Supervisor de Fraude y Contracargos

hace 3 semanas

Ciudad de México DiDi A tiempo completo

DiDi Global Inc. es la plataforma de tecnología de movilidad líder en el mundo. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados que incluyen Asia-Pacífico, América Latina y África, incluidos servicios de transporte, taxis, chófer y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones para automóviles, entrega de alimentos, transporte dentro de la ciudad y servicios financieros.

DiDi brinda a los propietarios de automóviles, conductores y socios repartidores oportunidades laborales y de ingresos flexibles. Se compromete a colaborar con los legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos de transporte, ambientales y laborales del mundo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones de transporte inteligente localizadas. DiDi se esfuerza por crear mejores experiências de vida y mayor valor social, mediante la construcción de un ecosistema de transporte y servicios locales seguro, inclusivo y sostenible para las ciudades del futuro.

**Acerca del equipo**:
En DiDi Fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a más personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Únase a nosotros, ya que ayudamos a nuestros usuarios a crear la tecnología que facilita mejores finanzas.

**Responsabilidades**:

- Apoyar a los clientes con los cargos desconocidos de sus tarjetas de crédito
- Verificar algún patrón de fraude
- Dar seguimiento a a los trámites de contracargos con los equipos encargados
- Apoyo al cliente
- Solventar dudas al cliente
- Trabajar proactivamente en diferentes dinámicas de equipo.

**Requisitos**:

- Experiência en call centers
- Al menos 2 años en experiência en fraude y manejo de contracargo con MasterCard, Visa o AMEX
- Inglés avanzado (reporta a China)
- Responsable
- Puntual
- Empático
- Proactivo
- Trabajar bajo métricas

**Te encantará trabajar en DiDi porque**:
Creamos valor para el cliente: nos esforzamos por crear siempre experiências valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es siempre innovar nuevas experiências que sean seguras, agradables y eficientes.

Nos basamos en los datos: creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en los datos. Podemos navegar mejor por el panorama empresarial estratégicamente mediante el análisis de métricas valiosas.

Creemos en la colaboración de ganar-ganar: el éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros socios y colegas a ganar, nosotros también ganamos. Mientras nos preocupamos por los mejores intereses de todos, nos comunicamos con franqueza y ejecutamos con excelencia en todo lo que hacemos.

Creemos en la integridad: la integridad es el núcleo de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, decimos lo que pensamos y nos escuchamos unos a otros.
Siempre nos esforzamos por hacerlo mejor. Eso significa aventurarse más allá de nuestras zonas de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos a crecer unos a otros.

Creemos en la diversidad y la inclusión: la diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace distintos. Nos respetamos y creemos en la igualdad de oportunidades para todos.

Estamos comprometidos con la creación de equipos inclusivos y diversos.

Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, porque así es como creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $24,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)

  • Gerente de Prevención de Fraude

    hace 1 mes

    México Openpay A tiempo completo

    **Openpay **es la plataforma para la recepción y envío de pagos electrónicos con presencia en Latinoamérica, especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones digitales innovadoras para habilitar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras. La plataforma de **Openpay **abre posibilidades de crecimiento sostenible para los...

  • Fraud Analyst Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

    **Position**: As a Louis Vuitton Fraud Analyst, responsible for preliminary investigation, real-time monitoring, and analysis of transactions and client behaviors for potentially fraudulent behavior. This function plays a critical role in the execution of the web and client service phone orders Fraud Digital Management program and its responsibility to...

  • Fraud Analyst Supervisor

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE As a Louis Vuitton Fraud Analyst, responsible for preliminary investigation, real-time monitoring, and analysis of transactions and client behaviors for potentially fraudulent behavior. This function plays a critical role in the execution of the web and client service phone orders Fraud Digital Management program and its responsibility to prevent and...

  • Especialista en Monitoreo Transaccional Fraudes

    hace 1 mes

    Ciudad de México INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    Indra somos una de las principales empresas globales de tecnología y consultoría y el socio tecnológico global para los negocios clave de sus clientes en todo el mundo. **Especialista en Monitoreo Transaccional Fraudes** **Escolaridad**: Licenciatura Económico Administrativa - Finanzas, Contabilidad, LAE, Economía **Experiência**: Analizar y...

  • Analista de Fraudes

    hace 1 mes

    México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Corporativo financiero está en búsqueda de *Analista en Prevención de Fraudes* **Requisitos**: - Mayor de 25 años. - Experiência mínima INDISPENSABLE como Analista de datos / prevención de fraudes, o afín. (6 meses) - Lic. concluida o trunco. Actividades generales: - Dictaminar los casos de fraudes, asegurándose de establecer las medidas y...

  • Especialista en Prevencion de Fraudes- Seguros Médicos

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Especialista en Prevencion de Fraudes- Seguros Médicos Importante empresa del rubro Asegurador busca Especialista en Prevención de Fraudes que sea Médico Misión del Puesto: Buscamos un Especialista en Prevención de Fraudes Médicos para analizar, detectar y prevenir fraudes externos en siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida. Este rol implica...

  • Médico Especialista en Fraudes- Seguros Vida

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Médico Especialista en Fraudes- Seguros Vida Importante empresa del rubro Asegurador busca Médico Especialista en Prevención de Fraudes Misión del Puesto: Buscamos un Especialista en Prevención de Fraudes Médicos para analizar, detectar y prevenir fraudes externos en siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida. Este rol implica identificar y...

  • Médico en Prevencion de Fraudes- Seguros Médicos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Médico en Prevencion de Fraudes- Seguros Médicos Importante empresa del rubro Asegurador busca Médico en Prevención de Fraudes Misión del Puesto: Buscamos un Especialista en Prevención de Fraudes Médicos para analizar, detectar y prevenir fraudes externos en siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida. Este rol implica identificar y contener...

  • Analista de Fraudes

    hace 1 mes

    México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Corporativo financiero está en búsqueda de *Analista en Prevención de Fraudes* **Requisitos**: - Mayor de 23 años. - Experiência mínima como Analista / prevención de fraudes/ financiera/ base de datos, o afín. (6 meses) - Lic. concluida. (Indispensable) - Buró de crédito bueno o regular. Actividades generales: - Dictaminar los casos de...

  • Auxiliar de Prevención de Fraudes

    hace 1 mes

    Ciudad de México Heras García Soto y Asociados A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Revisar las operaciones diarias registradas en plataforma de la línea de ONLINE contrastándola con los documentos oficiales que obran en el expediente (debiendo en su caso realizar las correcciones de nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, etc. que correspondan). - Verificar diariamente que los expedientes estén...

  • Mex Gte de Prevencion de Fraudes

    hace 1 mes

    México Santander A tiempo completo

    MEX Gte de prevencion de fraudes (monitoreo) Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo...

  • Analista de Fraude

    hace 1 mes

    Ciudad de México Qualfon A tiempo completo

    **Nuestra misión**: Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes. - Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University -...

  • Analista de Prevencion de Fraudes

    hace 1 mes

    México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE INSTITUCION BANCARIA SOLICITA ANALISTA DE PREVENCION DE FRAUDES **Requisitos**: - Lic. concluida preferentemente en Actuaria, Ingeniería en matemáticas aplicadas o Tecnologías de la información. - Manejo de PC. - Experiência en áreas a prevención de fraudes o lavado de dinero o sector bancario. Cocimiento en: - Rstudio - dplyr - math -...

  • Analista de Prevencion de Fraudes

    hace 4 semanas

    México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE INSTITUCION BANCARIA SOLICITA ANALISTA DE PREVENCION DE FRAUDES **Requisitos**: - Lic. concluida preferentemente en Actuaria, Ingeniería en matemáticas aplicadas o Tecnologías de la información. - Manejo de PC. - Experiência en áreas a prevención de fraudes o lavado de dinero o sector bancario. Cocimiento en: - Rstudio - dplyr -...

  • Digital Fraud Analyst

    hace 4 semanas

    México Ria A tiempo completo

    Responsibilities Analyze and decision transactions based on risk rules. Identify valid or fraudulent transactions. Must possess a high level of customer service with internal and external customers which includes answering incoming calls. High emphasis on answering inbound calls and assisting customers with their questions regarding their online...

  • Disputes & Chargebacks Specialist Mexico City

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Philip Morris International A tiempo completo

    Front Office Disputes & Chargebacks Specialist Forma parte de un cambio revolucionario En PMI, hemos decidido hacer algo increíble. Estamos transformando completamente nuestra compañía y diseñando un futuro con un propósito claro: ofrecer un futuro libre de humo. ¡Con grandes cambios vienen grandes oportunidades! Desde cualquier lugar que te unas a...

  • Supervisor de Prevención de Pérdidas

    hace 6 días

    Cholula de Rivadavia, México Provident Mexico A tiempo completo

    Importante empresa del sector financiero solicita: Supervisor de Prevención de Pérdidas. Ubicación: Puebla Indispensable: Educación mínima requerida: Licenciatura en Derecho o Criminalista (se dará prioridad). Experiência en trabajo de campo Contar con vehículo propio (4 cilindros). Conocimiento de la zona (Zona sur de Puebla y...

  • Analista de Aclaraciones Jr

    hace 1 mes

    Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completo

    **About Stori** Stori is a fast-growing, venture-backed financial technology company, on a mission to democratize credit access for 400 million underbanked LatAm consumers. Stori currently operates in Mexico and has a global team with offices in Arlington Virginia, Mexico City, and Asia. We have quickly made our mark as one of the top digital banks in...

  • Supervisor de Cajeros

    hace 1 mes

    Ciudad de México OPERADORA RICKY, S.A. DE C.V A tiempo completo

    SOLICITAMOS 1 SUPERVISOR Y 1 CAJERO PARA ESTACIONAMIENTO DE PALACIO DE BELLAS ARTES EN CENTRO DE CDMX. INDISPENSABLE VIVIR CERCA DE LA ZONA DE PALACIO DE BELLAS ARTES LOS TURNOS SON DE 8 HORAS DIARIAS SALARIO DEL SUPERVISOR $ 9,000.00 MENSUALES SALARIO DE CAJERO $7,000.00 MENSUALES PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DIA DE INGRESO ESCOLARIDAD DEL...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Maquiladora Akro, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la industria del plástico solicita - **Supervisor de producción**_ **Requisitos**: Experiência mínima de un año como supervisor de inyección de plásticos Conocimiento de polímeros Funciones: - Seguimiento a órdenes de producción - Medición de producción diaria al equipo de inyección y/o soplado - Control de...