Marketing Supervisor

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Marketing Supervisor - Club by Meliá - Meliá Casa Maya 1Área: Comercial y ventasPlaya del Carmen, MX“El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.Objetivo del puestoSupervisar, coordinar y asegurar el correcto desempeño del equipo de Guest Concierge, garantizando el cumplimiento de metas de citas calificadas para el área de ventas de Club Vacacional, manteniendo altos estándares de servicio y alineación con la marca Club by Meliá.Responsabilidades principalesLiderar y supervisar al equipo de Guest Concierge / OPC In House.Asegurar el cumplimiento de metas diarias y mensuales de generación de citas calificadas.Dar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo.Capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.Coordinar estrategias operativas en piso para maximizar resultados.Asegurar el correcto abordaje y perfilamiento del huésped.Mantener comunicación constante con el área de Ventas y Marketing.Elaborar reportes de resultados y productividad.Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de la marca.Experiencia comprobable como Supervisor(a) de Guest Concierge, OPC In House o posición similar en Club Vacacional.Experiencia previa liderando equipos de OPC In House.Inglés avanzado (indispensable).Enfoque a resultados y manejo de indicadores (KPIs).Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos.Disponibilidad de horario.Competencias claveLiderazgo y manejo de equipos.Orientación a resultados.Servicio al cliente.Toma de decisiones.Organización y seguimiento.Sueldo competitivo + esquema de bonos.Prestaciones de ley y superiores.Excelente ambiente laboral.Oportunidades de crecimiento dentro de Club by Meliá.Capacitación constante.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en: #J-18808-Ljbffr