Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

hace 1 semana


Desde casa, México Training Talent A tiempo completo

Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.
- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office

Más de 1 año de experiência mínima como:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO 9001, 20000, 27001

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo remoto


  • Incident Manager

    hace 5 días


    Desde casa, México MSNS HR TECHNOLOGY LLC A tiempo completo

    **Role: Incident Manager (Multiple roles)** **Openings: 10+ hires** **Location: - Mexico City Near Client office** **Model: - Hybrid** **Salary: - GROSS 30-65 K MXN/Month + Standard Benefits** **English Communication: Advanced** **Experience** 1-2 years of strong experience in Incident Management. **Job Types**: Full-time, Permanent Pay: $30,000.00 -...

  • Incident Manager

    hace 7 días


    Desde casa, México U hi A tiempo completo

    **Incident Manager**: **Job Description.** Must Have Skills* **Incident management, Service management and change management** using Service now (or similar tools). Windows basic knowledge is required. **Nice To Have Skills** CRM Dynamics Basic understanding **Roles and responsibilities** - Expert-level troubleshooting: L3 support tackles the most...


  • Desde casa, México Equipo Frelancer Remoto A tiempo completo

    Título del puesto: Product Manager para equipo remoto de desarrolladores Ubicación: 100% remota Descripción del trabajo: Responsabilidades clave: - Generar y coordinar los planes de trabajo para el equipo de freelancers. - Atender los requerimientos de clientes y garantizar la satisfacción del cliente. - Atender las herramientas de soporte al cliente...


  • Desde casa, México Equipo Frelancer Remoto A tiempo completo

    Título del puesto: Product Manager para equipo remoto de desarrolladoresUbicación: 100% remotaDescripción del trabajo:Responsabilidades clave: Generar y coordinar los planes de trabajo para el equipo de freelancers. Atender los requerimientos de clientes y garantizar la satisfacción del cliente. Atender las herramientas de soporte al cliente y garantizar...


  • Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Incident Manager/Oracle Fusion Middleware - Inglés 80% “Senior” «Remoto-Home Office» **Experience** **Required** in**: Con conocimientos técnicos en **Oracle Fusion Middleware **(ODI, SOA, MFT, DB) Actividades: *Estar presente en War Room de cliente *Reportar a oCC, cualquier incidente *Gestionar la comunicación (Verbal / Correo / Reporte) del...

  • DBA Oracle

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    DBA Oracle - Horario Nocturno «CDMX- Remoto» «Senior» **Experiência Requerida en**: - RAC - Perforformance - Conocimiento de OGG - Manejo de incidentes, BDA para la operación - Título o Cédula profesional de ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales o afín (Carrera terminada) **OFRECEMOS**: Salario competitivo Nómina +...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue para la gestión de las aplicaciones y plataformas de...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

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  • Project Manager

    hace 2 semanas


    Desde casa, México QUANTO A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Somos una empresa de desarrollo de software que cuenta con el talento de mas de 75 colaboradores, quienes a través de su creatividad y el uso de tecnología de punta nos posicionan como una empresa innovadora. A través de nuestra solución de software integral "Quanto" marcamos un cambio de paradigma en la industria bancaria,...

  • Service Manager

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Xideral A tiempo completo

    XIDERAL es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un Service Manager **Requisitos**: - 4 años de experiência en el puesto - Inglés intermedio hablado - ITIL - Gestionando procesos de entrega de servicios como la gestión de incidentes; -...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software Core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue...


  • Desde casa, México ITKAWA A tiempo completo

    **Cybersecurity (Analista de respuesta a incidentes)** **Esquema de trabajo**: 100% Remoto. **Salario**: Abierto a negociar de acuerdo a experiência. **Duración**: Posibilidad de prórrogas y/o contratación a tiempo completo. **Educación**: Sistemas Computacionales, Informática, Mecatrónica, Electrónica y comunicaciones o afín. **Idioma**:Inglés...


  • Desde casa, México ITKAWA A tiempo completo

    **Cybersecurity (Analista de respuesta a incidentes)** **Esquema de trabajo**: 100% Remoto. **Salario**: Abierto a negociar de acuerdo a experiência. **Duración**: Posibilidad de prórrogas y/o contratación a tiempo completo. **Educación**: Sistemas Computacionales, Informática, Mecatrónica, Electrónica y comunicaciones o afín. **Idioma**:Inglés...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Quienes Somos** - Somos un partner especializado en soluciones y servicios Microsoft AWS con presencia a nível nacional (desde ecosistema de mayoristas, integradores y vendors) buscamos un Project Manager bilingüe Remoto para Proyectos Microsoft en especial de Azure (DevOps, Loop y/0o Copilot) - Es un proyecto de colaboración directa con el equipo de...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Quienes Somos** - Somos un partner especializado en soluciones y servicios Microsoft AWS con presencia a nível nacional (desde ecosistema de mayoristas, integradores y vendors) buscamos un Project Manager bilingüe Remoto para Proyectos Microsoft en especial de Azure (DevOps, Loop y/0o Copilot) - Es un proyecto de colaboración directa con el equipo de...


  • Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un **Product Manager** Expert en la suite de eOriginals de Wolters Kluwer bilingüe en esquema remoto **Tendrás la oportunidad...

  • Project Manager

    hace 3 semanas


    Desde casa, México Ache Marketing A tiempo completo

    Estamos buscando **Project Manager** para alcoholeras / cerveceras, que tengan experiência para manejo de clientes y nociones de producción para eventos y activaciones. Ideal con background en agencia Bilingüe Organizadx Buen manejo de Excel Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $11,321.53 - $28,165.50 al mes Horario: - Turno de 8...

  • Community Manager

    hace 1 semana


    Desde casa, México HASHTAG AGENCIA A tiempo completo

    Community Manager (Conocimiento en moda) ESCOLARIDAD: Licenciatura/Pasante en Marketing, Publicidad ó Ciencias de la Comunicación. EXPERIENCIA: de 3 a 5 año o más. CONOCIMIENTOS: Manejo de redes sociales, análisis y medición de métricas, plataformas digitales. Excelente ortografía HABILIDADES: Redacción fluida, trabajo en equipo y facilidad de...

  • Incident Management

    hace 1 semana


    Desde casa, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **ALTUMWARE **empresa de servicios de tecnología de la información, procesos y manufactura. - **¡Te invita a formar parte de nuestro equipo!**_ Somos un equipo de tecnología, creando y renovando aplicaciones, para dar la solución adecuada a nuestros clientes. **INCIDENT MANAGEMENT** - **Permanente / Ingles Avanzado / Remoto**_ - Tu eres el talento que...

  • Digital Store Manager

    hace 3 semanas


    Desde casa, México Seashels A tiempo completo

    Digital Store Manager para **marketplace internacional de moda**. - **BILINGÜE **(español / inglés) - Experiência en atención al cliente - Experiência, gusto o conocimiento en **moda**: - Disponibilidad de horario Tipo de puesto: Tiempo completo Horario: - Rotativo Escolaridad: - Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio) Lugar de trabajo:...