
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Ejecutivo Analista
hace 6 días
Mexico City AIT A tiempo completoEjecutivo Analista /Mesa de Soporte (CDMX)Experiencia: De 2 a 3 añosModalidad : Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa) Rolan turnos de L a V sin considerar fines de semanaTemporalidad : De 3 a 6 meses de asignación con posibilidad de extensiónPrincipales conocimientos :Conocimiento en seguros (pólizas, emisiones, cobranzas etc) -...
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Especialista en Infraestructura y Soporte TI
hace 4 días
Mexico City TotalPass México A tiempo completoUna empresa de bienestar integrativo en la Ciudad de México busca un profesional para ofrecer soporte técnico integral. Las responsabilidades incluyen la administración de infraestructura de red, gestión de conexiones remotas, y resolución de incidencias técnicas. Se requiere experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, conocimientos en...
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Analista de Soporte y Datos
hace 4 días
Mexico City AIT A tiempo completoUna empresa de servicios en Ciudad de México busca un Ejecutivo Analista para el área de soporte. Este rol híbrido requiere experiencia de 2 a 3 años, así como conocimientos en seguros y manejo avanzado de bases de datos en Excel. Las tareas incluyen seguimiento de pólizas y captura de datos. La asignación es temporal, de 3 a 6 meses, con posibilidad...
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Mexico City Edenred A tiempo completoUna empresa líder en servicios de pagos busca un Gerente Jr de Cobranzas y Facturación para administrar equipos y procesos relacionados. Esta posición requiere una licenciatura en administración y experiencia significativa en cobranza y facturación. El candidato ideal tendrá habilidades de liderazgo y autonomía, con un sólido enfoque en la mejora de...
