Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
**Vacante para la empresa PrymeNet en Monterrey, Nuevo León**:
**Analista de Soporte Técnico**
Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de Ingeniero de soporte en sitio, encargado de realizar la atención de incidentes dentro de los SLA´s establecidos.
**Requisitos**:
Género: Indistinto
Edad: A partir de 23 años
Escolaridad: Téc/Lic. En Informática, Sistemas computacionales o afín
Experiência: 2 años en puesto similar.
**Licencia de conducir**
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Atención y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.
Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicios comprometidos.
Mantener comunicación con el usuario en caso necesario para seguimiento de atención de los folios.
Solicitar autorizaciones y formatos requeridos en los casos que aplique de acuerdo a las políticas del cliente.
Atención de incidentes y recuperación de equipo original mediante ingeniería de campo
Seguimiento a la escalación de casos.
Resolución de problemas mediante los diferentes procesos de seguridad y computo
**COMPETENCIAS**:
Resolución de Problemas
Aprendizaje técnico
Agilidad de aprendizaje
Actitud de servicio
Orientación al cliente
Habilidad organizativa
Planificación
Habilidad para comunicar sus ideas
Receptivo a las necesidades del cliente
Sentido de urgencia
Capacidad de negociación y discernimiento
Apegado a normas y procesos
Trabajo en equipo
Capacidad para desarrollar y proponer mejoras técnicas y de procesos
Compromiso en el manejo de información sensible apegado a políticas de seguridad
**CONOCIMIENTOS**
Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar
Manejo de Excel nível medio - intermedio
Conocimientos en computación
Cableado estructurado
Conocimientos en Sistemas Operativos Windows
Manejo de MS Office (Outlook, Word, Excel, Power point)
**EXPERIENCIA**
Sistema operativo Windows
Office
soporte técnico primer y segundo nível.
**OTRAS CARACTERÍSTICAS**
Ágil
Proactivo
Buena actitud
Flexible
Puntual
Responsable
**BENEFICIOS**
Salario: $13,500 a $15,000
Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, tarjetas de descuentos, etc.)
Zona de trabajo: Monterrey, Nuevo León
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicios de TI y consultoría
**Habilidades**:
- actitud de servicio
- sentido de urgencia
- normas y procesos
- resolución de problemas
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo**Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula efectivamente el talento más competitivo con grandes empresas de México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. En Experis IT unimos armoniosamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México Plato Express A tiempo completo**ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** - Edad: 20 - 35 años - Estudios: Técnica/Licenciatura/Ingeniería en Sistemas **Experiência mínima de 1 año realizando las siguientes funciones**: - Soporte en sistema operativo Windows - Windows server 2016 en adelante - Inventarios - Uso de servidor - Compaq - CCTV - Cableado estructurado Lugar del Trabajo: San Pedro...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México Alia A tiempo completo**Vacante para la empresa Alia en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Organización Seguimiento de inicidentes Ofrecemos Sueldo $12,000 Vales...
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Analista de soporte técnico.
hace 1 mes
Monterrey, México Crediclub A tiempo completoAnalista de soporte técnico. ¡Tú próximo paso en Crediclub! En Crediclub estamos transformando la vida de los mexicanos a través de servicios financieros basados en tecnología que les ayuden a mejorar su calidad de vida; la posición de Analista de soporte técnico es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipo...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México Callcom Purísima A tiempo completo**TOTALPLAY solicita Analistas de Soporte Técnico Residencial, nos ubicamos en el centro de Monterrey** - **FUNCIONES**:_ Brindar información a los clientes que tengan algún problema en sus conexiones de internet, TV o requieran de información extra sobre sus servicios, pagos, etc. - **REQUISITOS**:_ - Mayor de edad, contar con INE y Constancia fiscal -...
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Analista de Soporte Técnico-temporal
hace 4 semanas
Monterrey, México Manpower Mexico A tiempo completo**Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula efectivamente el talento más competitivo con grandes empresas de México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. En Experis IT unimos armoniosamente personas, habilidades y tecnología bajo un enfoque...
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Analista de Soporte Técnico a Tiendas
hace 4 semanas
Monterrey, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo**En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Analista de Sistemas (Soporte Técnico a Tiendas).** **Requisitos** - Licenciatura en Sistemas computacionales a fin. - Experiência mínima de 1 año en mantenimiento y configuración de equipos de computo - 100% presencial - Disponibilidad para viajar y rolar turnos - Disponibilidad para...
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Soporte Técnico y Desarrollo Web
hace 1 mes
Monterrey, México APERH A tiempo completo**Vacante para la empresa APERH en Monterrey, Nuevo León**: SOPORTE TECNICO Y DESARROLLO WEB - Ingeniería terminada - Ingles Conversacional - 1 año en el área de desarrollo de aplicaciones y soporte a usuarios. - Conocimientos en: C#, Javascript, SQL y Soporte Técnico. Actividades: - Desarrollo de aplicaciones Web. - Mantener las aplicaciones...
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Analista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México COONFIDENCIAL A tiempo completoHola Empresa de TI, esta en busqueda de: - **"Ingeniero de soporte técnico"**_ Experiência: - Min. de un año en soporte técnico vía telefonica. - Soporte a primer nível - Operar telefono multimedia - Ingenieria en sistemas o afines Conocimientos especificos: - Paquetería office 2013 - Manejo de computadora, dispositivos móviles, teléfono y...
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Técnico en Reparaciones y Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México TechPeople A tiempo completo**¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!** **Techpeople **somos de los Centros de Servicio Autorizados de Apple más reconocidos en México, con más de 90 sucursales en todo el país. Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos...
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Soporte Técnico Ti
hace 4 semanas
Monterrey, México Aqua Jaker S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: - **Soporte Técnico TI**_ **Requisitos**: Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin Experiência mínima 2 años en el área de sistemas o puesto afín Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress,...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completoÚnete a la mejor consultoría de TI como Soporte Técnico Estudios: Tecnico informático o afín. Sexo indistinto Experiência 1 año en soporte técnico: - Ambientación - clonación - instalación perifericos - carga de imagen - soporte Remoto - Configuración de equipos Proactivo, responsable. **PROYECTO DE 3 MESES CON POSIBILIDAD DE...
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Analista Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México CONSISS SA DE CV A tiempo completoConsiss Innovation Labs somos socio estratégico de muchas empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando: **Analista Técnico** Experiência en: - Experiência en...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México PC FUSION SA DE CV A tiempo completoEn **Pc Fusion SA de CV**, empresa dedicada a la venta y renta de equipo de cómputo solicitamos Técnico en computación para: - Preparar equipo de cómputo de acuerdo a las especificaciones solicitadas. - Diagnosticar fallas o necesidades de los equipos - Apoyo en servicio en sitio - Soporte técnico, redes, reparaciones y mantenimientos - Realizar...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Monterrey, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completoNuestra empresa es líder en la venta de pruebas toxicológicas, insumos médicos y comercialización de equipo médico. Por expansión buscamos un colaborador con entusiasmo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, como**:SOPORTE TÉCNICO** - Requisitos del puesto:_ - Escolaridad ingeniería o licenciatura (afín), titulado - Experiência de 2 años en...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completoNuestra empresa es líder en la venta de pruebas toxicológicas, insumos médicos y comercialización de equipo médico. Por expansión buscamos un colaborador con entusiasmo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, como**:SOPORTE TECNICO** - Requisitos del puesto:_ - Escolaridad ingeniería o licenciatura (afín), titulado - Experiência de 2 años en...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México Trade in Technology A tiempo completoRealizar atencion de soporte tecnico de usuarios via remota y presencial en aplicaciones de la institucion, Revision de ticket, trabajo en equipo, apoyo en proyectos de TI, experiência basica de conocimiento de computacion Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $8,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte Técnico- Turnos Rolados
hace 1 mes
Monterrey, México ALIA A tiempo completo¿Listo para impulsar tu carrera en tecnología? ¡Únete a nuestro equipo en una importante institución financiera como Analista de Monitoreo TI! ¿Qué necesitas? - Escolaridad: TSU, Técnicos o Licenciatura en Informática, Sistemas o afines. ¡Incluso si estás a mitad de camino o Trunco eres bienvenido! - Experiência: Mínimo 1 año en soporte...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Monterrey, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completoNuestra empresa es líder en la venta de pruebas toxicológicas, insumos médicos y comercialización de equipo médico. Por expansión buscamos un colaborador con entusiasmo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, como**:SOPORTE TÉCNICO** - Requisitos del puesto:_ - Escolaridad ingeniería o licenciatura (afín), titulado - Experiência de 2 años en...
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Analista de Soporte Técnico Nocturno
hace 1 mes
Monterrey, México Sally Beauty A tiempo completoSALLY BEAUTY Importante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal solicita: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO NOCTURNO! Forma parte de nuestro equipo de trabajo! **Objetivos del puesto**: Realizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno realizando un análisis teórico y...