Administrador de Tickets Nivel III: Jira
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LoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para brindar soporte a clientes a través del sistema de tickets y mantener los SLA. Se espera manejo de Jira y Zendesk, con capacidad de generar KPIs y reportes de incidencias.
Formación en ingeniería y experiencia mínima de un año en gestión de tickets. Se valorarán conocimientos en SQL, Python y APIs, así como habilidades de comunicación y trato al cliente.
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Administrador de Tickets Nivel III: Jira
Hace 7 horas
Ciudad de México, Ciudad de México LoJack Mexico Careers Jornada completa EUR 201,000 - EUR 290,000 Por obraLoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para brindar soporte a clientes a través del sistema de tickets y mantener los SLA. Se espera manejo de Jira y Zendesk, con capacidad de generar KPIs y reportes de incidencias. Formación en ingeniería y experiencia mínima de un año en gestión de tickets. Se valorarán...
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Ciudad de México, Ciudad de México CalAmp Jornada completa EUR 180,000 - EUR 300,000 Por obraLoJack México solicita un Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III para ampliar el equipo de soporte. Gestionará tickets, asegurando SLA y calidad en la atención al cliente, y reportará indicadores de desempeño. Requiere experiencia en gestión de tickets (Jira, Zendesk deseable), manejo de datos y capacidad para optimizar flujos; formación en...
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Administrador de Tickets Nivel III
Hace 1 día
Ciudad de México, Ciudad de México LoJack Mexico Careers Jornada completa EUR 201,000 - EUR 290,000 Por obraLoJack México, Solicita por expansión: Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III 1. Brindar soporte y atención al cliente a través de nuestro sistema de tickets y tiempos SLA establecidos 2. Generar KPI's e indicadores de tiempos e incidencias a través de nuestras herramientas de análisis de datos 3. Configurar sistema de tickets (Jira)...
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Administrador de Tickets Nivel III
Hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México CalAmp Jornada completa EUR 180,000 - EUR 300,000 Por obraLoJack México, Solicita por expansión: Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III 1. Brindar soporte y atención al cliente a través de nuestro sistema de tickets y tiempos SLA establecidos 2. Generar KPI's e indicadores de tiempos e incidencias a través de nuestras herramientas de análisis de datos 3. Configurar sistema de tickets (Jira)...
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Administrador De Tickets Nivel Iii
Hace 1 día
ciudad de méxico, distrito federal LoJack Mexico Careers Jornada completaLo Jack México, Solicita por expansión: Ejecutivo de Administrador de Tickets Nivel III Brindar soporte y atención al cliente a través de nuestro sistema de tickets y tiempos SLA establecidos Generar KPI's e indicadores de tiempos e incidencias a través de nuestras herramientas de análisis de datos Configurar sistema de tickets (Jira) conforme a los...
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Administrador De Tickets Nivel Iii
Hace 2 días
ciudad valles, san luis potosi, México CalAmp Jornada completaBrindar soporte y atención al cliente a través de nuestro sistema de tickets y tiempos SLA establecidos Generar KPI's e indicadores de tiempos e incidencias a través de nuestras herramientas de análisis de datos Configurar sistema de tickets (Jira) conforme a los flujos requeridos, e integración a otros sistemas Identificar y corregir flujos de...