ANALISTA CALIDAD ASISTENTE VIRTUAL
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta
Operar como responsable de control de calidad funcional y conversacional del Asistente Virtual, evaluando de manera sistemática sus interacciones para detectar errores, desviaciones, inconsistencias o vacíos en el conocimiento y en los flujos de atención. Asegurar que las respuestas y gestiones del asistente se encuentren alineadas con las políticas, procesos y fuentes de conocimiento vigentes, y traducir los hallazgos en acciones de mejora que incrementen la confiabilidad, efectividad y naturalidad de la experiencia de atención a los colaboradores.
Experiencia y conocimientos en:
-Experiencia en monitoreo y evaluación de interacciones en base a criterios, procesos y políticas
-Experiencia en gestión o revisión de bases de conocimiento, información utilizada para brindar atención o documentación de procesos
-Exp en pruebas funcionales o de validación de flujos (Chatbots, asistentes virtuales, automatizaciones, etc)
-Exp trabajando con soluciones de IA generativa, asistentes conversacionales o chatbots de voz
-Dominio Ingles Intermedio-Avanzado
Años de experiencia: 1 año en adelante
Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.
Beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.
En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
-
Ciudad de México, Ciudad de México Gentera Jornada completa $420,000 - $620,000 Por obraGentera busca un responsable de control de calidad del Asistente Virtual para evaluar interacciones y asegurar consistencia con políticas. Se requiere experiencia en gestión de conocimiento, pruebas de flujos y uso de IA generativa. Se valorará dominio de inglés intermedio-avanzado y experiencia en chatbots.La modalidad es flexible, con presencia en el...
-
Analista de Ingles
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista Industrial
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista de data
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista Data
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista de Capacitación
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Edenred Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obra## Analista de CapacitaciónPostulerlocations: Mexique - Mexico Citytime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR020456Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés,...
-
Analista de RR. HH.
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: - Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista Industrial
Hace 2 días
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista Data
Hace 2 días
Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...
-
Analista experiencia laboral
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Confidencial Jornada completaPOSICIÓN: Analista RH ÁREA: Recursos Humanos OBJETIVO DE LA POSICIÓN: Ejecutar todas las actividades transaccionales de la administración general de RH como gestión de pagos a proveedores, servicios, comunicación, compensación, capacitación y desarrollo. RESPONSABILIDADES CLAVES: Soporte, elaboración y llenado de bases de datos, encuestas de...