Analista de Calidad de Call Center

Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 semanas


Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

Analista de Calidad de Call Center

Oferta de trabajo: Analista de Calidad de Call Center

En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad de Call Center para incorporar a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades en la atención al cliente y te apasiona el mundo de los call centers, esta es tu oportunidad

Funciones:

- Realizar monitoreo de llamados entrantes y salientes para evaluar la calidad de servicio prestado y detectar posibles áreas de mejora.

- Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para optimizar la atención al cliente.

- Elaborar informes con datos y estadísticas de los llamados monitoreados.

- Participar en la elaboración y ejecución de planes de formación y entrenamiento para los operadores del call center.

- Trabajar en equipo con el resto de los departamentos de la empresa para asegurar una experiencia de servicio excelente a los clientes.

Requisitos:

- Contar con experiencia comprobable de al menos 2 años en posiciones similares en call centers.

- Demostrar habilidades en la atención al cliente, capacidad analítica y de resolución de problemas.

- Poseer una excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

- Demostrar habilidades avanzadas en el uso de herramientas informáticas, especialmente en manejo de Excel y en el uso de sistemas de gestión de calidad.

- Ser una persona proactiva, motivada y confiable para trabajar en equipo hacia objetivos comunes.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo dinámico e innovador.

- Capacitación y formación para el desarrollo profesional.

- Posibilidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.

- Atractivos beneficios y salario acorde a la posición.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta oportunidad laboral, postúlate ahora Te esperamos en nuestro equipo de Call Center comprometido con la excelencia en atención al cliente.

Requerimientos

Educacion mínima: Educación media superior -Bachillerato General Años de experiencia: 1 Conocimientos: Atención al cliente, Call Center

Resumen del empleo

Analista de Calidad de Call Center Estado de México, Tlalnepantla de Baz Publicada 18 junio $12,.00 (Mensual) Tiempo Completo Presencial y remoto Contrato por tiempo indeterminado

  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    **Requisitos**: - Edad: 22 a 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: bachillerato trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza. **INDISPENSABLE** 2. Manejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente. 3. Manejo básico de office....


  • Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    **IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD** Empresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral. **Requisitos**: - Bachillerato concluido (Comprobable) - Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center -...

  • Analista de Calidad

    hace 13 horas


    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center! Si tienes experiência en el área de Calidad, ¡No dejes pasar esta oportunidad! **+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA*** .....AV. GUSTAVO BAZ..... SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30 SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS ESQUEMA PRESENCIAL - LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA - MANEJO...


  • Ciudad de México CREDIFIEL A tiempo completo

    Credifiel distribuidor autorizado. Por el compromiso que hay de tener la mejor calidad con el personal del sector gubernamental nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos como: **Analista de Calidad Call Center / Ventas y Atención a Clientes** **¿Cuales son los requisitos?** - Bachillerato Concluido - Experiência de un año como Analista de...

  • Analista de Calidad Call Center

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas


    Iztacalco, Ciudad de México BUFETE EMPRESARIAL GTI A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento como analista de calidad!! ¿Que necesitas? Experiencia minima 6 meses como analista de calidad call center Bachillerato terminado/Lic. en curso áreas administrativas Constancia de situación fiscal ‼️OFRECEMOS‼️ Sueldo base mensual $8,588.09 Bono productividad $2,000 Prestaciones de ley Descuentos Exclusivos ...

  • Analista de Call Center

    hace 3 semanas


    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

    **DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.** **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!! COMO**: - Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P. 54080 Ofrecemos: - Sueldo base semanal - IMSS - Aguinaldo - Prima vacacional - Vacaciones - Reparto de...

  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

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  • Analista de Call Center

    hace 2 semanas


    Tlalnepantla, México DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR S.A DE C.V. A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Ciudad de México GRUPO AUSA SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO AUSA quier que formes parte del equipo como ANALISTA DE CALIDAD. Que necesitas: - 1 año de experiência como analista de calidad ( Comprobable contact center) - Bachillerato concluido - Excelente atención al cliente Funciones: - Revisión y atención en incidencias de calidad - Revisión y atención en los procesos de la empresa - Realización de...


  • Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    **FORMA PARTE DE ESTA MARAVILLOSA FAMILIA!** **POR EXPANCIÓN BINOMIA SOLICITA**: **COORDINADOR ÁREA DE CALIDAD** **OFRECEMOS**: - Sueldo base: $15,000.00 Netos - Contratación inmediata - Prestaciones de ley - Crecimiento laboral - Desarrollo dentro de la empresa - Estabilidad laboral - Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 **Requisitos**: - Experiência...

  • Validador Call Center

    hace 13 horas


    Ciudad de México Uniformes de Calidad A tiempo completo

    Se parte de nuestra gran Familai **Validador Call Center** **Si tienes**: Bachillerato concluido (indispensable contar con el certificado de estudios) Experiência mínimo 3 meses como validador Call center o_**6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito**_ - **Otorgamos**:_ **Sueldo libre $7000** **$2000 hasta $4000...


  • Ciudad de México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder en call center de cobranza y atencion a clientes, por expansión, solicita: Auditor - analista de Calidad Que necesitas: Pasante de licienciatura ecomonico - administrativa, mercadotecnia, calidad o afin. 2 años de experiência en cobranza telefónica y procesos de calidad Conocimientos: Ejecutar los procesos de auditoría de...


  • Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completo

    Empresa mexicana, con más de 20 años de experiência a nível nacional e internacional dirigida ampliamente al servicio y satisfacción al cliente está en BUSCA DE TU TALENTO para cubrir vacante de: ANALISTA DE CALIDAD TIEMPO COMPLETO CON O SIN EXPERIENCIA Centro de trabajo ubicado en la zona CENTRO de la Ciudad de México **Requisitos** - A partir de...

  • Analista de calidad Call Center

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México CODERE A tiempo completo

    Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.Nuestra plantilla actual cuenta con más de colaboradores...


  • Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo

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  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    GEPP, empresa líder en la producción y distribución de bebidas, está buscando un Analista Mejora Continua Call Center para sumarse a nuestro equipo en nuestra sede en la Ciudad de México. El Analista de Mejora Continua Call Center será responsable de identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos operativos del área de venta...


  • Ciudad de México Vento Motorcycles U.S.A A tiempo completo

    **VENTO POWERSPORTS** Empresa líder en venta de motocicletas con mas de 30 años en el mercado solicita: **ANALISTA DE CALIDAD VENTAS CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Mínima de 2 años en puesto similar. - Conocimientos básicos de Excel - Estabilidad laboral **Funciones**: - Monitorear llamadas telefónicas -...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día


    Ciudad de México laccconsultoriarh A tiempo completo

    Requerimos tu talento como: **Analista de Calidad** función: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. Horarios: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...


  • Tlalnepantla, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Banco internacional se encuentra en busqueda de ejecutivos telefonicos medio tiempo para areas de atencion a clientes. Ofrecemos - Sueldo base mensual. - Bonos por puntualidad. - Prestaciones superiores a los de ley. - Capacitacion pagada. - Crecimiento...

  • Call Center Agent

    hace 3 días


    Tlalnepantla, México Plataforma SG SA de CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Plataforma SG SA de CV en Entre Mario Colin Y Gustavo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Refresquera líder, Solicita: :Agente de CALL CENTER: Zona de Trabajo TLALNEPANTLA, EDOMX. **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Edad 25 años en adelante - Mínimo Preparatoria, Técnica, Profesional o trunca. - Experiência mínima...