Coordinador De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Somos GILSA empresa regiomontana con 80 años de ser familia, líder en construcción decorativa, actualmente tenemos presencia en el norte y centro del país, así como en Estados Unidos, siguiendo en crecimiento y expansión de nuestro mercado, si deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo, es tu oportunidad, estamos solicitando Coordinador(a) de Servicio al Cliente.Objetivo Específico del Puesto:Gestionar el cumplimiento de las ofertas de servicio de todos los procesos de la Compañía y conectar la estrategia del Negocio con la voz del Cliente así como coordinar las acciones necesarias para la solución de quejas e incidencias de clientes con alta prioridad.**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería a fin- Habilidades de comunicación.- 3 años de experiência similar.- Manejo de sistema y paquetería Office.- Dominio de ingles medio.Actividades / **Responsabilidades**:- Ejecutar las actividades asignadas a su cargo; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nível de servicio.- Capacitar, supervisar, evaluar y medir a los ejecutivos(as) de servicio al cliente mediante la gestión de indicadores.- Garantizar que los procesos, protocolos y/o scripts de las áreas de contacto de GILSA estén alineados a la satisfacción del cliente, contribuyendo a su desarrollo, capacitación e implementación.- Asegurar la atención de llamadas de clientes internos y externos y la calidad de las llamadas alineado al protocolo de atención.- Implementar estrategias de mejora de sus colaboradores, de acuerdo con la medición de clientes internos para garantizar el cumplimiento de sus necesidades.- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la solución.- Asegurar la interpretación, seguimiento y administración del portal de clientes de Tickets para el cumplimiento de las Ofertas de Servicio.Ofrecemos:- Prestaciones de ley.- Prestaciones Superiores (seguro de vida, vales de despensa, fondo de ahorro, apoyo por gastos funerarios, premio de puntualidad y asistencia mensual y semestral, bono anual por resultados, aguinaldo superior).- Convenio empresarial con diferentes marcas.- Precio empleado en sucursal.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $20,****** - $21,****** al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Estacionamiento de la empresa- Seguro de vida- Servicio de comedor- Teléfono de la empresa- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 día
Escobedo, México PHES Transportes A tiempo completoPHES TRANSPORTES, empresa de transportación y logística está solicitando:**Coordinador de Servicio al Cliente****Requisitos**:- 25 a 35 años- Lic. en administración o afín- Disponibilidad de horario- Paquetería de office- Experiência en trato con clientesActividades:- Confirmación y asignación de programas de carga diaria y semanal- Asegurar que el...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Escobedo, México D-Troy logistics A tiempo completoEmpresa Americana Líder de Transportes por crecimiento solicita*COORDINADOR DE SERVICIO A CLIENTES***Requisitos**:- Experiência 3 a 5 años (Servicio al Clientes, Distribución y Tráfico)- Escolaridad: Ing. Industrial, Relaciones Internacionales, Administración- Idioma: Inglés Avanzado (indispensable)- Conocimiento: Distribución, Tráfico, Servicio a...
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Coordinador De Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Escobedo, México Phes Transportes A tiempo completo**IMPORTANTE EMPRESA EN EL GIRO DE TRANSPORTES****POR CRECIMIENTO TE ESTAMOS BUSCANDO****COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:Edad 25 a 35 añosGrado de estudios Licenciatura /Ingenieria / LAE/ LANI/ ING. deseableExperiência: 2 añosAreas de Experiência Servicio/ atención a clienteFunciones:Confirmación de programas de carga o asignación...
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Ejecutivo de Servicio a Clientes
hace 2 semanas
Escobedo, México AUTO EXPRESS NOR Y CARIBE SA DE CV A tiempo completo**Ejecutivo de servicio a cliente** **Escolaridad**: Lic. relaciones internacionales, Comercio Exterior, Logística, LAE, Contaduría o afín. **Experiência**: Atención a clientes o afines en giro transportista. Mínima experiência: 1año **Actividades**: - Planificar viajes con el coordinador logístico. - Realizar seguimiento a la operación. -...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Escobedo, México Busko A tiempo completoImportante empresa transportista en el municipio de **Escobedo **solicita:**Coordinador de Servicio al Cliente****Ubicación: Escobedo, Nuevo León****Horario de Trabajo**:- Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm- Sábados: 9:00 am a 2:00 pm**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- Realizar seguimiento telefónico a clientes para asegurar su...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Escobedo, México Busko A tiempo completoImportante empresa transportista en el municipio de **Escobedo **solicita: **Coordinador de Servicio al Cliente** **Ubicación: Escobedo, Nuevo León** **Horario de Trabajo**: - Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm - Sábados: 9:00 am a 2:00 pm **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Realizar seguimiento telefónico a clientes para asegurar...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Escobedo, México PHES TRANSPORTES A tiempo completoPHES TRANSPORTES SOLICITA: **Coordiandor de servicio al cliente** Realizar la venta para unidades disponibles con clientes actuales y asegurar que el servicio asignado cumpla con los requisitos y estándares establecidos por clientes para lograr su satisfacción. **Actividades principales**: - Realizar la venta de carga para las unidades disponibles con...
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Servicios Al Cliente Logística
hace 4 semanas
Escobedo, México Transportes Urgentes Nuevo Leon A tiempo completoservicios al Cliente Logística- Atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat- Gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.- Comunicar oportunamente a Gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.- Actualizar la información de manera oportuna.- Recibir Información de cambios y realizar la...
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Coordinador de Servicios Generales
hace 4 semanas
Escobedo, México PHES Transportes A tiempo completoPHES TRANSPORTES, línea de transportes solicita:**-Coordinador de servicios generales****Requisitos**:*Lic. terminada*Manejo de personal*Manejo de computadora*Coordinación de actividades*Supervisión- Programación de mantenimiento- Coordinación de equipo de limpieza- Rondines- Pago a proveedores- Mantenimientos preventivosHorario de lunes a viernes 8:30...
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Servicio a Clientes
hace 3 días
Escobedo, México DELTAFLOW S DE RL DE CV A tiempo completoServicio a Cliente **Funciones**: - Atención al cliente. - Elaboración y seguimiento de las cotización de material solicitado por el cliente - Mantener actualizado el catálogo de productos. - Soporte al área comercial - Constante comunicación con el cliente - Seguimiento punta a punta desde la cotización hasta la entrega de material **Experiência...
