Analista de Calidad
hace 2 semanas
**Analista de Calidad - Contact Center**
**Requerimientos**:
- Ingeniería o Licenciatura trunca o concluida
- Mínimo 1 años en el mismo puesto o similar
**Objetivo general del puesto**:
- Monitorear, calificar, informar, cuestionar y proponer los procesos de Contact Center y de Operaciones, con el fin de generar una buena productividad y/o mejora del servicio del cliente.
**Funciones y responsabilidades**:
- Monitorear el chat y las llamadas de los ejecutivos de Contact Center
- Auditar los reportes de unidades (autos) a cargo de la empresa
- Auditar el servicio brindado por Servicio Técnico
- Generación y envió de reportes de auditorías y monitoreo a supervisión
- Dar retroalimentación a ejecutivos de Contact Center y agentes de Servicios Técnico
- Seguimiento a auditorias especiales
**Habilidades**:
- Administración del Tiempo
- Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
- Apego a normas y procedimientos
- Calidad de decisiones
- Eficiencia y Productividad
- Orientación a los resultados del negocio
- Enfoque a la Calidad
- Establecimiento de prioridades
- Habilidades de Instrucción
- Juntas efectivas - Capacidad
- Visión estratégica
- Mejora Continua
**Conocimientos**:
- Paquetería Office - Excel Intermedio - Avanzado
- Procesos de Contact Center
- MEUS - RP Contact Center
- ISO 9001 - Básico
**Beneficios**:
- Sueldo base de $7,200 netos
- Al 4to mes se otorga contrato indeterminado donde se le otorgan 800 pesos en vales de despensa
- Fondo de ahorro
- La modalidad es hibrida 60% en oficina, 40% en casa
- El horario es de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a jueves y viernes de 8 am a 3 pm
**Interesados postularse por este medio**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $7,000.00 - $7,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Analista de calidad Contact Center: 1 año (Obligatorio)
- MEUS - RP Contact Center: 1 año (Obligatorio)
- ISO 9001: 1 año (Obligatorio)
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE HOSPITALES ANGELES SA DE CV A tiempo completoDescripción del puesto: La empresa Operadora de Hospitales Angeles SA de CV está en busca de Analista de Calidad y Habilidades para unirse a nuestro equipo. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, y buscar continuamente formas de mejorar nuestros procesos y...
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Analista de Calidad para Restaurante
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Restaurantes y Asociados A tiempo completoEMPRESA DE RAMO RESTAURANTERO SOLICITA PERSONA: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos.** - Experiência en puesto similar en área de Calidad (Analista de Calidad, Auditor) - Conocimientos generales en Normativas de Salud e Higiene en materia de Alimentos - Genero Indistinto - Desde 21 años en adelante - Sueldo Base $10,000 - Pago Semanal - Prestaciones de...
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Analista Calidad Telefonica/ Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México CODECMA S.A DE C.V A tiempo completo**¿ERES ANALISTA DE CALIDAD EN EL RUBRO DE CALL CENTER?** BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD PARA BROKER INTERNACIONAL DE SEGUROS **EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO PARA UTILES ESCOLARES DE CUALQUIER NIVEL EDUCATIVO, ACCESO A CULBS DE DEPORTES Y MÁS** **JORNADA LABORAL**: - 8:00 AM A 6:00...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México DPC A tiempo completoPUESTO: Analista de Calidad HORARIO: Lunes a Viernes de 8:30 a 5:30 ACTIVIDADES: - Asegurar que nuestros productos cumplan con especificaciones y requisitos fisicoquímicos establecidos. - Liberación de materia prima - Realizar muestreo microbiológico de agua de proceso - Asegurar orden y limpieza del laboratorio - Asegurar que nuestros productos cumplan...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo"CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. **Por...
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Analista de Calidad Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completoEmpresa: Truper Puesto: Analista de calidad Call Center Truper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Documentos
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: A-móvil Telcel. Importante empresa de telefonía por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Analista de documentos - Zona de trabajo: cerca de Walmart toreo - Horarios a trabajar**:Lunes a jueves de 8:20 am a 7:00...
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Analista de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Impulso B2B A tiempo completoEmpresa dedicada a dar servicios de contact Center solicita para servicio a importante cadena de farmacias **Analista de Calidad Call Center Atención a Clientes**. **Requisitos** Mayor de 18 años Bachillerato terminado o equivalente Experiência mínima de 1 año como analista de calidad para servicios de atención a clientes Manejo de reportes,...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Satlock Mexico A tiempo completo**Vacante para la empresa Satlock Mexico en Polanco V Sección -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Somos una empresa especializada en servicios de seguridad electrónica vía GPS, ofrecemos a nuestros clientes seguridad además de apoyo en la trazabilidad de sus procesos logísticos y de transporte, actualmente nos encontramos en búsqueda de...
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Analista de Nomina
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante distribuidor Autorizado con mayor presencia en el mercado con 25 años de servicio continuo, con 85 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana. Por crecimiento nos encontramos en...
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Analista de Reclutamiento y Seleccion
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Analista de reclutamiento y selección** **Actividades a realizar**: - Reclutamiento y selección - Reportes...
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Analista de Calidad/call Center
hace 1 mes
Miguel Hidalgo, México BANORTE BANCA A tiempo completo**Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda o portunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.** - ¡Contratación inmediata!_ - **Buscamos...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Aula Digital A tiempo completo**Vacante para la empresa Aula Digital en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** **TECH Universidad Tecnológica**, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por Forbes como la mejor Universidad on line del mundo y es también la Universidad oficial de la NBA en Latinoamérica. Cuenta con el más...
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Analista Calidad Infraestructura
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Tim Hortons A tiempo completo**Vacante para la empresa Tim Hortons en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: TIM HORTONS SOLICITA: - Analista Calidad Infraestructura **Requisitos**: - Experiência min 3 años en supervisión y administración de obra deseable en construcción comercial o de vivienda - 1 año en la gestión de desarrollo de proyectos ejecutivos - 1 año de...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Hidalgo, México VCIP Soluciones A tiempo completoAnalista de Calidad Tiempo completo **Requisitos**: - Edad: 20 años a en adelante - Escolaridad: Bachillerato concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (ventas, seguros, t.c, afores etc.) Ofrecemos: Sueldo base: $6,000 + bono de productividad...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Zamora de Hidalgo, México Quality and freshness berries A tiempo completoAnalista de calidad de fresa fresca empacada El Analista de Calidad es responsable de garantizar que las fresas cumplan con los estándares de calidad exigidos por la empresa y los mercados internacionales. **Responsabilidades**: Inspección de calidad: Identificar y clasificar las fresas que no cumplen con los estándares establecidos. Registro y...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo**Analista de Calidad en Call Center (VENTAS)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call Center y Dirección General. -...
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Analista de Calidad Telecomunicaciones Polanco Cdmx
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Totalplay A tiempo completo**ANALISTA DE CALIDAD TOTALPLAY** SI TIENES EXPERIENCIA NO LO PIENSES MÁS Y AGENDA TU ENTREVISTA. ¡ÚNETE A LA GRAN FAMILIA TOTALPLAY, _**DISTRITO POLANCO**_! ESTA ES TU OPORTUNIDAD **Requisitos**: - **MÍNIMO 1 A 2 AÑOS EN TELECOMUNICACIONES TRABAJANDO CON FIBRA ÓPTICA (INSTALACIONES). ES DECISIVO.**: - Licenciatura trunca o técnico (preparatoria...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo**REQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos - Elaboración de reportes de cierre para...
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Analista de Calidad en Call Center
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo**Analista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la...