Gerente de Calidad y Formación

hace 2 semanas


Merida, México Webhelp A tiempo completo

**Operations**

**Location**
- Merida, Mexico**Language**
- Spanish***

Definir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los acuerdos de servicio establecidos con la cuenta, con el fin de garantizar la ejecución de estrategias de mejora que agreguen valor a los objetivos del proceso. Estandarizar los lineamientos de control de calidad de las interacciones de los asesores con los clientes, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos del proceso. Definir las estrategias de mejora continua del customer journey en las etapas de diagnóstico, ejecución y seguimiento, con el fin de garantizar el cumplimiento de los planes de trabajo.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada en administración de empresas, educación o carreras afines.
- Experiência mínima de 5 años como líder o coordinador en áreas de calidad y formación dentro de la industria del BPO.
- Experiência gerencial 1 año (Preferible)
- Gestión de personal.
- Paqueteria offic; Word, Excel Powerpoint nível intermedio-avanzado.
- Procedimientos y métricas de calidad y formación.
- Conocimientos en gestión de proyectos (preferible).
- Conocimientos Six Sigma (preferible).
- Metodologías de mejora continua.
- Metodologías de aprendizaje
- Metodologías de coaching.
- Implementación de proyectos

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Plan dental.
- Plan oftalmológico.
- Seguro de vida.
- Salario competitivo.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento es establecimientos comerciales.

Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi información de contacto para fines laborales únicamente.



  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar la gestión del equipo de calidad y formación, a través del desarrollo de planes de acción direccionados a la contribución y manejo eficiente del producto y políticas del servicio de la cuenta, con el fin de garantizar la mejora continua en el proceso. Establecer...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Coordinar la gestión del equipo de calidad y formación, a través del desarrollo de planes de acción direccionados a la contribución y manejo eficiente del producto y políticas del servicio de la cuenta, con el fin de garantizar la mejora continua en el proceso. Establecer programas de calidad y formación, a partir de las necesidades identificadas en...


  • Merida, México Hotel Hacienda Chablé Yucatán A tiempo completo

    Hotel Hacienda **Chablé Yucatán**, empresa 100% mexicana está en búsqueda de talento, desarrolla tu carrera laboral con nosotros y forma parte de nuestra historia como los mejores anfitriones en uno de los hoteles más hermosos y renombrados del mundo en la industria de la hospitalidad de alta gama y ultra lujo, como... **GERENTE DE CALIDAD E...


  • Merida, México BBVA A tiempo completo

    **Área**: **TALENT & CULTURE** **Inscríbete hasta**: **7/3/2023** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** Si cuentas con conocimiento en: - Herramientas de Formación - Estructura organizativa BBVA - Metodologías Ágiles - Design Thinking - Política de Formación BBVA - Gestión de Comunidades de Práctica - Excel - Herramientas...


  • Merida, México BDGP DESARROLLO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **GERENTE DE OBRA. Especialista en Restauración** **Puesto del superior al que reporta**: DIRECCCIÓN GENERAL **Puestos que reportan al Director de Construcción**: GERENTES DE OBRA, GERENTES DE PROYECTOS, GERENTE DE COSTOS Y ADQUISICIONES / LOGISTICA, RESIDENTES Y SUPERVISORES DE OBRA. **Objetivo del puesto**: Planificar, ejecutar, controlar,...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 mes


    Merida, México Román cruz A tiempo completo

    **Gerente En Ventas** - Liderazgo - Formación, capacitación y seguimiento de equipos de trabajo. - Cumplimiento de Ventas - Atención a cartera de Clientes - Solución de problemas Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Educación: - Licenciatura trunca o en curso...


  • Merida, México Redes y asesorías del mayab A tiempo completo

    **Gerente de Operaciones** **Funciones**: - Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable - Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa - Ayudar para que los procesos de la organización sigan cumpliendo la ley - Comprar materiales, planificar el inventario y supervisar la eficiencia del...


  • Merida, México Azvindi Ferroviario Sa de Cv A tiempo completo

    Ingeniero o arquitecto. - Apoyo al Gerente de Calidad en todas sus funciones - Elaborar, actualizar y distribuir los Procedimientos e Instrucciones necesarios. - Cumplimiento del Plan de Calidad en la obra. - Elaborar y distribuir las fichas de inspección - Supervisar las inspecciones, ensayos y pruebas establecidas en el Programa de Puntos de...

  • Gerente Comercial

    hace 4 semanas


    Merida, México Reclutamiento MR BUHO A tiempo completo

    **GERENTE COMERCIAL** Género: Indiferente Edad: 30 a 45 años Formación Académica: Nível Licenciatura Experiência mínima de 3 años como Gerente de Ventas en sector Retail (de preferencia Boutiques) Conocimientos de Office Disponibilidad de cambio de residencia (se ofrece pago de vivienda) **Se ofrece** Sueldo inicial de $ 30,000.00 a $...


  • Merida, México HRIntelligence A tiempo completo

    IMPORTANTE RESTAURANTE SOLICITA GERENTE. Buscamos a un gerente de restaurante para dirigir todos los aspectos de nuestro negocio. Se encargará de ofrecer un menú de alta calidad y de motivar a nuestro personal para ofrecer una excelente atención al cliente. **Requisitos**: Experiência demostrable trabajando como gerente de restaurante, gerente general...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    Empresa: Macropay Cargo: Gerente de Arquitectura TI ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Arquitectura TI en Macropay! Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con sólidos conocimientos en TOGAF, AWS, Azure, On Premise y Arquitectura TI. Somos una empresa líder en el sector financiero, comprometida en brindar soluciones...

  • Gerente de Planta

    hace 1 semana


    Merida, México Jarcias y Cabos S.A de C.V A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la fabricación de soga y rafia solicita**: **GERENTE DE PLANTA** **Requisitos**: - Disponibilidad de horario **Escolaridad**: Ing Industrial, mecánico, eléctrico, o afín. **Experiência**: - Mínimo 3 a 5 años en puesto similar (demostrable) - Manejo de personal - Alto sentido de urgencia - Manejo de presión y estrés -...


  • Merida, México FORHUMAN A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento en el área de **_**Capital Humano**_**!** **Lo que buscamos**: - Titulado/a en Psicología/administración o a fin (preferentemente con formación orientada al área organizacional). - 3 años de experiência en cargos como GERENTE de Capital Humano. - Experiência con gente a cargo - Conocimientos en Desarrollo...


  • Merida, México POLPUSA A tiempo completo

    Somos una empresa lider en el suretes en la elaboracion de bolsas de polietileno de la mejor calidad en el mercado. GERENTE DE LOGISTICA Sexo indistinto. Mayor de edad. Estudios de ingenieria industrial o ingenieria afines. Experiência de 3 años en adelante como gerente de logística. OFRECEMOS Prestaciones de ley desde el primer...


  • Merida, México MOTODRIVE S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Responsabilidades** Crecimiento y desarrollo en Mérida, Yucatán y alrededores Atención a Distribuidores y Nuevos Canales de Venta **Requisitos** Nível: Gerencia Regional de Ventas Experiência: Deseable experiência en motocicletas Escolaridad: Licenciatura y/o Ingeniería terminada Idioma: Inglés Básico Excelente...


  • Merida, México MOTODRIVE S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Responsabilidades** Crecimiento y desarrollo en Mérida, Yucatán y alrededores Atención a Distribuidores y Nuevos Canales de Venta **Requisitos** Nível: Gerencia Regional de Ventas Experiência: Deseable experiência en motocicletas Escolaridad: Licenciatura y/o Ingeniería terminada Idioma: Inglés Básico Excelente...


  • Merida, México RKE IMBOLIARIA A tiempo completo

    **Supervisor de Calidad-Obra Civil-Electromecánica** Ing. Civil, Industrial, Eléctrico **Principales responsabilidades**: - Supervisar el proceso constructivo de obra (obra civil y electromecánica) - Vigilar la implantación del Sistema de Gestión de Calidad en obra - Elaborar e Implementar el Plan de Calidad del proyecto asignado - Dar atención a los...

  • Gerente de Planta

    hace 4 semanas


    Merida, México Tarento Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tarento Solutions en Mérida, Yucatán**: **¡Únete a nuestro equipo!**: **Gerente de Taller - Industria Textil**:** Descripción**: Empresa líder en la Industria Textil busca un Gerente de Taller apasionado y comprometido para liderar nuestro equipo de decoracion. Si tienes experiência en gestión y calidad, ¡queremos...

  • Gerente de Trafico

    hace 1 mes


    Merida, México ACEROFERTAS A tiempo completo

    Buscamos tu talento como Gerente de Compras para formar parte de esta Gran Familia, p_referentemente con experiência en Aceros y Ferretería_. OBJETIVO DEL PUESTO: Asegurar la eficiencia operativa a través de supervisar, coordinar, optimizar y administrar los recursos del departamento de tráfico, vigilando el estricto cumplimiento del programa de...


  • Merida, México Mantra Creatividad A tiempo completo

    **¡Estamos buscando al nuevo Gerente de departamento de Branding!** **Sé un #CreativeFolk y únete a Mantra** **Buscamos a alguien con esta visión y talentos**: Encargado de convertir y mantener al departamento de branding de la agencia Mantra en el #1 de México y Latinoamérica, tanto en reputación como en rentabilidad. Creativo, apasionado por el...