Account Developer
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Las cuentas estratégicas no se sostienen solas: requieren a alguien con criterio consultivo, dominio del producto y ganas reales de construir relaciones de largo plazo. Este rol existe para acompañar, retener y hacer crecer a los clientes más importantes de la compañía.
Como Account Developer serás responsable de acompañar, retener y hacer crecer a clientes estratégicos. Buscamos un perfil con 3 a 5 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Consultoría o roles B2B similares, con experiencia gestionando portafolios estratégicos y detectando oportunidades de expansión. Se valoran el conocimiento en procesos financieros, presupuestos o plataformas SaaS, y el inglés.
Consultoría estratégica y expertise del producto
- Entender en profundidad los procesos internos del cliente y traducirlos en configuraciones, flujos y mejores prácticas dentro del producto.
- Resolver dudas funcionales complejas y guiar a administradores en decisiones operativas clave.
- Ser referente técnico y funcional del producto, dominando funcionalidades, actualizaciones y releases.
Acompañamiento cercano y soporte de impacto
- Dar seguimiento continuo por WhatsApp, llamadas, sesiones tácticas y business reviews.
- Atender consultas que impacten la continuidad operativa del cliente.
- Anticipar riesgos de churn o fricciones y generar planes de acción para mitigarlos.
Entrenamiento y adopción avanzada
- Capacitar a administradores en nuevas funcionalidades y configuraciones avanzadas.
- Coordinar entrenamientos para equipos completos junto con Onboarding.
- Asegurar que los usuarios clave adopten por completo las funcionalidades críticas.
Crecimiento orgánico y expansión de cuentas
- Identificar oportunidades estratégicas para crecer la cuenta: nuevos usuarios, tarjetas, módulos y servicios.
- Realizar visitas presenciales a clientes de alto potencial.
- Detectar pain points y proponer soluciones que generen valor tangible.
Relación consultiva y experiencia del cliente
- Mantener una comunicación clara, humana y proactiva para fortalecer relaciones de largo plazo.
- Representar a la compañía como un socio estratégico que entiende el negocio del cliente.
- Construir relaciones sólidas con administradores y stakeholders clave.
Trabajarás con ownership real sobre estrategias, decisiones y experiencias clave del cliente, en colaboración con equipos como Producto, Finanzas, Support, IT y Sales. Se requieren excelente comunicación, liderazgo consultivo, capacidad analítica, atención al detalle, organización y autonomía.
-
Account Developer Jr.
Hace 1 semana
Xico, Veracruz, México Amedirh Talento Jornada completaDescripción empresa En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiencias y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral. Misión del cargo Apoyar la gestión de cuentas comerciales mediante el análisis de ventas,...
-
Strategic Accounts Growth Partner
Hace 1 día
xico, veracruz, México Mendel Jornada completaMendel busca un Account Developer para acompañar, retener y hacer crecer a sus clientes estratégicos. El candidato ideal tiene 3–5 años en Customer Success, Account Management o consultoría, con experiencia en portfolios y expansión, y conocimiento de procesos financieros o SaaS, más inglés.Trabajarás de forma cercana con equipos de Producto,...
-
Ux/Ui Designer
Hace 2 días
Xico, Veracruz, México Mps Group Jornada completaTeam Design team, assigned to the Top of Funnel or Bottom of Funnel team Focus Website updates, user journeys and page layouts, eCRM About the role You'll design the website updates for the D2C digital platforms consisting, user journeys and page layouts that move our clients' customers through the funnel. You'll be part of our design team and assigned to...
-
Visual Designer
Hace 5 días
Xico, Veracruz, México Mps Group Jornada completaAbout the roleYou'll design the website updates for the D2C digital platforms consisting, user journeys and page layouts that move our clients' customers through the funnel. You'll be part of our design team and assigned to one of two delivery teams:Top of funnel: the pages that attract and engage new visitors, such as homepages, campaign and landing pages,...
-
Premier Support Engineer
Hace 6 días
Xico, Ver., Xico (municipio); Estado de Veracruz Llave, México Zendesk, Inc. Jornada completaJob DescriptionWe are looking for a support expert who is ready to set the standard for best-in-class customer support. You are the designated support contact for Zendesk's Premier customers. You are able to understand customer needs, anticipate their challenges, advocate internally for solutions, and communicate effectively to provide the best possible...
-
Sales Director
Hace 1 semana
Xico, Veracruz, México Fossil Group, Inc. Jornada completaWho We AreAt Fossil Group, we are part of an international team that dares to dream, disrupt, and deliver innovative watches, jewelry, and leather goods to the world.We're committed to long-term value creation, driven by technology and our core values: Authenticity, Grit, Curiosity, Humor, and Impact.If you are a forward-thinker who thrives in a diverse,...
-
Customer Success Manager
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Leadout Capital Jornada completaFor our customers who wish to get the most value out of Salesforce with enterprise and rapid support, delivered by our most skilled guides, they purchase our Signature Success Plan.When you have Signature, you unlock our deepest level of partnership, most skilled expertise, and tools to stay agile.As aCustomer Success Manager (CSM),you will be a named...
-
Preventa Servicios Administrados Telcos Cdmx
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Training Talent Jornada completaEstabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, nuestro mayor valor ofrecer soluciones de alta gama y valores agregados, buscamos Ejecutivo de Preventa para Posicionamiento y venta de las soluciones (productos) de la división de redes y...
-
Xico, Veracruz, México Atomic Hr Jornada completaCompany Overview: Our client is a fast-growing performance marketing agency specializing in mission-driven organizations across higher education and nonprofit sectors. Since launching in 2020, the agency has built a strong reputation for combining strategic thinking, creative execution, and data-driven marketing to help universities and organizations achieve...
-
Senior Platform Engineer
Hace 2 semanas
Xico, Veracruz, México Seesaw Inc Jornada completaShape secure, resilient AWS infrastructure for one of Seesaw's highest-priority engineering investments.ABOUT SEESAW Seesaw helps elementary educators deliver joyful, inclusive learning experiences through interactive instruction, digital portfolios, and connections between teachers, students, and families. Our mission is to provide every elementary student...