Supervisor Call Center

hace 5 meses

Naucalpan, México AlphaCredit Capital A tiempo completo

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO**

**AlphaCredit **es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de **11 años de trayectoria en el sector financiero**, destacando por la calidad y eficacia.

Actualmente no estamos **transformando**, y nuestro equipo de **Cobranza Telefónica** no es la excepción, por esa razón:
Estamos buscando **Supervisor de Call Center (Cobranza)**

Donde podrás tener beneficios como:

- **Sueldo base + COMISIONES**:

- **Contratación directa con la empresa.**:

- Prestaciones superiores a las de Ley:

- **Seguro de Gastos Médicos Mayores desde tu primer día.**:

- **Seguro de vida**:

- **Seguro dental**:

- **Vales de despensa 10% del salario.**:

- **Incentivo digital.**:

- **Comedor en nuestras instalaciones.**:

- **Subsídio de comedor (convenio con BIO).**

¿Qué tienes que hacer en tu día a día?
- Entrega de asignación de cartera a los ejecutivos telefónicos segmentando por tipo (producto, moras, inactividad).
- Seguimiento a retiros o reasignación de cartera.
- Ejecución de la estrategia de cobranza del canal telefónico en herramientas de marcador predictivo, marcación manual, herramientas masivas como sms, blaster, carteo, whatsapp.
- Monitoreo, feedback y capacitación constante al equipo a cargo.
- Reporte de los resultados por ejecutivo y seguimiento
- Revisión y supervisión de productividad, avance de recuperación vs meta, proyección de recuperación del equipo a cargo.
- Administrar bases de datos para envío de recordatorios de pago a través de marcadores Predictivos, SMS y Blaster (Voz).
- Gestión y administración de créditos activos con soporte de baja, omisión de pago o pago parcial para iniciar la cobranza por FN (Retroalimentación del área de cartera).
- Seguimiento en la gestión de actas de defunción.

Por esa razón, es indispensable:

- Experiência: 2 años como supervisor operativo en call center de campañas en ventas, servicio a clientes / Customer service
- Conocimientos de KPI´s de Call Center (productividad).
- Experiência en productos financieros (préstamos o tarjeta de crédito)
- Experiência gestionando a equipos de 10 a 12 ejecutivos o asesores
- Negociador.
- Excel avanzado.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno mixto

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Supervisor de Call Center: 2 años (Obligatorio)
- Cobranza / Despachos de cobranza: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales** **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como supervisor. -...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $9,000 mensuales.** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como supervisor. - Preparatoria terminada. - 21 años en...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo). **Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000** **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO - HORARIO LUNES A VIERNES 09:00 A...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** **CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: SUPERVISOR DE OPERACIONES** **HORARIOS ACCESIBLES** **Sueldo**: $8,000 brutos mensuales más bono - (Vacante vespertina adicional al sueldo base tienen una ayuda de pasajes de $400)._ **Funciones**: - Apoyar a los agentes en dudas y preguntas acerca del proceso de...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE...

  • Lider de Contactos en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **GRAN OPORTUNIDAD LABORAL EN CALL CENTER DE MÉXICO**Zona para laboral: Naucalpan de Juárez. Horario: De lunes a domingo, de 12:30 a 19:00 horas.El salario ofrece hasta $9,000.00 al mes, con un bono adicional.En este puesto, buscarás ser el mejor líder de contactos posible. Si tienes experiencia en Call Center y eres supervisor, debes aplicar a esta...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Car One Group A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Car One Group en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **GRUPO CAR ONE - Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Centeren MG Lomas Verdes** **Descripción del Puesto**: Estamos buscando un Supervisor de Call Center o Telemarketing altamente motivado y con experiência para liderar nuestro equipo de atención al cliente...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    COORDINADOR DE OPERACIONES EXP. VENTAS CALL CENTER SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 1 AÑO(CAMPAÑAS DE VENTAS) - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS EN VENTAS - MANEJO DE GENTE - PROACTIVO - LIDERAZGO - TRABAJO BAJO RESULTADOS - CAPACIDAD MULTI SKILL HORARIO LUNES A...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Servicios R.A. A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, CALL CENTER BUSCA **SUPERVISOR DE OPERACIONES** PARA SU CAMPAÑA DE VENTAS **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año reciente en el puesto (team líder ó supervisor) - Manejo de PC y paquetería Office intermedio avanzado - Experiência en campañas de venta de productos o servicios. **Actividades**: - Supervisor de...

  • Supervisor Call Center Seguros

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México PHONEX A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR, 100% MEXICANA ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO TEAM LINDER EN CAMPAÑA DE SEGUROS **SUPERVISOR CALL CENTER** **SUELDO LIBRE $9,500** **HORARIO : Lunes a Sábado 2 pm a 22 pm, Descanso Domingo** **BENEFICIOS**: CAPACITACIÓN PAGADA PRESTACIONES DE LEY CRECIMIENTO INTERNO/EXTERNO **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER-...

  • Atención al Cliente con Talento en Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    En Call Center Naucalpan estamos en crecimiento y buscamos a un talentoso Agente Telefónico para nuestra ubicación de trabajo. Como Agente Telefónico, tú serás el punto de contacto principal con nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones personalizadas y atendiendo sus necesidades de manera eficiente.Descripción del Puesto:Nuestra empresa busca...

  • Facilitador de Capacitación en Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Facilitador de capacitación en call center **¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!** **Call Center de México está en búsqueda de: FACILITADOR DE CAPACITACIÓN** - **SUELDO: $10,000 MENSUALES BRUTOS.**_ **SOLO NECESITAS**: CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL AREA DE CAPACITACIÓN INDISPENSABLE - 25 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA O LICENCIATURA (PSICOLOGIA O...

  • Atención a Proveedores en Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡TRABAJA DE LUNES A VIERNES!!** Estamos en búsqueda de**:ASESOR TELEFÓNICO** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.** **¡¡TÚ ELIGES EL HORARIO!!** **Horario**:_lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo los fines de semana_ - Sueldo: $7,500 brutos mensuales más bono de $500_ **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 5 meses

    Naucalpan, México CCM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CCM en Calle Corona 100 -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!** Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER** Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez** Horario: Lunes a sábado de 12:30 a 20:30, descanso los domingos.] Sueldo: $7,500 brutos mensuales más...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...

  • Supervisor de Call Center Naucalpan

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Dhenni Cizen A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, CALL CENTER BUSCA **SUPERVISOR DE OPERACIONES** PARA SU CAMPAÑA DE VENTAS **Requisitos**: - Lic. trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año reciente en el puesto (team líder ó supervisor) - Manejo de PC y paquetería Office intermedio avanzado - Experiência en campañas de venta de productos o...

  • Supervisor de Call Center Naucalpan

    hace 5 meses

    Naucalpan, México Dhenni Cizen A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, CALL CENTER BUSCA **SUPERVISOR DE OPERACIONES** PARA SU CAMPAÑA DE VENTAS **Requisitos**: - Lic. trunca o concluida - Experiência mínima de 1 año reciente en el puesto (team líder ó supervisor) - Manejo de PC y paquetería Office intermedio avanzado - Experiência en campañas de venta de productos o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México Agencia de reclutamiento 3R A tiempo completo

    SE SOLICITA **SUPERVISOR **PARA GRAN CALL CENTER **BENEFICIOS** - SALARIO BASE - PRESTACIONES DE LEY - BONOS **ACTIVIDADES** - SUPERVISAR A LOS EJECUTIVOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS - LEVANTAR INCIDENCIAS - ATENCIÓN A LOS EJECUTIVOS **Requisitos**: - BACHILLERATO TERMINADO - MANEJO DE PERSONAL - EXPERIENCIA COMO SUPERVSIOR **¡POSTULATE POR ESTE...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Naucalpan, México INVEX A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por crecimiento**: "SUPERVISOR DE CALL CENTER" (Servicio al clientes) **Ofrecemos**: Sueldo base mensual de $11,000 a $15,500 brutos (Con base en experiência) Prestaciones de ley desde el primer día. Excelente ambiente laboral. Descanso rolado en fin de semana Transporte gratuito (Del metro panteones a la...