Soporte Mesa De Ayuda

hace 3 semanas

Xico, México Emite Facturacion A tiempo completo

Una organización empresa 100 % mexicana nos caracterizamos por ser innovadores y emprendedores, que buscamos apoyar a todas las personas, empresas y corporaciones que requieren de servicios de tecnología en materia de comprobación fiscal digital.No encontramos en constante crecimiento por lo que por expansión solicitamos colaborador como:**Soporte técnico / Mesa de ayuda (facturación).****Requisitos**:- Ingeniería o Licenciatura en sitemas o afín.- 1 año de experiência trabajando con el Anexo 20 del SAT.(facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de los comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, Validación RFC/LCO)- Experiência en mesa de soporte de algún PAC o técnico del SAT.- Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.**Funciones**:- Dar soporte en mesa de algún PAC o técnico del SAT.- Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica o soluciones digitales, conocimiento de alguna plataforma de tickets y de atención y soporte a clientes como Teamdesk, etc.- Soporte a equipos y periféricos, impresoras, gestión de garantías, servicios, coordinación de entregas.- Dar soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.- Experiência en soporte de 1er nível como: atención a incidencias, contestar las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.Elaborar y documentar informes sobre el progreso de los requerimientos.- Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.- Ejecutar scripts, comandos y piezas de software (PHP, Python) para completar tareas de soporte, modificaciones a plataforma administrativa, extracción de reportes, por ejemplo, procesos batch y log.- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte.Verificación de información, cambios de contraseñas.- Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.- Administración de información a través de portales de gestión interna.- Experiência y Gusto por el manejo de información (reportes, indicadores, etc.).- Manejo de Excel intermedio (formulas, macros, reportes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).- Excelente redacción y ortografía.- Interés en crecer profesionalmente.**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley posterior a los 3 meses de prueba.- Días de vacaciones adicionales a los de la ley.- Beneficios adicionales.- Día de cumpleaños.**Horario**:- Lunes a viernes de 8:30 a 6:00**Zona de trabajo**:Home Office 100% (Puebla, GDL, Veracruz, SLP, Mérida Oaxaca, ) con disponibilidad para viajar a CDMX 1 o 2 veces al año si necesario.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuántos años de experiência tienes dando soporte técnico?¿Cuántos años de experiência tienes dando soporte técnico?- ¿Tienes experiência realizando manuales de usuario y documentando soluciones ?, ¿Cuánto tiempo?- ¿Cuántos años de experiência tienes trabajando con el anexo 20 del SAT?

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Ctalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: IMPORTANTE EMPRESA EN RASTREO SATELITALSOLICITA:MESA DE AYUDA (SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVEL)**Requisitos**:- Recien Egresados: Cualquier Ingenieria- Experiência : 1 año en soporte y atencion al cliente o mesa de ayuda via remota y via telefónica.Zona de trabajo: TORRES DE...

  • Soporte Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Loruz Reclutamiento Y Headhunting A tiempo completo

    **SOPORTE MESA DE AYUDA****Zona de trabajo Col.Centro, Cuauhtémoc CDMX**LicenciaturaGénero indistintoInglés A2 -B11 año de experiência en puesto similarConocimientos en INTELISIS**HABILIDADES Y APTITUDES**LiderazgoCarácter firmeHabilidad de negociaciónTolerancia a la frustraciónTrato amableGusto por la atención al clienteActitud de...

  • Soporte Técnico Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Asae Consultores A tiempo completo

    Importante empresa con más de 30 años de experiência en TI te invita a integrarte a nuestro equipo de trabajo como:**SOPORTE TÉCNICO MESA DE AYUDA - TLALPAN**Sueldo**:$9,********(Nueve mil quinientos pesos) **mensuales libres****Conocimientos y experiência**:- Bachillerato terminado- Soporte Técnico PC'S- Mantenimientos Preventivos / Correctivos-...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Adqa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en Anahuac -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Buenas tardes, Red.Estamos solicitandoAGENTE MESA DE AYUDA - HÍBRIDO¿Qué necesitas para integrarte con nosotros?- Estudios relacionados con TI- 2 año de experiência en atención a cliente o mesa de ayuda- Habilidades de solución de problemas- Disponibilidad para realizar...

  • Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicios Reclutamiento A tiempo completo

    .Importante empresa comercializadora de productos y servicios en más de 170 países y reconocida como líder mundial en soluciones tecnológicas de imagen e impresión y Managed Print Services.Solicita: Mesa de Ayuda - Soporte a impresoras**Requisitos**:- Carrera técnica en Sistemas, Informática, Computación o afín- Experiência Mesa de Ayuda.-...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Abco S.A. De C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!**Buscamos Soporte Técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa.**PRINCIPALES ACTIVIDADES**:- Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte.- Soporte de red de voz y datos.- Mantenimientos correctivos y preventivos de hardware.- Instalación de software.- Capacitación...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Nombre del Puesto**: Coordinador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Garantizar el cumplimiento de los SLA ´s de los siguientes servicios: Soporte en Sitio, Distribución de Software, Generación de Imágenes, Soporte Remoto, Servicio a Nodos, HECO, Soporte Especializado en Sitio, de acuerdo con el servicio o servicios asignados.- Gestionar y...

  • Operador De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Advanced Data Services S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Nombre del Puesto**:Operador de Mesa de Ayuda**Responsabilidades**:- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Abco, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCO, S.A. de C.V. en México Nuevo - Atizapán de Zaragoza, Estado de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!**Buscamos Soporte técnico (Mesa de Ayuda) que apoye a las actividades TI en la empresa.**PRINCIPALES ACTIVIDADES**:- Soporte a empleados través de la gestión de tickets de soporte.- Soporte de red de voz y...

  • Asesor De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    ASESOR DE MESA DE AYUDA**Requisitos**:Bachillerato concluidoExcel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLEExperiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda o a fin (telefónica, o chat ) INDISPENSABLEHabilidad para analizar y validar la información en tiempo realDISPONIBILIDAD DE ROLAR 2 TURNOS DE LUNES A...