Analista de Calidad Call Center Pepsi

hace 4 semanas

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos. Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad Pepsi.

Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad

**+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA***

.....AV. GUSTAVO BAZ.....

SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30

SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS

ESQUEMA PRESENCIAL

**Responsabilidades**:

- Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro call center para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Proporcionar retroalimentación y entrenamiento individualizado a los agentes para mejorar su desempeño y cumplimiento de los objetivos.
- Realizar análisis y reportes periódicos de los resultados de calidad y KPIs del equipo.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y flujos de trabajo, proponiendo soluciones efectivas para optimizar la eficiencia y calidad en el call center.
- Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar las estrategias de calidad y brindar un servicio excepcional al cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en la industria de call centers para garantizar la excelencia en nuestro servicio.

**Requisitos**:

- Experiência previa como Analista de Calidad de Call Center o en roles similares.
- Conocimiento profundo de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center.
- Conocimiento de herramientas y software de calidad en call center (por ejemplo, sistemas de grabación de llamadas, software de monitoreo).

Ofrecemos:

- Seguro de vida
- Caja de Ahorro
- Descuentos en áreas comerciales
- Entrenamiento completo y continuo para desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.
- Oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
- Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.

Si eres una persona orientada a los resultados, tienes habilidades de liderazgo excepcionales y te apasiona brindar un excelente servicio, te invitamos a aplicar para esta emocionante posición.
- Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior (Licenciatura trunca o concluida)

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Además, contamos con un paquete de beneficios competitivos.

MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO

Si cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Envía tu CV y carta de presentación a través del formulario de contacto en nuestra página web.

ENVIA TU CV AL 5522914097 O 5517984796 CON ERIKA MARTINEZ

GEPP es una empresa comprometida con la calidad y la excelencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a llevar la calidad de nuestros productos a nuevos níveles.

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** .....AV. GUSTAVO BAZ..... SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30 SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 2 meses

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Calidad de Call Center Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, ¡esta es tu...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....

  • Ventas Call Center

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Cedi A tiempo completo

    **MODALIDAD MIXTA (HOME OFFICE & PRESENCIAL)** Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: **Ventas Call Center (comprobable cartas laborales)** Preparatoria concluida **EXPERIENCIA EN VENTAS POR TELFONO (COMPROBABLE)** Trabajo por...

  • Ventas (Call Center Pepsi)

    hace 26 minutos

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: "Ventas Call Center (HOME OFFICE & PRESENCIAL...

  • Servicio a Cliente Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Atencion a Cliente Call Center Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: Preparatoria concluida Experiência mínima de 6 meses recientes en Call Center Trabajo por objetivos Disponibilidad de horario Zona de Trabajo Tlalnepantla de L- S de 8-5pm,...

  • Analista de Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

    **DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54080 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de...

  • Analista de Call Center

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

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  • Analista de Call Center

    hace 2 meses

    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

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  • Analista de Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

    **DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54080 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de...

  • Analista de Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

    **DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54080 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Cedi A tiempo completo

    **PERVISOR CALL CENTER PEPSI** Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: Licenciatura concluida Experiência mínima de 1 año reciente en el área de Ventas **(comprobable)** Trabajo por objetivos Disponibilidad de horario Experiência en campañas...

  • Operador Telefónico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México PEPSI(GRUPO GEPP) A tiempo completo

    En Pepsi nos interesa tu talento ¡Forma parte de la gran familia Pepsi! Solicitamos _**Ejecutivos telefónicos**_ - **Modalidad HÍBRIDA (cedis / hogar)**_ **Requisitos**: - Edad 20 a 50 años - Escolaridad: Bachillerato terminado - Radicar en el Estado de México o CDMX. (No a mas de 2 horas de distancia) - Experiência mínima de 6 meses actual y...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Descripción del empleo MODALIDAD PRESENCIAL Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: SUPERVISOR CALL CENTER **Requisitos**: - Lic. concluida - Experiência mínima de 1 año reciente en el puesto (team líder ó supervisor) - Manejo de PC y...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México PepsiCo A tiempo completo

    Grupo Pepsico es una empresa líder global en el sector de alimentos y bebidas con un portafolio que incluye las marcas mas amadas en México, solicita: **EJECUTIVO VENTAS/CALL CENTER** - Experiência mínima 6 meses VENTAS, CALL CENTER, CAMBACEO (COMPROBABLE) - 20 A 50 AÑOS - Bachillerato concluido (COMPROBABLE) - Vivir máximo a 1hra 30 min - Contar con...

  • Asesores de call center inicia el miércoles Pepsi

    hace 2 meses

    Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Asesores de call center inicia el miércoles Pepsi Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia...

  • Call Center

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: "Call Center Ventas (Comprobable) Obtén...

  • Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Cedi A tiempo completo

    **MODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & CEDI)** Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de 40 000 colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como: **CALL CENTER** Preparatoria concluida o Lic. trunca Experiência mínima de 6 meses en el área de Ventas (comprobable) Trabajo por objetivos Disponibilidad de...