Customer Success Agent

hace 4 semanas

San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

**Sobre Calii**

Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas.
Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - con más ahorros y menos desperdicios
Tras levantar más de $35M USD en inversión, somos la app #1 para el súper a domicilio en México y una de las startups de mayor crecimiento en la región.
**La vacante**

En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans.
Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.
Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el súper con nosotros.
Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad.
Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.
Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti
**Actividades**:

- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes
- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente
- Ayudar a implementar la Garantía Calii
- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones

**Requisitos**:

- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes
- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle
- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos
- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear
- Proactividad y responsabilidad
- Inteligencia emocional y empatía
- Nível de estudios: licenciatura terminada

Idiomas: inglés 70% (preferible)

**Ubicación**:

- San Pedro Garza García.
N.L.
**Horario**:

- Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo
- Turno vespertino (3:00 p.m. - 10:30 p.m.)

**Lo que Calii te ofrece**:

- $21,000 brutos mensuales
- Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días
- 15 días de vacaciones desde tu primer año
- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento
- Posibilidad de trabajar vía remota

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $21,000.00 al mes

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Account Manager for Insurance Agent

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Insurance Account PositionWe seek a motivated individual to join our State Farm Insurance Agent team in Sacramento, CA.Role and ResponsibilitiesThe successful candidate will:Build customer relationships to promote State Farm products.Develop leads and market relevant products/services.Work collaboratively with the agent to achieve marketing goals.Demonstrate...

  • State Farm Agent Team Member

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    In this Customer Relationship Manager role, you will be responsible for developing and maintaining strong customer relationships within the community. As a member of Agent Zuray's team, you will play a key role in promoting State Farm products and services, including auto, home, and life insurance. To succeed in this position, you should have excellent...

  • State Farm Team Member Position

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Job DescriptionOur Insurance Agent Team is looking for an outgoing professional to join their team in Sacramento, CA.Key ResponsibilitiesEducate customers on insurance options using a customer-focused approach.Collaborate with the agent to set and achieve marketing targets.Identify customer needs, develop leads, and market relevant products and...

  • Insurance Account Representative

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    We are seeking a career-oriented professional to join our team as a State Farm Insurance Agent Team Member.Position OverviewAs a State Farm team member, you will build and develop customer relationships within the community to promote State Farm products including auto, home and life insurance.ResponsibilitiesUse a customer-focused review process to educate...

  • Insurance Business Development Role

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    About the RoleJoin our State Farm Insurance Agent team in Sacramento, CA as a dedicated professional.Key AccountabilitiesCustomer relationship building to promote State Farm products.Lead development and marketing of relevant products/services.Collaboration with the agent to achieve marketing objectives.Demonstrated strong work ethic and commitment to...

  • Telemarketer - State Farm Agent Team Member

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Position OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the community to promote State Farm products including auto, home and life...

  • Insurance Account Position

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Insurance Account Position - State Farm Agent Team MemberFull Time in Sacramento, CAPosition OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas y verduras ultra frescas y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas (incluso en minutos) - con ahorros y menos desperdicioFundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper.Habiendo recibido...

  • Financial Risk Manager

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Job OverviewAs a State Farm team member for Agent Zuray, you will be responsible for establishing customer relationships and providing prompt, accurate and friendly customer service.You will use a customer-focused approach to educate customers about insurance options and work with the agent to establish and meet marketing goals.Achieve mutually agreed upon...

  • Life Insurance Position

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Agent Zuray A tiempo completo

    Life Insurance Position - State Farm Agent Team MemberFull Time in Sacramento, CAPosition OverviewState Farm Insurance Agent located in Sacramento, CA is seeking an outgoing, career-oriented professional to join their team. As a State Farm team member for Zuray Perez-Garcia - State Farm Agent, you will build and develop customer relationships within the...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success**PROPÓSITO DEL PUESTO**Garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.**FUNCIONES PRINCIPALES**- Proporcionar información técnica clara y...

  • Customer Success

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Outliers Consulting Sa. De Cv. A tiempo completo

    **Ofrecemos**- Sueldo base- Prestaciones de ley- S.G.M.M- Vales de despensa- Vales de restaurante- Vales de incentivos- Fondo de ahorro- Modalidad híbrida- Capacitación y desarrollo- Excelente ambiente laboral**Funciones**1.Relación con el Cliente (Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con el sistema implementado y reciba soporte...

  • LAC Region Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Sap A tiempo completo

    Job OverviewThis is an exciting opportunity to join our team as a Customer Officer for the LAC region of Enterprise Cloud Services.We are seeking a dedicated professional who is passionate about customer service and is ready to take on this challenging role.About the RoleThis pivotal position requires strong organizational skills, attention to detail, and...

  • Call Center Customer Service Agent

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México ContactPoint 360 A tiempo completo

    We are a dynamic and forward-thinking company focusedon delivering exceptional customer support services. As we continueto expand, we are looking for skilled individuals to enhance ourtalented team. What Youll Do: - Engage with customers throughemail, chat, and phone to provide swift, accurate solutions. -Maintain a positive, empathetic, and professional...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Solarfuel A tiempo completo

    SOLARFUEL, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: Customer Success Manager**PROPÓSITO DEL PUESTO**Optimizar la experiência del cliente durante todo el ciclo de un proyecto, desde la instalación hasta el uso continuo de los sistemas, asegurando una relación exitosa y de largo plazo.**FUNCIONES...

  • Customer Success Manager Senior

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Badri Management Consultancy A tiempo completo

    Santiago, Chile | Publicado el 04/02/2025 Estado/provincia Región Metropolitana de Santiago Descripción del empleo El Customer Success Manager Senior (CSM) será responsable de garantizar una experiencia óptima para los clientes, asegurando la correcta implementación, adopción y uso continuo de la plataforma.Actuará como socio estratégico,...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Balanco Services A tiempo completo

    Empresa de comercialización de softwere busca cubrir una vacante con las siguientes cualidades: Suelto neto: 20,000 (tope)Formación académica: carrera terminadaActividades a desarrollar:- Monitorear la salud de la cuenta del cliente y proactivamente abordar cualquier riesgo de churn (pérdida de clientes).- Realizar visitas a las agencias que trabajan con...

  • Customer Success Manager For Financial Services

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Te A tiempo completo

    **Key Responsibilities**- Customer Relationships- **Customer Insights**: Collect and analyze customer feedback and data to inform strategies for both development and experience enhancements.NPS- **Customer Journey Mapping**: Analyze the entire customer journey to identify touchpoints and improve the overall experience.- **Cross-Functional Collaboration**:...

  • Customer Master Data Specialist

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, Nuevo León, México Steelcase A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Master Data Specialist to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the accuracy and consistency of customer master data across all systems.The successful candidate will have a strong background in data governance and a deep understanding of customer...