Soporte Hibrido CDMX

hace 2 semanas

Ciudad de Mexico Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

Requiere un Tecnico de Soporte Hibrido con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.). Herramientas de resolución de problemas, Sistemas operativos, (Windows, macOS, Linux, etc.). Dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio. Algunas de sus funciones son: 1. Recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. 2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. Proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios. 4. Realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. 5. Documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. 6. Colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. 7. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. Educación 1. Título (Técnico, Tecnológico y/o Universitario) en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado. Horarios rotativos Herramientas que se deben tener: -Equipo de computo -Acceso a internet -Teléfono o móvil Salario a convenir

  • Soporte Hibrido CDMX

    hace 2 semanas

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requiere un Tecnico de Soporte Hibrido con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas...

  • Support Technician Hibrida

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Descripción**Zemsania: Soporte Técnico Hibrida**:Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, está en la búsqueda de un **Soporte Técnico Hibrida** con al menos 4 años de experiência en el área.**Requisitos**:- Experiência mínima de 4 años en Soporte TI y Soporte SaaS.- Conocimientos en E-learning y Jira.- Gran capacidad de resolución...

  • Desarrollador Salesforce

    hace 3 semanas

    Mexico City Orion Innovation México A tiempo completo

    Desarrollador Salesforce - CDMX (Hibrido - Polanco) GoNet An Orion Innovation Company, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como: Desarrollador Salesforce....

  • Desarrollador Salesforce

    hace 2 semanas

    Mexico City Orion Innovation México A tiempo completo

    Desarrollador Salesforce - CDMX (Hibrido - Polanco) GoNet An Orion Innovation Company, somos una empresa Internacional líder en servicios de tecnología con oficinas en México y Estados Unidos. Proveemos a soluciones de negocios de alto impacto. Debido a nuestro constante crecimiento nos encontramos en búsqueda de talento como: Desarrollador Salesforce....

  • Técnico de Soporte en Sitio L1

    hace 3 días

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas Educación minima requerida: Técnico Detalles Espacio de trabajo: Híbrido Descripción Acerca de la empresa Somos una empresa líder en servicios tecnológicos dedicada a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes. En SERVICIO LATAM, valoramos el talento y la dedicación de nuestro...

  • Tester Mobile «cdmx» «híbrido»

    hace 5 días

    Ciudad de México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Tester Mobile «CDMX» «Advisor» **Experiência Requerida en**: - Experiência mínima en Testing de 2 años. - Que conozca de pruebas de **aplicaciones móviles** - Experiência con metodologías de pruebas - Conocimiento de ISTQB - Asignación en Hibrida ( 1 a 1 veces por semana en oficina) - Disponibilidad Inmediata **OFRECEMOS**: Salario...

  • Ejecutivo Analista

    hace 6 días

    Mexico City AIT A tiempo completo

    Ejecutivo Analista /Mesa de Soporte (CDMX)Experiencia: De 2 a 3 añosModalidad : Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa) Rolan turnos de L a V sin considerar fines de semanaTemporalidad : De 3 a 6 meses de asignación con posibilidad de extensiónPrincipales conocimientos :Conocimiento en seguros (pólizas, emisiones, cobranzas etc) -...

  • Ejecutivo Analista

    hace 4 días

    Mexico City AIT A tiempo completo

    Ejecutivo Analista /Mesa de Soporte (CDMX)Experiencia: De 2 a 3 añosModalidad : Híbrido (3 días en oficina y 2 días en casa) Rolan turnos de L a V sin considerar fines de semanaTemporalidad : De 3 a 6 meses de asignación con posibilidad de extensiónPrincipales conocimientos :Conocimiento en seguros (pólizas, emisiones, cobranzas etc) -...

  • Líder de Call Center – Soporte a Pacientes

    hace 4 días

    Mexico City IQVIA LLC A tiempo completo

    Una empresa de investigación clínica busca un Supervisor de Call Center para su Programa de Soporte a Pacientes ubicado en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia en supervisión, especialmente en ambientes de call center, y habilidades excepcionales en comunicación y manejo de herramientas de oficina. Las responsabilidades incluyen...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...