Senior Ux And Behavioral Science Manager

**Área**:**CLIENT SOLUTIONS****Inscríbete hasta**:**9/21/2024****Sociedad**:**243****¿Qué estamos buscando?**SOBRE TIBuscamos a alguien que sea especialista en el diseño centrado en las personas y que haya desarrollado proyectos desde la perspectiva de las ciencias del comportamiento; con experiência en el manejo de equipos y gestión de proyectos locales o globales de alta prioridad.Debe ser capaz de conectar diferentes programas y áreas del banco para facilitar la toma de decisiones estratégicas, así como colaborar con stakeholders para promover la visión de diseño y Behavioral Economiscs.A la vez, tendrá que fomentar un ambiente de trabajo propicio para el bienestar y desarrollo de los consultores que lidera, así como orientarlos para cumplir las metas y los KPI establecidos.EXPERIENCIA REQUERIDA:Más de 5 años en UX y al menos 3 en el campo de la economía conductual.ESCOLARIDAD:Licenciatura en Diseño, Psicología, Etnografía, Economía, Neurociencias, Sociologia, Comunicación,Negocios, Marketing, Ingenierías o afines.Maestría de diseño de servicios, innovación de negocios, investigación para diseño, Economía conductual o afín.IDIOMAS:Inglés intermedioConocimientos necesarios:Project ManagementDesign ThinkingDiseño centrado en el usuarioBehavioral Economics (sesgos y atajos mentales, así como de modelos de cambio de comportamiento)Research (cualitativo y cuantitativo)Conocimientos deseables:Data-driven decision-makingConsumer Insights & Marketing IntelligenceDesign SystemEstrategia de negociosNuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley- Seguro de vida.- Vacaciones superiores.- Plan de jubilación.- Oportunidad de crecimiento.- Promociones exclusivas para empleados.- Préstamos exclusivos para empleados.- Membresía a deportivos.- Participación en los juegos bancarios.Y muchos más beneficios que harán tu experiência con nosotros la mejor**Aspectos generales**SOBRE EL AREAEl área de Design & UX se encarga de diseñar la mejor experiência de usuario en los productos y servicios de BBVA.Es responsable de generar soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes de manera adecuada y accesible, así como asegurar la calidad desde el planteamiento, implementación, uso y mantenimiento del producto en un proceso iterativo de mejora continua.Garantiza que sus propuestas de solución tengan un equilibrio entre factibilidad tecnológica, viabilidad para la organización y deseabilidad para las personas usuarias.FUNCIONES PRINCIPALES:Comprender los programas de forma estratégica y colaborar con otras áreas para la correcta toma de decisiones en torno a objetivos, alcances, soluciones y prevención de obstáculos.Asegurar la alineación de los objetivos de negocio con la estrategia de diseño y la implementación de la economía del comportamiento en los proyectos.Priorizar y gestionar los proyectos y sus recursos para asegurar el cumplimiento de objetivos en los tiempos pautados.Investigar, experimentar y optimizar los flujos de ingresos en los procesos de venta y/o behavioral pricing.Promover el valor de la conjunción de ambas disciplinas: diseño y economía del comportamiento, tanto entre los stakeholders como entre las áreas.Identificar oportunidades de negocio, desarrollo y futuras iniciativas para mejorar la experiência de las personas usuarias desde la lente del comportamiento humano.RESPONSABILIDADES:Comprender los proyectos de forma estratégica para la correcta toma de decisiones en torno a objetivos, alcances, soluciones y prevención de obstáculos.Así como gestionar sus recursos para asegurar el cumplimiento de las entregas y la implementación tanto del diseño centrado en las personas como de las ciencias del comportamiento.Promover un ambiente seguro para el trabajo en equipo y resolución de dudas.Fomentar el desarrollo de los consultores a su cargo a través del seguimiento de desempeño, asesorías, transmisión de conocimiento y feedback.Impulsar una buena relación entre los consultores y los stakeholders a través de negociación y resolución de conflictos.Así como sensibilizar a otras áreas sobre el valor de Diseño & UX y la economía del comportamiento en los proyectos.Desarrollar iniciativas, herramientas o integrar distintos métodos de trabajo para la generación de nuevas ideas que mejoren la experiência de las personas usuarias y que puedan transformarse en oportunidades de negocio.Ser capaz de evaluar las tendencias y mejores prácticas en la aplicación de Diseño UX & Behavioral Economics en el mercado, con el objetivo de una mejora continua en técnicas, costos y efectividad.Así como definir los